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部分云手机花屏，建议重置显卡，或者提交工单转运维处理 "deep_reset_failed" ----显卡重量级reset失败，必须重启服务器才能恢复业务，或者提交工单转运维处理 "fan_damaged"----风扇损坏，必须重新更换显卡。提交工单转运维处理 业务中断 GPU恢复正常
获取媒体服务支持能力 接口介绍 const char * GetCPHMediaFeatures(); 功能描述 获得当前云手机媒体服务的支持能力。 输入参数 无 输出参数 无 返回值 云手机支持能力json串 表1 获取媒体服务支持能力返回参数说明 参数名称 说明 H264 是否支持H264编码出流。
云手机有root权限吗？ 云手机默认是有root权限的，即您可以获得云手机的最高权限。 父主题： 咨询类
操作对象异常的说明，详情请参见表1。 表1 failures数据结构说明 参数 参数类型 描述 server_id String 云手机服务器ID。 error_code String 错误码。 error_msg String 错误描述信息。 响应样例 { "request_id":
”选项的大小写是否正确书写。 如果问题仍未解决，请执行3继续排查。 按照建立SSH隧道时报错“too open”？中的处理方法，检查私钥文件的权限是否正确设置。 如果问题仍未解决，请执行4继续排查。 建立SSH隧道的命令中，尝试换一个本地空闲端口。 如果问题仍未解决，请新建工单联系我们。
tar后缀外，其余内容需根据实际名称来修改。 server_ids为部署应用版本的目标服务器ID列表，可以填写多个，服务器ID可通过“查询云手机服务器列表”接口获得。 使用示例 参考《云手机服务器API参考》的“推送共享应用”章节。 存储1.0机器 推送tar包至服务器，即将文件“apk/${package_name}_${version_name}
云手机支持IOS系统吗？ 若您是咨询云手机是否可安装IOS系统，答案是不可以。目前只支持安装开源的谷歌AOSP版本，其他手机系统出于商业授权缘故、架构不一致等缘由，我们不能提供。 若您是咨询是否可以通过IOS系统连接云手机，答案是可以。我们支持通过任何系统连接云手机。 父主题： 咨询类
取消文件预置 业务场景示例 服务器上的所有云手机重置时均不再需要部署文件。 操作步骤 参考文件预置的1、2、3，将配置文件tar包推送到目标云手机服务器。 推送时将3中的"pre_install_app"参数设置为0。 重置云手机，该包中文件将不再部署。 父主题： 云手机部署文件
云手机支持人脸识别吗？ 因云手机不支持摄像头功能，所以无法人脸识别。 父主题： 咨询类
云手机应用部署 获取云手机列表 为单台云手机安装应用 生成应用版本tar包并推至OBS桶 部署应用 更新应用版本 父主题： 云手机接入最佳实践
云手机目前没有自带浏览器或相关应用市场，如果您想要在云手机内安装APP，可以自行找一个APP的apk包使用ADB命令传递至云手机上去安装。 处理方法 ADB连接云手机。 详细指导请参考“连接方式简介”。 将待安装APP的apk包保存在本地设备目录下。 执行以下命令，安装APP的apk包至云手机SD卡。
云手机支持摄像头吗？ 云手机支持虚拟SIM卡、虚拟手机号码、虚拟摄像头等相关功能。 父主题： 咨询类
ADB连接突然中断，且执行adb devices无已连接设备显示。 问题原因 ADB连接突然中断，可能是因为用户本地物理设备网络闪断，或者ADB工具本身的原因。 处理方法 采用重启adb服务的方式恢复，操作步骤如下： 关闭adb服务。 adb kill-server 启动adb服务。 adb start-server
restartCloudPhone 添加SD卡文件 phone addSdFiles 删除SD卡文件 phone deleteSdFiles 设置事件通知 phone setEventNotification 父主题： 使用CTS审计CPH
重启云手机 功能介绍 批量重启云手机，也可用于开启云手机。该接口为异步接口。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id
package_name为当前应用的包名。 server_ids为部署应用版本的目标服务器ID列表,可以填写多个，服务器ID可通过“查询云手机服务器列表”接口获得。 使用示例： 参考《云手机服务器API参考》的“删除共享存储文件”章节。 部署新版本应用 参考部署应用来部署应用。 父主题：
devices显示对应设备状态为offline，将表示建连云手机设备实例失败，首先尝试使用adb connect重新建连，若依旧无法建连则： 检查访问密钥文件是否为相应服务器的访问密钥。 前往云手机控制台页面，检查相应云手机实例运行状态是否正常。 重新配置config.json的必要字段，尝试重新连接恢复。 父主题：
关闭云手机 功能介绍 批量关闭云手机。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/cloud-phone/phones/batch-stop
这个问题一般是由OpenSSH引起的，可能因为下载了多个版本的OpenSSH，或者下载的OpenSSH不兼容。对于系统自带SSH的场景较少出现此问题。 处理方法 以Windows 10 为例: 打开“控制面板 > 程序 > 卸载程序”，单击任意一个OpenSSH程序，按下“Option”键，查看下载了几个OpenSSH。
更新云手机属性 功能介绍 部分云手机属性开放更新能力，部分属性无法更新，部分属性需要重启手机生效，属性约束请云手机属性列表。如果手机处于异常状态，属性更新后需恢复手机状态为运行中才可生效。该接口为异步接口。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API
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