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在客户端中重新输入密码，登录并选择进入对应桌面。 检查是否可见网络打印机。 Windows桌面： 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“设备”，进入设备列表页面。 在左侧导航中单击“打印机和扫描仪”，进入打印机和扫描仪列表页面。 在“打印机和扫描仪”列表中，查
终端用户登录失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面，
功能特性 统一应用发放管理 通过对应用程序进行集中控制和管理，向处于不同地域、使用不同终端设备的用户提供虚拟化应用服务。主要包括应用服务器管理、灵活的应用创建、发布、查询、删除几大功能。 统一应用接入服务 用户可使用HDP协议接入远程应用，可远程启动/关闭应用，支持通过代理访问远
协议组件升级 操作场景 AccessAgent有新版本时，管理员可在云应用控制台中升级对应服务器的AccessAgent，升级指令下发后，可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。
在客户端中重新输入密码，登录并选择进入对应桌面。 检查是否可见本地打印机。 Windows桌面： 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“设备”，进入设备列表页面。 在左侧导航中单击“打印机和扫描仪”，进入打印机和扫描仪列表页面。 在“打印机和扫描仪”列表中，查
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
配置云桌面可访问互联网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问互联网。管理员需要配置NAT网关共享弹性公网IP，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问互联网。云桌面存在多个业务子网时，需要为每个业务子网开通互联网功能，用户登录未开通互联网功能的子
完成前提条件中AD服务器、RDS许可证服务器配置后，依次单击“已完成”。 单击“完成自检”。 项目设置 在左侧导航栏中单击“租户配置”，进入租户信息配置页面。 选择项目，或者单击“创建新项目”，参考创建子项目。 （可选）企业ID设置 设置企业ID。 “企业ID”是您所在租户环境的唯一标识，终端用户登录时需要填写企业ID。
在“桌面命名规则”页签选择待删除的命名规则操作列单击“删除”，进入确认删除命名规则页面。 单击“确认”，完成删除。 命名规则设置为默认 在“桌面命名规则”页签选择待设置为默认的命名规则操作列单击“设置为默认”，完成设置。 父主题： 其他配置
沙箱中配置路径访问权限 在应用服务器上右键单击Sandboxie Control托盘图标，打开控制台。 右键单击“沙盒”，选择“沙盒设置”，弹出“沙盒设置”窗口页面。 依次选择“资源访问 > 文件访问 > 完全访问”。 单击“编辑/添加”在弹出的“编辑资源名”输入框中输入“\Devi
如何重置用户密码？ 云应用使用AD服务器，用户密码重置，只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”，弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“修改密码”。 进入“修改密码”窗口。 设置密码。 输入新密码 确认密码 密码长度为8~64个字符。 密码必须包含大写字母，小写字母，数字，特殊字符`~!@#$%^&*()-_=+\|[{}];:'"
使用MacPC时，首次启动客户端前需要进行系统偏好设置，否则云桌面无法输入字符。请在“系统偏好设置 > 安全性和隐私 > 输入监听”下勾选“HDPViewer”，并将输入方式切换为英文输入状态。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。
添加应用 操作场景 管理员将应用部署至服务器后，需要在控制台上创建服务器的关联应用组，并在应用组中添加需要给用户使用的应用并授权具体用户使用。 前提条件 已创建应用组并关联服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。
用户可以使用TC上连接的打印机设备 会话配置 无键鼠事件自动断开 自动断开：客户端中无键鼠操作超过设置的等待时间后，将自动断开与服务器的连接，关闭应用。 已禁用：关闭自动断开。 等待时间（分钟） 无键鼠事件自动断开的等待时间设置。配置范围：3~86400 自动注销 开启无键鼠事件自动断开功能后，可配置在断开多久后自动注销会话。
订阅事件 操作场景 本节主要说明用户如何通过配置SMN，能够及时获取到云应用下服务器的状态信息，如云服务器创建、开机、关机、重启、删除、重建、升级、创建镜像等成功或失败，会话的建链、断开、登出上报至CTS服务，从而提升云应用服务器的接入速度及运营的准确性。 基于事件通知的机制，有
制作云应用基础镜像 操作场景 该任务指导用户制作云应用私有镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多 > 镜像/备份 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面，按照提示配置参数。
用户可以使用TC上连接的打印机设备 会话 无键鼠事件自动断开 自动断开：客户端中无键鼠操作超过设置的等待时间后，将自动断开与服务器的连接，关闭应用。 已禁用：关闭自动断开。 等待时间（分钟） 无键鼠事件自动断开的等待时间设置。配置范围：3~86400 自动注销 开启无键鼠事件自动断开功能后，可配置在断开多久后自动注销会话。
如何安装沙箱软件？ 操作场景 该操作指导用户如何安装沙箱软件。 前提条件 已创建应用服务器。 沙箱软件包获取：点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名，进入服务器组名详情页面。
制作用户桌面镜像 操作场景 该任务指导用户制作用户桌面镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取操作系统管理员“Administrator”账号的密码。 操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多
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