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云空间文件收藏 云空间的收藏列表为什么有置灰的收藏记录？ 云空间最多可批量收藏多少个文件（夹）？
云空间购买与升级 云空间提供免费试用吗？ 云空间服务是否仅限企业客户购买？ 当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？
云空间文件分享 云空间是否支持分享文件(夹)给自己？ “分享给我”的页签下显示哪些文件（夹）？ 云空间一次最多可以分享多少个文件或文件夹？ 云空间批量取消或退出分享有数量限制吗？ 云空间在什么情况下分享状态显示“文件已删除”？ 云空间在什么情况下分享状态显示“已失效”？
次费用（以UTC+8时间为准），结算完毕后进入新的计费周期。计费的起点以KooDrive服务开通成功的时间点为准，终点以服务退订时间为准。 例如，您在8:45:30购买了按需计费的云空间服务，然后在8:55:00将其退订，则计费周期为8:00:00 ~ 9:00:00，在8:45:30
获取文件列表 获取个人空间文件列表 获取群组部门空间文件列表 父主题： API
分享管理-我分享的 创建分享 列举我分享的文件列表 获取分享详情 修改分享设置 批量取消分享 父主题： API
认证鉴权 目前KooDrive服务采用Token鉴权。针对想要直接调koodrive接口，开放了App鉴权。 Token认证：通过Token认证调用请求。 约束与限制 当前Token有效期为20分钟，20分钟内有调用接口则以调用时间点为基准延长至20分钟，20分钟内无任何操作则Token失效。
系统兼容的最新浏览器，常用的浏览器如Google Chrome支持访问。 前提条件 已开通KooDrive服务。 操作步骤 创建企业组织。 企业租户登录KooDrive服务控制台。 单击“云空间配置”，在云空间配置页面单击“创建组织”。 注意：如果该租户下已存在创建的企业组织，则
KooDrive服务提供包年/包月、按需计费两种计费模式，以满足不同场景下的用户需求。 包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买包年时长享受的折扣大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照服务实际使用时
码登录KooDrive服务，登录成功后，使用KooDrive业务控制服务生成的Token进行认证。 访问控制 租户管理员可以设置员工的访问权限，可以设置业务管理员角色，并添加管理员。 普通用户只能在租户管理员和部门管理员设置的权限下使用KooDrive服务。 详情参考权限管理章节。
云空间提供免费试用吗？ 云空间暂时不提供免费试用。您可以选择按需购买进行体验。按需计费详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 计费FAQ
支持云审计的关键操作 平台提供了云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）。通过云审计服务，可记录与KooDrive相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的KooDrive服务关键操作 操作名称 资源类型
云空间文件删除和恢复 在云空间删除后的文件能恢复吗？
云空间文件上传和下载 云空间是否支持批量上传和下载文件？ 在云空间批量上传时是否有数量限制或大小限制？ 在云空间最大能上传的单个文件大小是多少？ 为什么云空间下载文件时快时慢？ 如果刷新网页，云空间上传任务是否会取消？ 在云空间上传文件时，传输窗口是否会自动消失？ 为什么下载的是警示文件？
云空间用户组与成员管理 云空间同一用户组最多可以添加多少个成员？ 云空间是否支持将自己作为成员加入用户组？ 云空间一个用户最多可以添加多少个用户组？ 云空间的系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？
云空间按需付费模式如何扣费？ 按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。只要账户有充足的资金，就可以长期使用。 父主题： 计费FAQ
云空间提供免费试用吗？ 云空间暂时不提供免费试用。您可以选择按需购买进行体验。按需计费详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
云空间提示“internal error” 当企业租户在开通云空间服务时，遇到“订单确认”页面显示“internal error”，建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成，请参考实名认证流程完成企业账号的实名认证。 父主题： 云空间登录
用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后，系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 云审计控制台对用户的操作事件日志保留7天，过期自动删除，不支持人工删除。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。
创建组织是否必须拥有域名？ 域名是创建组织的必要条件，作为租户的唯一标识，用户名中包含域名。 父主题： 云空间企业组织结构
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