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排查系统中的告警和报错信息 2 负责 协助 上线切割保驾护航服务（远程+现场） 上线期间专人待命，对上线中产生的问题及时响应处理 2 负责 协助 云上系统漏洞扫描 1 负责 协助 6 运维保障 SAP云上保障 云上系统健康检查 评估系统资源使用情况 分析SAP系统及数据库的性能 排查系统中的告警和报错信息
CDN运维管理服务 云会议支持订阅服务 Workspace运维服务 行业AI辅助运营服务 华为云DevSecOps运维与管理服务 物联网运维与管理服务 低代码运维与管理服务 确定性运维支持服务 ROMA运维与管理服务 aPaaS确定性运维 云运维中心实施支持服务 数据库确定性运维服务
改造开发的指导工作。包括资源准备、基础软件环境准备、组件替换开发指导、AMR适配开发指导等服务内容。其中，代码编译过程中可能涉及客户应用的源代码修改，涉及业务流程，修改代码以客户或ISV为主，华为提供辅助支持。 测试验证：基于业务系统测试用例，协助及配合客户进行全面的业务功能测试
估》 《DevOps现状与改进建议》 《华为云CodeArts实践DevOps开发培训基础课件》 《CodeArts的代码托管操作手册》 《CodeArts代码检查操作手册》 《CodeArts编译构建模块的操作手册》 《CodeArts的测试计划操作手册》 《CodeArts部署模块的操作手册》
DevOps Engineer 华为认证云服务DevOps高级工程师培训 本培训课程内容主要包括： DevOps理念与实践：华为软件开发云模块-代码托管、代码检查、编译、云上部署、测试、发布、敏捷项目管理等全生命周期流程简介和使用。培训也介绍了流行的开源工具，如：Git，Maven等。利用华
码开始构建个性化操作系统，了解openEuler开源社区并体验代码贡献流程。 openGauss的创新实践课，实践课主题为熟练使用openGauss开源数据库基本操作及其AI特性，了解openGauss社区并体验代码贡献流程。 鲲鹏云移动应用开发。 本培训包括以下主题： 基于鲲鹏的即时交流平台开发及调优
码开始构建个性化操作系统，了解openEuler开源社区并体验代码贡献流程。 openGauss的创新实践课，实践课主题为熟练使用openGauss开源数据库基本操作及其AI特性，了解openGauss社区并体验代码贡献流程。 鲲鹏云移动应用开发。 本培训包括以下主题： 基于鲲鹏的即时交流平台开发及调优
组件内代码模块失效的各种潜在故障模式及其对系统功能的影响，提供故障消减策略与方案（如降级、多活、过载控制等） 针对梳理出的爆炸半径大问题，基于目标架构设计，从架构角度给出优化建议，提升应用可靠性 可靠性提升架构优化-增量包 协助企业梳理系统中各组件间依赖关系、分析组件内代码模块失
计算产业技术趋势、鲲鹏全栈产品知识、鲲鹏开发工具及使用方法、鲲鹏应用迁移与调优知识、行业应用迁移与调优技术案例、软件开发、移植、调优等现场代码演示，原厂技术专家现场指导交流等技术内容。 鲲鹏开发者技术沙龙交付设计。 表2 服务交付说明 交付要素 交付设计 交付形式 线下面授培训 参培人数
基于选取的试点业务范围完成以下动作： 微服务划分：协助客户完成试点项目的业务拆分、数据拆分、接口设计、交互设计等指导，并输出相关文档和样例代码。 DevOps指导：协助客户完成微服务DevOps环境规划、搭建和流程建设。 效果评估 包括阶段性效果评估，以及整个变革项目的最终目标达成情况的评估。
技术、安全等规范，进行详细设计； 实施工程师按照开发规范、安全规范编写代码及配套文档； 按定义的工作任务，对开发单元、软件包配置和构建实施单元测试，并完成缺陷记录和修复，达到质量要求后结束； 组织QC组，对代码及配套文档、实施指南、用户手册、运维手册进行同行评审； 根据项目计划制
协助 协助 方案设计 负责 协助 负责 应急预案 负责 协助 协助 技术准备 负责 协助 负责 适配改造 基础环境搭建 负责 协助 协助 代码适配改造 协助 负责 负责执行 适配改造支持 负责 协作 负责执行 测试验证 功能测试 协助 负责 负责 性能调优（可选） 调优最佳实践指导
估》 《DevOps现状与改进建议》 《华为云CodeArts实践DevOps开发培训基础课件》 《CodeArts的代码托管操作手册》 《CodeArts代码检查操作手册》 《CodeArts编译构建模块的操作手册》 《CodeArts的测试计划操作手册》 《CodeArts部署模块的操作手册》
驱动业务改进，从而提升业务可靠性、可运维能力、用户体验等。 aPaaS平台安全合规治理 提供一年2次服务，基础设施安全：包括定期扫描主机漏洞和年度OS补丁完成情况；实现主机和数据库特权账号（root）纳管，定期自动修改密码；域名新增、变更和下线通过域名管理流程管控，监控域名是否正确解析、是否配置WAF防护等。
优化CDN运维管理服务。 2024-11-25 第六十二次正式发布。 优化云基础设施采用规划与设计。 2024-11-21 第六十一次正式发布。 优化低代码运维与管理服务。 2024-10-25 第六十次正式发布。 新增大数据上云与实施服务、数据仓库咨询与规划服务、数据仓库上云与实施服务、数据仓库优化与支持服务。
华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果。 不经评审，华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。 服务流程 研发质量效能评估与规划流程 服务阶段 里程碑说明 入项需求评估 客户提出服务申请
《AI使能服务优化与提升服务-AI场景需求调研分析》 AI算法设计与优化 《AI使能服务优化与提升服务-AI算法设计与优化》 AI算法原型开发 AI模型相关代码与使用说明 自动驾驶技术支持与优化服务包 《自动驾驶算法迁移适配服务测试报告》 责任矩阵 服务各阶段分工界面如下： 阶段 任务 华为云 客户
在鲲鹏全栈调优支持服务内容部分，存在需要客户进行决策的部分内容，客户需要组织决策小组进行相应的决策。 因部分全栈调优手段需要服务器重启验证和部分应用代码修改，考虑到整体全栈调优不对现有应用及环境的影响，客户需要在调优前对关键数据及应用进行完整备份，并提供独立的调优环境。 华为职责 华为需明
3GPP相关指令及入网 物联网操作系统概述 介绍RTOS，LiteOS，IoT软件面临的共性问题，LiteOS架构设计 Huawei LiteOS基础架构及代码 介绍LiteOS内核应用开发，N个Huawei LiteOS中间件，Open API，端云互通组件 华为HiLink 介绍HiLink平
助客户提升数据仓库开发与支持能力，保障客户业务系统稳定运行。 该服务分为以下五个部分： 数据仓库GaussDB(DWS)开发指导：包含样例代码讲解、API使用指导、开发问题处理。 性能调优：针对客户的业务性能目标及诉求针对性地输出解决方案，主要包括数据仓库性能评估、数据仓库参数调优、数据仓库资源调优三个方面。
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