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日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检（按需/每周）。 重大事件保障（包年提供，每年累计3个自然日的云桌面保障，保障服务以整天申请）。 数据备份（按需/每周）。 需求优先闭环管理：新业务场景咨询和需求优先处理，主动跟踪闭环。 月度使用报告：云桌面资源使用、业务开
以及MapleJS的使用 本培训为线下面授形式，培训标准时长为5天，每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以官网单击确认《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： 物联网
计费说明 本章节主要介绍管理检测与响应的计费说明，包括计费项、计费模式以及续费等。 计费项 表1 计费项说明 计费项 计费说明 企业版 以周期为单位进行计费，单次购买默认周期为1年。 资源数最低需要购买数量为50，单次最多可购买数量为1000，实际费用以最终账单为准。 等保建设助手
基于客户定义的场景，交付成熟的AI算法、模型或者界面，并提供能力测试报告，达到客户场景下的对AI实现能力的要求。 服务验收 华为云以邮件形式提供文档作为服务验收合格依据，服务完成后，客户以签字盖章（含电子件）或者官网验收确认。 R：Responsibility 责任方；S：Support 支持方。 服务交付件
华为云必须取得客户授权才能履行服务内容，授权详细内容参考附件《xx（客户名）测试自动化工厂能力规划服务授权函》。 注：客户业务具有独特性，其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。 服务范围 服务覆盖范围 测试能力方案设计：基于企业测试能力现状，输出《测试能力建设方案》，主要包括：团
代的运维体系，覆盖监控、日志、告警等日常运维活动。 云上安全架构设计：从网络、主机、数据方面出发，帮助企业设计技术落地的安全架构，同时辅助以行之有效的安全治理，保证企业云上的安全可靠运营。 基础设施规划与设计-专业版 前提条件：需购买规划与设计标准版。 基于标准版的内容增加以下设计：
为云性能测试服务CPTS产生的费用（VUM套餐包、测试集群、带宽、EIP） 服务流程 图1 服务流程 其中“N”为提交服务申请时间，“日”以工作日计。 服务交付件 《提升服务优化建议书》 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围； 双方完成合同签订。 华为责任 华为云
提供全栈自研解决方案，为客户提供服务调研、服务评估、方案设计、适配改造、性能优化等服务。 协助客户完成迁移后业务系统的功能性测试和性能测试，以保证业务系统迁移后的正常运行。 为客户提升技术人员的鲲鹏能力，提供华为云鲲鹏实战赋能，包括服务选型、上云迁移方案、云服务交付、使用培训、最佳实践的传授以及运维体系构建指导。
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 数据库迁移服务支持客户源端数据库迁移到目标端数据库，包括华为云、自建数据库以及其他第三方云，支持的数据库和迁移类型如下表，如有其他情况也可咨询客户经理。 分类 源数据库引擎 数据流向 同构迁移 MySQL MySQL -> MySQL/GaussDB(for
-> 需求沟通确认3个工作日-> 服务订单确认 -> 服务实施 -> 服务验收 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 验收标准 按照服务合同中的验收方案或者培训结束对服务内容验收通过，并签署
其他场景需要结合项目进行人工评估，CPTS性能测试资源需要客户单独购买。 服务流程 图1 服务流程 其中“N”为提交服务申请时间，“日”以工作日计。 需求确认涉及华为和客户，双方针对具体的保障内容和结果进行澄清，如该部分双方无法达成一致，则无法进行相应部分的保障内容。 服务交付件
需求沟通确认涉及华为和客户，双方针对具体的保障内容和结果进行澄清，如该部分双方无法达成一致则无法进行相应部分的保障内容。 服务周期 服务周期以客户提交服务申请为开始，到会议保障完成为结束。 责任分工 双方商定并确认具体会议保障需求及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的会议保
网络方案咨询服务，提交《服务咨询报告》、《服务验收报告》，客户签名完成验收。 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 责任分工 企业上云网络规划设计服务责任分工如下（S：Support/支持
端到端支持：华为云联合生态合作伙伴给客户提供包括咨询、迁移、升级、实施、运维等端到端的服务。 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以项目验收日期为截止日期。 工作场所 华为云项目实施人员在规定时间服务期，在客户的工作场所办公或去客户现场办公。 验收标准 官网单击确认如下文
和数据存储层识别云上资源安全风险，审视客户安全策略的有效性和合理性，提供优化建议 服务流程 图1 服务流程 其中“N”为提交服务申请时间，以工作日计。 需求确认涉及华为和客户，双方针对具体的服务内容和结果进行澄清，如双方无法达成一致，则无法服务。 服务交付件 《健康检查报告》 责任分工
鲲鹏工程师培训及认证服务 概述 openEuler系操作系统商业软件培训 鲲鹏openGauss系数据库商业软件培训 修订记录 父主题： 计算增值服务
工作说明书 服务简介 根据客户的具体需求，向客户提供数据库迁移专业服务，包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容。通过迁移评估、迁移方案设计、迁移技术验证、迁移演练、迁移实施和迁移验收的专业服务，最终实现客户源端数据库向目标数据库的平滑过渡。
《XXX培训签到表》 咨询 鲲鹏技术创新应用设计、规划、测试等相关事宜。 输出《XXX咨询报告》 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 责任分工 服务种类 服务内容 华为 客户 产品适配测评 为软件产品提供基于华为鲲鹏云服务的权威适配测评。
数据库确定性运维服务可以提供哪些服务？ 服务规格 服务内容 适用场景 自建数据库托管服务（5*8小时） 对现网自建数据库进行5*8小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检
修订记录 发布日期 修订记录 2024-12-04 第四次正式发布。 合并及新增 鲲鹏人才能力咨询、数字化转型管理者培训、数字化转型业务骨干培训、数字化转型技术人员培训四类服务。 下架鲲鹏新技术规划、鲲鹏创新解决方案支持服务。 刷新HCIA、HCIP、HCIE培训和考试条目。 2022-11-22
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