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解绑时出现1011004/1012001错误如何处理? 如果调用AXB模式解绑接口时平台返回了“resultcode”为“1012001”,“resultdesc”包含“Resource of number is not to be applied.”的403响应,或者调用AX模
} Check 3:隐私保护通话平台会推送呼叫事件通知给客户服务器。若呼叫失败,请解析出挂机事件通知(disconnect)中的挂机原因值(stateCode)并参考挂机原因值排查失败原因。 注:仅在添加应用时设置了呼叫状态接收地址时,隐私保护通话平台才会推送呼叫事件通知给客户服务器。
X模式功能详解 隐私保护通话X模式中,华为对外提供X号码呼叫和短信能力,华为侧不存储任何绑定关系,隐私保护通话平台接收到呼叫或短信后到第三方系统获取绑定关系。 X模式暂不支持申请。 X模式下具有如下关键功能: 父主题: 功能详解
挂断电话后,哪个推送标识通话已结束? 挂机事件(disconnect)和话单事件(fee)标识通话已结束。通话结束后,隐私保护通话平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题: 呼叫状态与话单
录音文件可以保存多久? 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高,建议在次日凌晨集中下载录音文件,可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天,超过7天平台会自动删除该录音文件,无法找回。如果您需长时间保存录音,建议下载保存在本地。 父主题: 录音问题
用于接收隐私保护通话平台推送的呼叫话单的URL地址,可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。 请确保提供的地址正确,且地址前后不要有多余的空格和回车。点此了解推送的话单详情 客户收到通知后需返回HTTP状态码为200的空消息给隐私保护通话平台。 短信通知地址 用
拨打X号码时提示“呼叫受限,请勿越权使用”怎么办? 出现该提示的原因可能是您呼叫的X号码被运营商拦截了,请联系华为云客服处理。 由于运营商管控,当前平台要求使用隐私号码呼叫时,对外显示的号码必须为X号码,否则呼叫会被运营商拦截。点击查看如何设置对外显示号码 父主题: 呼叫相关问题
如何获取话单文件? 客户可用两种方式查看话单: 每次用户通话结束后,隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台,在“业务详单”页面中查看。 父主题: 呼叫状态与话单
X模式:使用任意终端直接呼叫X号码,对应的呼叫事件会以Block模式上报到客户创建X模式应用时配置的状态接收地址,客户需要按照接口文档回复响应(携带真实被叫号码),隐私保护通话平台将呼叫转接至指定被叫号码。 X模式暂不支持申请。 AXE模式:完成号码绑定后使用B号码呼叫X号码,然后根据语音提示输入E号码;该次通话结束
请求时遇到1010002非法请求错误如何处理? 调用隐私保护通话业务API时,如果平台返回了“resultcode”为“1010002”,“resultdesc”包含“Invalid request.”的错误响应,则一般“resultdesc”还会携带格式非法的参数名称,请对照接
”、X号码或真实用户号码查询绑定关系(携带参数请参考接口文档)。 AXB模式绑定信息查询接口 AX模式绑定信息查询接口 X模式隐私保护通话平台不存储任何绑定关系。 AXE模式绑定信息查询接口 登录控制台号码管理查询绑定关系:选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情。 控制台号码
根据实际通话时长计费,不足一分钟按一分钟计算。 结算时以小时为周期扣费。 优先扣除已购买套餐包内的额度,超出部分按照非套餐包价格进行计费。 隐私保护通话业务费用由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 父主题: 费用相关
式(AX、AXB、AXE模式)是否能满足您的需求。 A号码和X号码对应关系:X模式绑定关系由客户管理,绑定数量由客户系统决定,隐私保护通话平台不记录绑定关系。 适用场景:X模式适用的业务场景有物流、在线客服、电商购物等。 点击查看X模式功能详解 父主题: 应用和模式相关
私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B,发送方号码是X; 若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误,则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器,此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服
信息 隐私保护通话平台(服务端) 客户应用(客户端) 若要接收呼叫事件通知,客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址,并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 AXYB模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台(服务端) 客户应用(客户端)
够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 AXE模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台(服务端) 客户应用(客户端) 若要接收话单通知,客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址,并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 X号码状态通知接口
呼叫未接通会产生话单吗? 呼叫未接通也会产生话单,只要客户在添加应用时填写了呼叫话单接收地址,呼叫产生了相应的事件(呼叫,振铃,应答等),就会接收到隐私保护通话平台推送的话单。 如果接收的话单中没有呼叫接通时间,可能是该通呼叫没有接通被叫,可根据话单中的“转接呼叫操作失败的Q850原因值”(fwdUn
隐私保护通话有通话时间限制吗?怎么设置自动挂机时间(maxDuration)? 隐私保护通话平台不限制通话时长,如需设置通话自动挂机时间,您可在调用绑定接口时设置maxDuration参数实现。 maxDuration参数表示允许单次通话进行的最长时间,单位为分钟,通话时间从接通
确认录音功能已开启成功,点击查看如何开启录音功能; 确认录音文件在平台保存未超过7天(从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时),超过7天平台会自动删除该录音文件。 如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载,请联系华为云客服。 父主题: 录音问题
130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 /** * 呼叫事件通知 * 客户平台收到隐私保护通话平台的呼叫事件通知的接口通知 */ //呼叫事件通知样例 var jsonBody = JSON.stringify({