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如何设置“包年/包月”资源的续订操作？ 处理方法 用户购买“包年/包月”资源可以勾选“自动续费”选项： 选择“购买弹性云服务器 > 购买时长 > 自动续费”，完成自动续费操作。 图1 购买时勾选“自动续费” 选择对应IP进行自动续费开通操作： 自动续费功能是针对购买时的弹性云服务
如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS
重装操作系统需要多长时间？ 将云服务器关机，单击“更多 > 镜像 > 重装操作系统”，预计需等待1~2分钟完成重装操作系统。 重装操作系统过程中，云服务器会显示任务状态为“重装操作系统”。 图1 重装操作系统 父主题： 操作系统变更
删除云服务器 功能介绍 根据指定的云服务器ID列表，删除云服务器。 本接口为异步接口，当前删除云服务器请求下发成功后会返回job_id，此时删除云服务器并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS 时代表云服务器删除成功。 系统支持
监控弹性云服务器 监控是保持弹性云服务器可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察弹性云服务器资源。为使用户更好地掌握自己的弹性云服务器运行状态，云服务平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的弹性云服务器，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解弹性云服务器的各项性能指标。
切换操作系统需要多长时间？ 切换操作系统包含如下步骤： 关机云服务器。 单击“操作”列下的“更多 > 镜像 > 切换操作系统”执行切换操作 该操作预计需等待1~4分钟。 切换操作系统过程中，云服务器会显示任务状态为“切换操作系统”。 图1 切换操作系统 父主题： 操作系统变更
获取方法请参见获取项目ID。 请求消息 请求参数 请求参数如表2所示。 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 server 是 Object 弹性云服务器信息，请参见表3。 dry_run 否 Boolean 是否只预检此次请求，默认为false。 true：发送检查请求，不会创建实例
获取云服务器密码 功能介绍 当通过支持Cloudbase-init功能的镜像创建Windows云服务器时，获取云服务器初始安装时系统生成的管理员账户（Administrator账户或Cloudbase-init设置的账户）随机密码。 Linux云服务器不支持通过此接口获取密码。 调试
远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。 然后输入命令
弹性云服务器挂载磁盘 场景描述 弹性云服务器创建成功后，如果发现磁盘不够用或当前磁盘不满足要求，可以将已有磁盘挂载给弹性云服务器，或调用创建云硬盘的接口创建新的磁盘，然后再挂载至弹性云服务器。挂载操作需要调用挂载云硬盘接口。 您可以在创建云服务器时，通过设置“data_volum
project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 server_group_id 是 弹性云服务器组UUID。 请求消息 无 响应消息 无 请求示例 删除指定云服务器组。 DELETE https://{endpoint}/v2.1/9c53a566cb3443ab
Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。
server_id 是 云服务器ID。 请求消息 请求参数如表2所示。 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 resize 是 Object 标记为云服务器变更规格操作，详情请参见表3。 dry_run 否 Boolean 是否只预检此次请求。 true：发送检查请求，不会变更云服
删除云服务器组成员 功能介绍 将弹性云服务器移出云服务器组。移出后，该云服务器与云服务器组中的成员不再遵从反亲和策略。 接口约束 当前只支持反亲和性策略，即同一云服务器组中的弹性云服务器分散地创建在不同的主机上，提高业务的可靠性。 该接口支持企业项目细粒度权限的校验，具体细粒度请参见
2016系统的弹性云服务器。 可能原因 Windows弹性云服务器默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能，可参见本节内容进行设置。 第1步：启动Windows Audio服务 启动Windows Audio服务，并设置为“自动”运行。
冷迁移云服务器 功能介绍 将部署在专属主机上的弹性云服务器迁移至其他专属主机。 将部署在专属主机上的弹性云服务器迁移至公共资源池，即不再部署在专属主机上。 将公共资源池的弹性云服务器迁移至专属主机上，成为专属主机上部署的弹性云服务器。 本接口为异步接口，当前冷迁移弹性云服务器请求下发
远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。 然后输入命令
检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。 如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Linux弹性云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，请参考Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。
如何退订我的弹性云服务器？ 客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。
弹性云服务器挂载网卡 场景描述 当弹性云服务器需要多个网卡时，可以调用接口创建网卡，然后挂载至弹性云服务器。 您可以在创建云服务器时，通过设置“nics”参数值挂载网卡，也可以在创建云服务器成功后挂载网卡。本节主要介绍云服务器创建成功后挂载网卡的场景。 涉及接口 挂载网卡涉及的接口如下：
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