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什么是客户服务商 华为云应用商店客户服务商是指基于华为云应用商店商品,具备向最终客户销售、集成和交付等的能力,通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴,并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 父主题: 客户服务商介绍
服务监管验收规则 联营商品赋能云场景验收规则 联营商品基地云场景验收规则 商家自定义验收规则 父主题: 服务监管
自动重试,需商家前往“卖家中心>生产接口消息”手动重试,或前往服务监管详情页手动交付。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号,商家的服务器应当返回成功的响应及License,不应该创建新的License,返回之前成功创建的License即可。 参数说明请参见下表。云商店会结合
您可以进行修改。 设置的账号和密码需要您线下告知企业成员 四、应用授权成员 点击勾选成员列表,勾选“协议许可”,并点击“确认授权”; 授权完成后,请将该登录地址、企业账号名称、账号密码传递给使用该产品的企业员工。 如确认授权时,出现如下提示,需联系商家给您设置独立的登录地址后,才可进行授权;
性。 提供生产接口消息提示功能,记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 应用接入调试 以“新购商品”接口为例进行说明。 首先在生产接口服务器开发一个生产接口请参见《接口说明》。商家可以在应用接入调试页面调试SaaS接口在各个调用场景的正确性,请参见《接口调试》,。 进入卖家中心页面。
部分按“使用量*单价”方式计算出费用,然后从账户余额中扣除对应金额。 前提条件 发布按需计量的联营SaaS商品时,需要在该产品的生产接口服务器上开发生产系统接口,具体操作方式请参见《SaaS类商品接入指南V2.0》。 接口版本 计费类型 需要开发并调试的接口类型 V1.0 按需付费
管”选项。 API类商品不支持已有规格新增计费方式;按次套餐包上架后,不支持修改套餐包名称及配额,仅支持修改价格,请合理设置套餐包。 修改数量属性区间只支持设置大于原最大值、小于原最小值。如:原最小值-最大值为5-95,则可修改为1-100,不可修改为10-90。 不支持修改步长。
signHeaders.put("alg", "HS256"); // 设置签名算法为HS256 signHeaders.put("sign_type", "SIGN"); // 设置签名类型为SIGN Map<String, Object>
服务监管相关问题 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致,如何才能确保订单有效期时间和实际交付的时间一致 父主题: 商家常见问题
联营服务流发布说明 通用、联营、自服务SaaS类商品 请根据实际服务交付流程选择服务流模板,并在交易过程中严格按照服务流履行交付,系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算,请默认勾选联营基础服务流模板;按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请
服务监管”执行“确认验收”操作;用户如对交付结果不满意,可以执行“驳回”操作。 提交需求操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息,上传需求附件,点击“提交需求”。 需求附件:请上传与商家协商一致的需求文档。
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题: 商家管理
商品配置 枚举属性名称和数量属性名称管理 信控设置 商品库存管理 配置商品销售对象 商品限购配置 SaaS类商品试用配置 父主题: 店铺运营
商品管理 商品上架 商品修改 商品升级和计费规则 商品隐藏和商品规格隐藏 商品或规格、SKU下架 商品销售区域配置 设置通用商品转售授权折扣 查看商品申请 商品属性管理 父主题: 中资出海
Agents后端应用接口规则和计费说明》。 操作步骤 在“资产中心>Agents注册”中,点击Agents注册。 定义Agent后端信息,设置接口请求类型、Agents访问前缀、Agents访问路径、调用方式、后端超时时间、APP Key和APP Secret等信息,确认信息无误后,单击“下一步”。
查看代金券 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“详情”。 在代金券详情页面,可以查看到该代金券的状态、基础信息和使用情况。 父主题: 代金券管理
如何管理您购买的服务 进入资源中心 > 我的云商店页面。 点击“我的收藏”,可以查看您订阅的应用,并进行以下操作: 点击“商品名称”,查看应用的详细说明。 点击“购买”可以购买该应用。 点击“取消收藏”可以取消该应用的订阅。 点击“已购买的服务”,可以查看您购买的应用,并进行以下操作:
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点,任意时间均可发起申诉,操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题: 交付与售后
License商品自动部署的接入流程如下: 以软件包为部署物的接入流程如下图所示: 以镜像为部署物的接入流程如下图所示。 建议将应用的启动脚本设置为开机自启动。
上架后,不支持修改套餐包名称及配额,仅支持修改价格,请合理设置套餐包。 API类商品规格无试用规格,如发布0元套餐包规格,不可设置为“同一用户订购次数多次”,此套餐包对同一用户,不可无限次购买,需要将同一用户订购次数设置为一次。。 商品修改时允许新增按次套餐包,已上架的按次套餐包不支持删除,须进行下架操作。