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CloudLink Board 正常激活后,创建会议提示“呼集失败”? 原因为DNS未配置,需要配置DNS,如果没有指定的DNS,可配置DSN为8.8.8.8或114.114.114.114。 父主题: 配置故障
检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?”。 父主题: 业务故障
如何配置小微语音跳转到企业自有应用? 例如您的企业自建了“考勤打卡”的应用,希望小微语音技能“打卡”可以指向自建应用上,需要在小微管理后台的“意图配置”中更改指令地址。 管理员登录WeLink管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话意图 > 意图配置”,展示小微所有技能清单。
IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型? 当后台重新配置邮箱服务器等信息后,手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱 我们常用的邮箱,比如:QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱,可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”
管理员可开启/关闭区域IP限制。开启后,可通过配置IP地址,达到仅在配置范围内允许访问或禁止访问PC客户端和云空间的目的。 限制类型包括允许访问和禁止访问: 允许访问:可限制员工仅在配置的IP地址段内能使用PC客户端和WEB云空间,其他IP地址段均不可用。 禁止访问:可限制员工仅在配置的IP地址段内不能使
为什么TE10/20找不到激活界面? 检查终端版本是否符合要求,TE10/20版本不能低于V600R019C00SPC100。若低于该版本,请参升级版本。 父主题: 配置故障
安装与激活 前提条件 企业购买了智能协同大屏账号,资源余量充足。 智能协同大屏已连接公网。 用户已登录WeLink APP。企业内所有注册用户皆可扫码激活。 安装 在智能协同大屏桌面打开“WeLink”文件夹。 双击“WeLink_SmartRooms_setup”安装包,根据提示完成安装。
已购买IdeaHub,激活码免费试用半年。试用期到期,如需购买激活码请参考购买资源。 IdeaHub已连接公网。 已完成添加IdeaHub配置文件。配置操作请参考管理华为企业智慧屏。 向导与激活 创建激活码。有两种方式可以创建激活码。 管理后台创建 管理员登录WeLink管理后台。 登
选择要使用的连接器以及要执行的动作,节点连接器不需要设置触发条件,其触发条件为流程流转到当前节点自动触发 配置连接器执行动作 节点连接器为单向的数据传递,通过连接器的执行动作配置的接口服务,把审批的控件数据传给业务系统 父主题: 连接器配置
端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?”。 在点对点通话中,无法使用AirPresence共享会议材料。 请先确保您已创建会议,才能
WeLink会议的虚拟背景的开启对系统的硬件及配置要求是什么? CPU处理器要求: 第六代智能英特尔酷睿™处理器及后续型号。 处理器型号可通过型号中的数字进行识别,例如处理器型号为:Inter(R) Core(TM) i7-8700 CPU.....,表示为第八代智能英特尔酷睿™处理器。
第三方终端互通存在约束 终端要支持SIP协议,需要企业IT人员手动配置SIP账号参数信息。 终端不支持抗丢包、抗抖动,视频效果会受网络影响。 仅支持部分第三方硬件终端接入华为云WeLink会议。 不支持第三方终端主叫呼集。 父主题: 商用环境第三方会议终端支持现状
登录用户:WeLink企业用户 客户端:WeLink PC版本 版本要求:7.17.X.X及以后版本 入口:个人会议管理中心-Web页创建会议 硬件配置: o CPU:Intel I5 6核6线程,Intel I7 4核8线程及以上 o 摄像头:内置或外置摄像头,支持采集1080P及以上分辨率的图像
服务类问题 课堂录播服务下线说明? WeLink ideaRoom老版本自带录播服务是前期体验功能,如果需要课堂录播,请在教室安装录播主机,便于本地保存和分享,录播服务未上架offering报价和收费,现后台已做下线处理。 课堂录播是否可以通过云会议录制进行? 可以采用华为云会议
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 配置故障
邮件内容如下图所示: 香港站点SIP服务器地址 159.138.44.101:5061(TLS) 终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。 启用SIP: 启用 传输协议:TLS (传输协议选择TLS,不支持UDP) 注册器服务器:huaweicloud
S款、Pro款都是一样的内存配置吗? 华为企业智慧屏S款和Pro款均采用12GB RAM + 64GB Flash。 父主题: 硬件/外观
败? 网线直连情况:检查PC电脑是否开启了防火墙,可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况:通过ping测试,检查网络是否正常。 父主题: 配置故障
注册激活时选择华为云WeLink,显示界面提示“无法启用”? 版本问题,请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题: 配置故障
设置 企业服务 您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 企业服务”中激活或解除绑定设备。 发件邮箱配置 您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 发件邮箱配置”中设置发件邮箱,通过该邮箱发送白板文件。 白板保存本地 您可以在“设置 > 高级设置 > 应用 > 白板 > 本地