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计费FAQ 热点问题 智能信息问题
KooMessage服务提供按需计费、套餐包计费模式，用户可以根据实际需要选择计费模式。如果用户需要快速了解KooMessage服务的具体价格，请参见KooMessage价格详情。 按需计费 开通KooMessage服务时，默认开通按需计费，详情请参见按需计费。 套餐包 用户可以根据实际需求购买套餐包获取更多的优惠，详情请参见套餐包。
KooMessage服务在按需计费模式下，不使用则不会产生费用。 套餐包 用户在购买套餐包时会一次性付费，套餐包会在到期后自动停止使用。 KooMessage服务不支持退订套餐包，不使用则不会消耗套餐包额度。 如果用户已开启“自动续费”功能，为避免继续产生费用，请在自动续费扣款日（默认为到期前7日）之前关闭自动续费。
详情页。 在“用户发送明细”页签下的“接收状态”列下方，查看发送失败的具体原因。 如果“失败原因”显示“未知错误”或呈现空白，请提交工单进行处理。如果“失败原因”显示为其他原因，请按照具体指引进行后续操作。 提交工单所需材料： 任务名称/ID 模板名称/ID 用户发送明细 父主题：
在页面右上方，可根据需要，填写“任务名称”或“任务批次”进行筛选来查看历史任务。或单击“高级搜索”，根据需要选择“任务状态”、“创建时间”和“发送时间”，填写“模板名称”、“模板ID”和“操作员”，进行详细搜索。 相关操作 重发操作：在对应任务的“操作”列单击“重发”，弹出“重发确认”对话框，单击“确认”。
请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json。 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 material_ids
参数填写规范要求有哪些？ 参数填写规范要求：涉及参数内容，无论是文本还是链接参数，都需在“参数管理”中填写真实发送时会使用的示例，保障实际下发时跳转页面及文案内容与审核模板时看到的内容一致。 图1 参数填写规范示例 父主题： 智能模板制作常见问题
PUB_LOGO：上传服务号LOGO。支持jpg、bmp、png和jpeg格式，分辨率大于等于240*240且比例为1:1，大小不超过100k。 BG_IMAGE：上传服务号主页背景图。支持jpg、bmp、png和jpeg格式，分辨率大于等于1440*810且比例为16:9，大小不超过4M。
智能信息 智能信息基础版 智能信息服务号 企业管理 报表统计 智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者，并提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 支持区域： 华北-北京四 智能信息任务管理
最大值：100 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：0 最大长度：2000 响应参数 状态码：
请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json。 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 expiration_time
X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Content-Type 是 String 请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json。 表3 请求Body参数
智能信息服务号营销入口 方案概述 资源和成本规划 实施步骤
智能信息基础版行业宣传 方案概述 资源和成本规划 实施步骤
企业客户实现全场景、全终端用户触达。 内容创意便捷个性化 客户可通过积木式、图形化的内容创意工具自助组装生成内容创意，也可通过用户行为数据和素材模板库的人群定位，智能化、自动化组装生成个性化内容，并通过个性化参数为企业客户提供千人千面的内容&创意。 流量分发高效可靠 通过南向通道
定义模板状态回执 功能介绍 用户按接口定义实现模板状态回执接口。 响应参数仅供参考，客户可以返回任意响应消息给平台，平台不会对响应消息处理。 URI POST /v1/aim/template-status 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Content-Type
缺省值：20 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数
超过宽限期仍未续费时，套餐包自动进入保留期，在保留期内续费解冻后，仍旧可以继续正常使用。 宽限期和保留期的详细介绍，请参见宽限期保留期。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 更多续费相关操作，请参见续费管理。
入宽限期和保留期。 图4 套餐包生命周期 到期预警 套餐包到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为账号的创建者。 到期影响 按需套餐包到期后，在账户余额充足情况下，不会影响用户使用KooMessage服务。 宽限期和保留期的详细介绍，请参见宽限期保留期。
每页显示的条目数量。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数
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