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当用户工作岗位不同，需要区分用户使用互联网接入地址接入云桌面或者只能通过云专线接入地址接入云桌面，管理员可通过为用户创建不同的接入策略进行控制。 前提条件 管理员已在当前项目为用户购买桌面。 当前项目已开启互联网接入地址和云专线接入地址。 网络接入方式配置，具体请参见修改网络接入方式。
如何在AD服务器上创建用户组？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增用户组，实现管理员对不同用户组中用户的统一管理。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
String IP地址信息。 version String IP地址类型，值为4或6，分别表示IPV4和IPV6。 OS-EXT-IPS-MAC:mac_addr String MAC地址。 OS-EXT-IPS:type String IP地址分配方式。 -fixed 私有IP地址。 -floating
NAT网关 NAT网关（NAT Gateway）能够为虚拟私有云内的云桌面桌面提供网络地址转换（Network Address Translation）服务，使多个云桌面桌面可以共享使用弹性IP（EIP）访问Internet。 统一身份认证服务 统一身份认证服务（Identity and
如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的
”、“服务器IP”、“用户名”可以查看对应会话的“用户名”、“服务器名称/IP”、“服务器组名称/ID”、“会话类型”、“使用中的应用”、“会话状态”、“开始时间”、“结束时间”、“连接失败状态码”、“连接失败原因”、“客户端名称”、“客户端ip”、“客户端出口IP”、“客户端M
部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
开通委托的时候提示”IAM账号权限不足，当前操作需要Security Administrator权限”如何处理？ 操作场景 IAM用户默认没有任何权限，若您使用的是IAM用户进行委托授权，则需要拥有Security Administrator权限。 操作步骤 方式一：联系主账号进
200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 id String 实例的唯一标识。 name String 镜像实例名称。 description String 描述。 image_ref ImageRef object 镜像源信息。 server_group_id String
enterprise_project_id 否 String 企业项目ID。 nat_name 否 String NAT网关名称。 eip 否 String EIP地址。 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 用户Token。
String ip地址。 表5 JobEntities 参数 参数类型 描述 desktop_id String 桌面ID。 product_id String 套餐ID。 user_name String 用户名。 desktop_name String 桌面名称。 ip_address
“关闭互联网”操作页面。 根据需求选择关闭方式。 仅解绑EIP，解绑后可重新绑定桌面：当前只解绑EIP，后续可以继续将EIP绑定至其他云桌面使用。 解绑并删除EIP资源：确认后将为您跳转到EIP管理，选择需要解绑的EIP并删除。 单击“确定”。 批量桌面关闭互联网： 批量勾选待关
编辑策略 导出策略 导入策略 导入策略提示名称重复如何处理？ 接入策略 管理员创建接入策略控制用户使用互联网接入地址接入云桌面或者只能通过云专线接入地址接入云桌面。 创建接入策略 修改接入策略 删除接入策略 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 用户登录记录 用户登录记录中记录了用
已在AD服务器端启用LDAPS，且已从AD服务器端导出CA根证书文件。 CA根证书文件需为PEM格式。 启用LDAPS可参见如何启用AD服务器的LDAPS服务，导出已启用LDAPS的AD服务器根证书可参见如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“租户配置”。 进入“租户配置”页面。
如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员？ AD域管理员可以指派域用户作为PC的本地管理员，该部分域用户拥有AD域管理员的部分权限，可以对云应用服务的域服务器相关功能进行维护，例如，更新应用等。作为云应用的专属域管理员，可以提升域服务器的安全，并提升维护效率。 创建安全组
和云应用的应用服务器，然后参考以下步骤取消云桌面服务。 取消服务须事先释放本租户下的资源(桌面、磁盘等)；如果开通了互联网功能，未释放的EIP、NAT、带宽将持续计费，如不需要请前往各服务关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。
操作类别。 ADD_IP： 添加IP DELETE_IP： 删除IP ip_white_list 否 Array of IpInfo objects 策略的ip列表。 表4 IpInfo 参数 是否必选 参数类型 描述 ip_address 是 String ip地址。 subnet_mask
表5 ImageServer 参数 参数类型 描述 id String 实例的唯一标识。 name String 镜像实例名称。 description String 描述。 image_ref ImageRef object 镜像源信息。 server_group_id String
addr String IP地址信息。 version Integer IP地址类型： 4 - IPV4 6 - IPV6 OS-EXT-IPS-MAC:mac_addr String MAC地址。 OS-EXT-IPS:type String IP地址分配方式，字符串是大小写不敏感格式。
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