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如何区分个人ID预约的2个会议？ 个人ID预约多个会议都是同一个会议，无需区分。 父主题： 会议管理
管理员在管理后台如何添加员工信息？ 请管理员通过WeLink管理后台的通讯录模块，或者在WeLink手机APP单击管理员助手去添加成员。具体可参考：如何添加员工。 父主题： 通讯录
如何获取硬件终端SN码及激活码？ 硬件终端SN码是唯一标识设备的字符串。使用硬件终端前，需要在“WeLink会议管理平台”创建硬件终端，填写硬件终端的SN码。 登录硬件终端 Web界面，选择“帮助 > 版本” ，在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。
支持机型：、iPhone 5S、iPhoneSE、iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iphone 8、iphone 8 plus、iphone X、iphone XS、iphone XSmax、iphoneXR、iPhone11、
触控屏异常 红灯闪烁（1次/5秒） 硬件故障 红灯快速闪烁（4次/秒） 软件故障 红灯闪烁（1次/2.5秒） 温度过高或者风扇堵转 红灯闪烁（2次/秒） IP地址冲突 接口图 表2 接口说明 接口种类 编号 接口说明 功能 音频输出接口 1 3.5mm音频输出接口 连接外置扬声器，输出远端会场的声音。
批注：点击“批注”按钮，可以把投屏画面截图到白板页进行批注。 反向控制：通过华为云会议桌面客户端投屏时，点击“反控已关闭”按钮，即可切换为“反控已开启”，反向控制PC屏幕；再次点击可关闭反向控制功能。 华为云会议移动客户端投屏时不支持反向控制功能。 父主题： IdeaHub2
用户想要创建一个多人协同的团队团队，可以参考此示例。 下面介绍如何调用创建团队API创建团队团队，API的调用方法请参见如何调用API。 创建团队 如下示例是创建团队最简单的配置。 { "themeName": "我的专业团队", "themeType": 0, "description": "", "themeMembers":
硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 试用期结束 试用期结束前，登录“WeLink会议管理平台”，进入“硬件终端管理”中，直接删除该硬终端即可。 试用期结束后，若不购买硬终端接入账号，则冻结相应资源，冻结期结束后平台会自动删除硬终端来解绑。 如果解绑还有问题，请提交工单。 更换账号
在公众号图文内，如何查看公众号信息？ 在公众号图文详情界面，点击右上角“···”，选择“查看公众号”，即可查看该公众号资料信息。 父主题： 公众号
如何不让其他部门的人看到本部门信息？ 管理员登录管理后台，点击设置>通讯录设置>编辑，勾选“组织架构隐藏”。勾选后，组织架构对成员隐藏。 父主题： 通讯录
禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”。启用“自动获取”后，必须启用“手动配置”。 手动配置 启用：联系管理员获取并设置“DNS服务器地址1”、“DNS服务器地址2”或“DNS服务器地址3”。 禁用：终端自动获取DNS服务器地址，此时网络中需要有DNS服务器。
如果用户有两个手机号，如何设置？ 支持添加备用号码，添加后，个人设置和个人详情里支持显示多个手机号（目前PC端只支持显示不支持添加）。 父主题： 通讯录
禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”。启用“自动获取”后，必须启用“手动配置”。 手动配置 启用：联系管理员获取并设置“DNS服务器地址1”、“DNS服务器地址2”或“DNS服务器地址3”。 禁用：终端自动获取DNS服务器地址，此时网络中需要有DNS服务器。
如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏有质量问题的情况下可以退换，不支持无理由退换货。出现质量问题请及时拨打4000-955-988，后台申请退货之后再寄回，私自退回的商品，我司有权拒收，由此造成的损失由客户承担。质量原因支持签收后5天（含5天）退货和客户签收
预定的会议可以邀请公司外的人员参加吗？如何邀请设置？ 可以。预约会议时在高级设置中 “允许入会”设置“所有人”，则企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议。 父主题： 会议
登录后，提示未注册？ 华为云WeLink体验租户(@welink后缀的账号) ：可通过手机号获取验证码直接注册。 其他租户：联系租户管理员在管理员后台进行开户。 父主题： 登录
TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？
下拉单选如何设置默认值 设置“下拉单选”组件默认值，在事件发布页面会默认选中默认值。 在“页面构建”页面的中间画布中，选择需设置的“下拉单选”组件。 在右侧属性的“选项”模块，选择选项。 勾选选项前面的，即可将该选项设置为默认选中值。 父主题： 轻应用构建
管理员如何查看或操作其他人的会议？ PC客户端，单击”个人会议管理平台”>”进入会议管理”，在管理员栏可查看历史会议或正在召开的会议。 父主题： 会议管理
云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 分销款（WeLink会议）：记录客户手机号码，反馈给产品线同事，产品线同事跟进。 云专款（华为云会议）：云专款订单界面获取激活码。 父主题： 售后
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