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可能原因 堡垒机IP可能被限制。 解决办法 登录数据库，执行以下命令，查看对应用户的Host值是否限制了堡垒机ip，如果被限制，需要解除。 select * from user 堡垒机ip在“系统 > 系统配置 > 网络配置”中查看，或者在云控制台对应堡垒机实例查看。 父主题： SSO运维故障
如何配置SSO单点登录工具？ 云堡垒机数据库运维使用单点登录（Single Sign On，SSO）工具，登录主机运维方式的数据库资源。 云堡垒机默认使用SsoDBSettings单点登录工具，用户登录数据库资源前，需在本地安装好SSO单点登录工具和数据库客户端工具，并配置正确数据库客户端的路径到SSO单点登录工具上。
无关。 图1 系统登录日志 查询系统登录日志。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据用户、来源IP、日志内容、起止时间等快速查询系统登录日志。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询系统登录日志。 根据筛选条件，即可查看到目标登录日志。 查看系统操作日志 登录堡垒机系统。
选择登录资源的时间段权限。 IP限制 限制/允许用户“来源IP”访问资源。 选择“黑名单”，配置相应IP或IP网段，即限制该IP或IP网段用户登录资源。 选择“白名单”，配置相应IP或IP网段，即仅允许该IP或IP网段用户登录资源。 IP地址缺省状态下，即不限制用户IP登录资源。 单击“下一步”，关联用户或用户组。
云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机服务提供包月和包年和按需的计费方式。 在购买云堡垒机实例时，需要使用弹性云服务器的弹性IP，弹性IP需单独计费。 按需的计费模式目前仅适用于政务云专区。 父主题： 计费FAQ
主机管理”，进入主机列表页面。 查询主机资源。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据主机名称、主机地址、端口等快速查询主机资源。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询主机资源。 单击目标主机名称，或者单击“管理”，进入主机详情页面。 查看和修改主机基本信息。 在“基本信息”区域，单击“编辑”，弹出
hostguard”文件中是否有CBH内网IP记录。 在HSS管理控制台，解除IP限制。 登录HSS管理控制台。 选择“入侵检测 > 事件管理”，进入事件管理页面。 在“安全告警统计”模块，单击“已拦截IP”，展开已拦截IP列表。 找到并勾选CBH内网IP所在行，单击列表左上角“解除拦截”。
设置允许或禁止用户账号登录的星期和时刻。 登录IP地址限制 选择黑白名单方式，设置IP地址或地址段。 选择“黑名单”，并配置IP地址或地址段，限制该IP地址或地址段的用户登录。 选择“白名单”，并配置IP地址或地址段，仅允许该IP地址或地址段的用户登录。 选择“黑名单-名单内多因子登录”，并配置IP地址或地址段。
在路径下创建名称为RemoteAPPProxy.conf的文本文件。 创建后打开文本文件配置如下信息。 ServiceAddress = https://ip:port ip为目标堡垒机内网地址，port为443。 确认无误，保存退出，重新登录即可。 父主题： 运维故障
您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。 实例类型 您选择的实例类型。 登录地址 当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 选择待退订的实例，单击所在行“操作”列的“更多 >
变更版本规格 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已为实例绑定EIP，未绑定EIP的实例不能执行变更规格操作。 已备份系统数据。 已关闭系统，并终止系统所有业务操作。 操作步骤 登录管理控制台。 如图1示例，在需变更规格的实例“操作”列，单击“更多 > 变更规格”，开始变更规格版本规格。
SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 版本升级后无法登录数据库 问题现象 版本升级前可以正常登录数据库资源，版本升级后不能登录数据库资源，提示“已安装单点登录工具，仍无法登录，请重试或安装最新版工具”。 可能原因 云堡垒机版本升级后，SsoTools单点登录工具未升级，不能正常匹配连接。
选择用户锁定方式，可选择“用户+来源IP、”“用户”或“来源IP”。 用户：输入密码错误次数超过次数限制后，禁止使用该登录名的用户登录。 来源IP：输入密码错误次数超过次数限制后，禁止该来源IP的用户登录。 用户+来源IP：输入密码错误次数超过次数限制后，禁止该登录名和来源IP的用户登录。 尝试密码次数
LTS采集日志为堡垒机系统的操作日志。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 已开通云日志服务（LTS） 已绑定弹性公网IP。 限制条件 堡垒机安装Agent时必须绑定弹性公网IP。 必须先开通云日志服务（LTS）才可在堡垒机中进行配置。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置
33306或3306端口可能未放通。 域名解析的网卡为多个。 解决办法 将本地pc到堡垒机的33306端口，堡垒机到数据库服务器的3306端口放通。 域名访问堡垒机web界面，域名解析的是多个网卡。 登录堡垒机后台，执行以下命令，添加域名：域名=堡垒机ip。 vim /usr/local
务器子网、IP地址、MAC地址，如有业务正在运行，务必谨慎操作。 切换虚拟私有云过程中，请勿操作云服务器的弹性公网IP，或对云服务器做其它操作。 子网 当期实例配置的VPC网络环境的子网。 Vip 当前实例的浮动IP。 私有IP 当前实例的私有IP地址，包括备机的IP地址。 安全组
查询和修改用户信息 当系统用户数量庞大，可通过快速查询和高级搜索方式查询用户。 若用户信息有变更需求，可通过用户管理功能查看和修改，包括查看用户基本信息、查看用户登录配置、查看授权资源账户、修改用户组基本信息、修改用户登录限制、关闭或开启多因子认证、设置用户账号使用有效期等。 前提条件
单已审批通过。 查看和修改任务配置 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 运维任务 > 任务列表”，进入运维任务列表页面。 图1 运维任务列表 查询运维任务。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据任务名称、资源名称、执行账户等快速查询任务。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询任务。
登录地址 当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 在目标实例“操作”列单击“远程登录”，在弹窗页面选择登录实例的方式。 登录的堡垒机如果未绑定弹性公网IP，若使用私网IP登录，需确保当前本地网络
改密策略执行后产生的改密日志。改密日志中可查看改密详情。 前提条件 已获取“改密策略”模块操作权限。 查看日志详情 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 改密策略 > 改密日志”，查看和管理改密日志记录。 查询改密日志。 快速查询：在搜索框中输入关键字，根据策略名称快速查询改密日志。 选择目标执行日志，单击“详情”，进入日志详情页面。
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