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交动态验证码进行二次验证。 验证码异常 可能原因： 验证码输入错误。 输入验证码为非本账号的虚拟MFA验证码。 MFA验证码的生成机制和时间相关，如果手机时间和虚拟MFA设备后台服务的系统时间相差30秒以上，生成的MFA验证码将不能通过校验。 解决方法： 确保输入正确的验证码。
配置AD域证书认证 操作场景 使用AD域认证时，可选择启用LDAPS，使云桌面与AD服务器应用程序之间通过LDAPS通信，有助于提高整个网络的安全性。 前提条件 已获取AD域管理员密码。 已在AD服务器端启用LDAPS，且已从AD服务器端导出CA根证书文件。 CA根证书文件需为PEM格式。
管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 操作场景 开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行
关闭多因素认证 操作场景 管理员可根据实际业务要求，在“多因素认证配置”下，选择“关闭”虚拟MFA。关闭多因素认证后，用户即可直接使用账户、密码登录云桌面，不再需要通过虚拟MFA的二次认证。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 认证配置”。 进入“认证配置”页面。
面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 前提条件 已购买云桌面。 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。 如果已开启应急模式将无法使用多因素认证。请参考提交工单，填写工单信息，获取当前租户的应急模式状态，并根据需要关闭应急模式。 操作步骤 登录管理控制台。
选择“大规模增强型”，执行5~6。 在“小规模经济型”已开通列表，选择已开通互联网访问的云桌面。 单个桌面关闭互联网： 在待关闭互联网桌面操作列下单击“关闭互联网”，进入“关闭互联网”操作页面。 根据需求选择关闭方式。 仅解绑EIP，解绑后可重新绑定桌面：当前只解绑EIP，后续可以继续将EIP绑定至其他云桌面使用。
选择扫码添加方式，则扫描华为云办公客户端多因素验证页面上“扫码绑定”界面中的二维码。 选择手动输入方式，则将华为云办公客户端多因素验证页面上“手动输入绑定”界面中的账号和密钥输入MFA工具页面对应输入框中，单击“添加”。 将智能设备上绑定的虚拟MFA生成的动态验证码，输入华为云办公客户端多因素验证页面的验证码输入框中。
在“可用的管理单元”列表中，双击“证书”，进入证书管理单元页面。 选择“计算机帐户”，单击“下一步”，进入选择计算机页面。 选择“本地计算机（运行此控制台的计算机）”，单击“完成”，单击“确定”。 在控制台根节点下，展开证书。 选择“个人 > 证书”，进入个人证书列表页面。 右键单击证书模板为“域控制器”的证书，选择“所有任务
关闭互联网 操作场景 已开通上网功能的云应用取消互联网访问权限。 前提条件 云应用已开通上网功能。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航中单击“应用上网管理”页面。 进入“应用上网管理”页面。 单击列表“操作”列中下的“关闭互联网””。 进入“关闭互联网”操作页面。
认证服务器的PEM或者CER格式的SSL/TLS证书文件 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。 如果已开启应急模式将无法使用多因素认证。请参考提交工单，填写工单信息，获取当前租户的应急模式状态，并根据需要关闭应急模式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 认证配置”。
开启终端与桌面绑定功能 关闭“终端与桌面绑定”功能： 单击“绑定设置”，弹出“绑定开关设置”窗口。 单击“终端与桌面绑定”右侧开关关闭功能。 单击“接入时自动绑定”右侧开关，可单独关闭此功能。 单击“终端与桌面绑定”右侧开关关闭终端与桌面绑定功能时会联动关闭“接入时自动绑定”功能。
关闭服务器 功能介绍 关闭服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-stop
如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明
批量桌面关闭多人协同执行6~8。 在待关闭多人协同的桌面所在列单击“更多 > 关闭多人协同”，进入“关闭多人协同”页面。 单击“确定”完成。 勾选多个待关闭多人协同的桌面，单击左上角“更多 > 关闭多人协同”，进入“关闭多人协同”页面。 选择所需关闭协同的桌面计费模式，单击“确定”，进入“关闭多人协同”页面。
单击“导入”，选择17中复制至备AD服务器上的证书文件，并输入13中设置的密码，单击“确定”。 证书导入成功后，在“证书”列表区域，选中该证书，连续单击“下一步”，进入服务器证书页面。 选择“选择证书并稍后为 SSL 分配”，单击“下一步”，进入确认页面。 单击“配置”。 配置成功后，单击“关闭”。 重启备AD服务器。
账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题
选择扫码添加方式，则扫描华为云办公客户端多因素验证页面上面“扫码绑定”中的二维码。 选择手动输入方式，则将华为云办公客户端多因素验证页面上“手动输入绑定”界面的账号和密钥输入MFA工具页面对应输入框中，单击“添加”。 将智能设备上绑定的虚拟MFA生成的动态验证码，输入华为云办公客户端多因素验证的验证码输入框中。 验证码为自动刷新。
务。 取消服务须事先释放本租户下的资源(桌面、磁盘等)；如果开通了互联网功能，未释放的EIP、NAT、带宽将持续计费，如不需要请前往各服务关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“租户配置”区域下方的“取消服务”。
用户的认证服务器可使用的网络方式形式选择。 仅公网可访问，则选择“互联网”。 仅内网可访问，则选择“专线”。 单击“证书上传”，选择中准备的企业自有认证服务器的SSL/TLS证书，单击“打开”，完成证书上传。 管理员可配置对接企业自有认证系统，使终端用户通过云应用客户端（华为云办公）使用帐号、密码登
通过动态验证码登录到桌面列表，在管理控制台的用户管理MFA设备下会产生一条绑定记录，可以查看当前绑定的用户名、绑定时间、设备状态等。 前提条件 已开启华为云多因素认证服务，参考华为云多因素认证服务（虚拟MFA认证）章节。 终端用户在客户端绑定虚拟MFA设备后，通过动态验证码登录到桌面列表。
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