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FAQs（Web客户端） 介绍NetEcoWeb客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险 如何处理网管与设备间闪断告警 如何安装视频子系统客户端 如何在视频子系统上添加摄像机 如何在视频子系统上设置视频播放参数 父主题： FAQs
FAQs（APP客户端） 介绍NetEcoAPP客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何打开或关闭消息推送功能 父主题： FAQs
解压软件包，双击客户端安装程序，根据提示完成安装。 如果视频子系统类型为IVS1800 下载iClient客户端。 iClient客户端的两种获取方法： 方法一 从OMU Portal获取客户端安装程序。登录OMU Portal，在界面右上角单击“客户端下载”，保存客户端安装程序到本地。
登录NetEco（通过Web客户端） 通过Web客户端登录NetEco。 前提条件 已创建免费试用订单或购买正式商务套餐。 开通租户填写的手机号已收到登录NetEco的Organization、密码、地址等信息。 操作步骤 在浏览器地址栏中输入https://edcm1.hwocloud
华为访问token地址 https://push-api.cloud.huawei.com push消息的地址 父主题： FAQs（APP客户端）
视频子系统和摄像机的IP地址配置在同一网段。 已安装视频子系统客户端。具体操作请参见如何安装视频子系统客户端。 已获取摄像机的用户名和密码。 操作步骤全部展开 在VCN上创建摄像机 以Admin用户登录VCN IVS客户端。 “用户名”默认为“Admin”，“密码”默认为“Chan
为“<=600”。 以便将告警产生10分钟内已自动恢复的断链告警进行屏蔽。 单击“确认”，保存告警屏蔽规则。 父主题： FAQs（Web客户端）
如何在视频子系统上设置视频播放参数 在视频子系统上设置视频播放参数后，摄像机才能进行视频播放。 前提条件 已登录视频子系统的Web客户端。 操作步骤 如果视频子系统类型为VCN 在主界面选择“维护管理 > 统一配置”。 在“系统域列表”中选择对象，设置“模块名称”为“MU”，并单击“查询”。
查看视频实况 用户可通过实时视频功能对可疑画面和告警画面进行视频录制、图片抓拍以及查看实时视频，以便于监控现场，实现可视化管理。 前提条件 已具备“视频管理”权限。 已添加摄像机。具体操作请参见管理摄像机。 摄像机与NetEco之间连接正常。 如果是视频子系统管理的摄像机，需确保
登录与退出NetEco 运行环境要求 登录NetEco（通过华为云） 登录NetEco（通过Web客户端） 退出NetEco
在所展开的区域单击“添加例外”，如图4所示。 图4 添加例外 单击“确定安全例外”，如图5所示。 图5 确认安全例外 父主题： FAQs（Web客户端）
运行环境要求 运行环境要求，如表1所示。 表1 运行环境要求 配置项 基本配置要求 CPU I5-7500或以上 内存 8 GB 操作系统 Windows 10 Professional 64bit 浏览器 推荐使用最新版本的Chrome浏览器（Stable Channel版本）或Firefox浏览器（ESR版本）。
FAQs FAQs（Web客户端） FAQs（APP客户端）
系统支持NetEco服务器和客户端这两个时间的同时刷新。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置 > 系统配置”。 在左侧导航栏中选择“系统配置 > 系统时间”。 在“系统时间”页面，单击“刷新”可以进行NetEco服务器和客户端时间的刷新。 服务器和客户端时间，1秒钟自动刷新1次，关闭页面不刷新。
上传设备版本软件 在NetEco客户端将设备要升级的目标版本软件上传到NetEco服务器。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 已在华为技术支持网站获取待升级的版本软件包和校验文件。 企业用户： 登录华为技术支持网站（https://support.huawei.com/enterprise）。
创建电气单线图 可在园区、楼宇、楼层、机房、集装箱、箱体、微模块或网点新建电气单线图系统，实现对管理域设备可视化的管理与操作，达到分功能、分区域管理的目的。 前提条件 已获取管理域实际配电的单线图图纸。 操作步骤 选择“设备管理 > 设备视图 > 电气单线图”。 选中需要设计电气单线图系统的管理域。
证书时，客户端需要认证CA服务器身份。 HTTPS认证对端：TLS双向认证端口，使用CMP协议通过该端口申请证书时，客户端和CA服务器需相互认证对方身份。 26802 26803 隐私CA协议 26805 TLS单向认证端口，使用隐私CA协议通过该端口申请证书时，客户端需要认证CA服务器身份。
什么是租户？ 为了自身业务发展的需要，出资购买硬件云化设备和边缘数据中心管理服务，开通租户帐号后，在NetEco上配置相关的网络业务，如接入认证方式、终端用户管理等，搭建无线Wi-Fi网络后最终提供给自己的员工或者客户使用。
配置预共享密码 背景信息 如果设备出厂未预装EK证书，用户通过远程证明客户端，使用隐私CA协议向CA服务发送挑战值请求，并在CA服务及远程证明客户端配置预共享密码进行消息认证。用户通过远程证明客户端，使用隐私CA协议向CA服务发送证书申请请求，请求中包括CA名称、证书模板名称、使
已设置完成客户网络侧的NAT设备映射关系。 已在设备侧更新NetEco服务器转换后的IP地址。 已通过浏览器成功登录NetEco客户端。具体操作请参见《软件安装调测指南》中的“登录NetEco客户端”章节。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置 > 系统配置”。 在左侧导航区选择“NAT转换适配”。 在“NAT转换适配”区域，配置NAT
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