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导出文件多长时间能够生成？ 汇总账单5分钟左右即可导出完成，导出账单数据比较大时，可能会有延迟。 明细账单导出时长与数据量、数据维度有关。一般每分钟生成10万条左右的数据。 父主题： 账单
为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？ 账单正在导出时，为“文件生成中”状态，请耐心等待。 父主题： 账单
在发票投递时间起90天内，若客户或客户经理没有进行回执确认，90天后系统自动进行回执确认。 一张发票只能有一个税率。当开具发票的产品税率有多个时，系统会自动生成多张发票。 云商店只支持根据订单金额进行开票，不能自定义金额开票。勾选订单后，会自动展示该服务商的全部订单。 云商店的可开票金额不纳入华为云可开票金额范围内。
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后付费客户如何开具发票？ 后付费客户可以按账期申请开票，同时也可以在账单生成后基于客户和华为云的对账结果，由华为云工作人员在后台为客户开具发票（原则上按账单金额开票）。 父主题： 申请发票类
后付费用户新购、续费、变配包年/包月产品，产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。 按账单明细开票（类型：账单） 按需结算单：按需消费不能实时开票，产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。 月付结算单：客户购买和使用
同。 背景信息 线上合同类型： 订单合同：是客户基于已成功购买的产品生成的合同，合同支持包含订单状态为“已完成”的包年/包月订单和按需账单，客户可根据实际需要自由组合。 请款合同：是客户在购买华为云产品前请款生成的合同，合同支持承诺付款条款或订单状态为“待支付”的待支付订单。 线上合同状态：
我已经充值了，为什么在收支明细中查不到？ 如何查看储值卡、代金券、现金券的收支明细？ 为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？ 导出文件多长时间能够生成？ 导出账单失败怎么办？ 如何根据日期筛选账单并且导出？ 为什么会有企业项目为未归集费用？ 绑定或者解绑分销商后，之前的账单如何查看？
从华为云官网获取到的代金券不需要激活，可以直接使用。 只有当您拥有从线下获取的代金券激活码（16位）时，才需要前往“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，使用激活码，激活生成代金券。 父主题： 代金券
按需转包年/包月 客户可以将资源的计费模式由按需转为包年/包月。按需转包年/包月操作会生成新的订单，客户支付订单后，包年/包月的资费模式立即生效。 图1 按需转包年/包月 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以执行按需转包年/包月操作。 注意事项 只有“使用中”状态的资源才允许变更计费模式。
华为云支付页面打不开怎么办？ 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 红框中打勾的，表示设置了代理服务器。 如果设置了
按需资源什么时候可以申请发票？ 如果您为预付费客户，则按需资源只能根据账期生成上个月的虚拟订单，建议次月4日15点后选择对应的虚拟订单开票即可； 如果您为后付费客户，则按需资源只能根据账期开票，建议次月4日10点后选择对应的账期开票即可。 父主题： 申请发票类
什么情况下可以申请开票？ 预付费用户：包年/包月产品根据订单进行开票，按需消费根据账期进行开票（按需消费建议次月4日15点后索取发票）。 后付费用户：仅支持根据已生成的消费账单进行开票（建议次月4日10点后索取发票）。 父主题： 申请发票类
与用户约定的一个时间范围，这样对账时才能确定对账范围。该时间范围可根据华为云的营销策略来决定，通常是一个自然月。当一个账期结束时，系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用，并生成账单。 账单 账单是华为云定期提供给用户的服务费用信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用、最终收支差额等。 账单类型 账单条目的类型，如消费、退款、调账和其他等。
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请提交工单。选择问题的所属产品，选择问题类型去新建工单，反馈云服务区、问题描述、工单进展通知方式等信息，详细操作请参见如何提交工单。 父主题： 订单
实例3：虚拟私有云【弹性公网IP+带宽】 批量操作：批量续费、批量退订、批量变更、批量按需转包年包月等操作生成组合交易订单。 组合购：促销活动（如618、双11）组合购买多个云服务实例生成组合交易订单。 父主题： 订单
我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？ 话单延迟：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后，生成账单并执行扣款。当前查不到扣费记录，可能是因为还未到结算周期。 小额累计：部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下，会汇总后统一扣费。当前查不到扣费记录，可能是因为还未统一扣费。
不支持退订的云服务产品： 序号 云服务产品 1 域名注册服务 Domains 2 华为云会议 Meeting 3 华为云Welink 4 SSL证书管理服务 5 专属计算集群服务 DCC 6 API网关 APIG 7 DDoS防护 AAD 8 消息通知服务 SMN 9 云消息服务 KooMessage
按需资源如何扣费？ 一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后，生成账单并按顺序扣款。如果客户的账户余额不足，客户账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款，超过约定时间还未支付欠款，所使用资源将被释放并删除。 父主题： 扣费
费吗？ 资源删除后还会扣费的原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，资源删除后并不会立即对之前的消费进行扣款，在结算周期结束后，才会生成账单并执行扣款。 父主题： 扣费
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