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真实性核验不通过处理措施 核验不通过的原因 解决方法 动作不规范，偏头和转头混淆。 需要重新核验。 解决方法：网站或APP负责人需着装整齐拍摄，背景为纯白色没有任何杂物（白墙），两肩露出上方留白进行清晰拍摄。 拍摄地光线黑暗。 可能原因：拍摄身份证照片时光线不足，导致身份证头像不清晰，无法正确识别。
在“正在备案中的订单”页面，单击右下角的“继续备案 ”。 在“真实性核验”页面，单击“去核验”。 请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
证件不合格 驳回原因一： 备案证件图片不清晰或不完整。 修改措施： 所有证件不可以隔屏拍摄，需边框完整内容清晰，色调背景一致，无反光。 驳回原因二： 备案所上传证件为复印件或电子证件。 修改措施： 所有证件需原件拍摄或彩色扫描件上传。 驳回原因三： 证件有效期小于三个月。 修改措施：
要求如下： 拍照/彩色扫描证件原件，不可为复印件或打印件。 证件不可隔屏拍摄，拍照/扫描的证件需边角完整，内容清晰（国徽不得遮挡）。 色调背景一致，证件内容无反光 可以添加一行描述准确的水印，但需文字简洁且不遮挡证件上的重要信息。 系统支持上传的电子版格式有：jpg、png。 以
要求如下： 拍照/彩色扫描证件原件，不可为复印件或打印件。 证件不可隔屏拍摄，拍照/扫描的证件需边角完整，内容清晰（国徽不得遮挡）。 色调背景一致，证件内容无反光 可以添加一行描述准确的水印，但需文字简洁且不遮挡证件上的重要信息。 系统支持上传的电子版格式有：jpg、png。 以
华为云会议视频核验指导 背景信息： 备案信息提交至华为云初审后，部分用户的备案信息需要进行视频核验确认备案信息的真实性。相关要求华为云审核专员会联系备案中的负责人告知，也会在订单驳回意见中写明。 本文将为您介绍视频核验的步骤。 视频核验流程 图1 视频核验流程图 核验注意事项如下
为什么要进行视频核验 真实性核验必须是法定代表人吗 真实性核验不通过，为什么 备案信息上传真实性核实视频要求：网站或者APP负责人需着装整齐拍摄，背景为纯白色没有任何杂物（白墙），两肩露出上方留白进行清晰拍摄。 提交初审。 表2 初审结果说明 审核结果 对应的订单状态 状态说明 需要执行的操作
打开“信任中心-合规”页面。 URL：https://www.huaweicloud.com/securecenter/compliance.html 单击“立即申请”。 图1 合规证书下载 勾选同意协议，并单击“确定”。 图2 保密承诺函 在“证书下载”页面，获取等保证明。 图3 证书下载
在“正在备案中的订单”页面，单击右下角的“继续备案 ”。 在“真实性核验”页面，单击“去核验”。 请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
短信验证不通过 背景信息 为了提高网站或APP联系方式准确率，所有省份的用户在提交备案申请（“取消接入”备案类型除外）后，还需完成工信部短信核验，备案申请才能进入管局审核，具体规则请参见备案短信核验。 用户提交备案申请至管局时，系统将发送验证码至相关负责人手机，收到后请务必在24小时内至管局指定网站提交验证。
在“正在备案中的订单”页面，单击右下角的“继续备案 ”。 在“真实性核验”页面，单击“去核验”。 请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
https://support.huaweicloud.com/usermanual-dns/dns_usermanual_06058.html 若您域名配置的非华为云解析，具体关闭方法请咨询对应接入商。 父主题： 备案审核驳回FAQ
华为云域名证书查找路径请参考：https://support.huaweicloud.com/icp_faq/icp_05_0120.html·如果您是非华为云域名用户，请联系您的域名注册商。 驳回原因二： 域名未入库。 域名是在2018年要求入库前完成的实名认证或在2018年
APP备案成功后的注意事项 APP主办者应当在APP的“设置”或“介绍”等显著位置标明其备案编号，并在备案编号下方按要求链接备案系统网址，供公众查询核对。 APP信息发生变更、注销等情况，APP主办者应当向原备案机关履行变更、注销等手续。 父主题： APP备案FAQ
如何申请为备案“专享客户” “专享客户”申请条件： 通过线下购买服务器产品等，符合备案产品条件的，可联系华为云客户经理将备案账号设置为“专享客户”账号。 备案相关问题，可通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 父主题： 备案基础
更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。 真实性核验。 单击“去核验”，网站或APP负责人根据APP页面提示完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
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