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售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
到该请求信息，需执行新购对应动作并将执行结果返回给云商店。 用户购买商品后，在“买家中心”点击该商品的“资源详情”查询使用信息时，会实时调用接口（新购场景）进行查询，所以商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。即云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的服务器应当
商家生产系统中。 2. 商家系统收到该请求信息，需调用云商店查询订单接口，获取本次订购的相关信息。 接口失败场景及重试机制 当接口响应失败时，系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱，“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，商家收到通知后须尽快处理接口异常，避免订单失败退订。
准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心申请访问密钥。 将开发好的生产接口地址绑定访问密钥、并调测成功保存。 调测云商店查询订单、字符串/文件流上传接口。 在卖家中心发布应用资产。 工业软件云平台运营在海顿平台测试应用资产。 云商店运营审核应用资产上架。 在卖家中心申请联营认证。
Management>Bills”，进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。 单击页面左侧“导出”，进入“Export History”页面。 账单生成完成后，单击操作列“下载”，选择下载位置，单击“保存”，下载生成的账单。
Management>Bills”，进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。 单击目标账单操作栏的“Details”，进入账单详情页面。 单击页面左侧的“导出”，进入详单导出弹框页面。 单击“导出”，进入Export
tenant String 企业的domainId 与同步接口中的domainId role String 用户角色 user --代表用户，admin-- 代表企业管理员 organizationCode String 组织机构编码 与同步接口中的orgCode是一致的 主要涉及到接口：
销售管理 客户服务商激励 查询商品业绩激励策略、授权折扣及分成比例 优惠折扣申请 为客户提供私有链接 创建客户需求
交易管理 订单查询 交易明细管理 退订管理 销售配置管理 服务监管 发票管理 账单与结算管理 代金券管理 评价管理
Authorization: Bearer ****** Accept: application/json 响应参数 表2 状态码 状态码 描述 200 请求成功。 401 认证失败。 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 id String 用户ID userName String 用户名
交易明细管理 交易明细查询 交易明细导出 父主题： 交易管理
交易管理 订单查询 销售配置管理 交易明细管理 父主题： 中资出海
交易明细管理 交易明细查询 交易明细导出 交易统计 父主题： 交易管理
tenant String 企业的domainId 与同步接口中的domainId role String 用户角色 user --代表用户，admin-- 代表企业管理员 organizationCode String 组织机构编码 与同步接口中的orgCode是一致的 主要涉及到接口：
基础接口描述 创建实例 查询实例信息 更新实例 更新实例状态 释放实例 实例升级 父主题： SaaS类商品接入指南 V2.0（新商品上架）
邮件标题：XXX公司（全称）商品上架测试券申请。 附件：下载填写云商店伙伴商品上云测试代金券申请表 .docx，完成签章后将扫描件附在邮件中。 邮件正文：附上代金券申请信息表，如下表所示，若存在多个商品，可增添表格行进行登记。 表1 代金券申请信息表 公司名 华为云账号 申请金额 申请时间 计划上架商品名称 商品交付方式
邮件标题：XXX公司（全称）商品上架测试券申请。 附件：下载填写云商店伙伴商品上云测试代金券申请表 .docx，完成签章后将扫描件附在邮件中。 邮件正文：附上代金券申请信息表，如下表所示，若存在多个商品，可增添表格行进行登记。 表1 代金券申请信息表 公司名 华为云账号 申请金额 申请时间 计划上架商品名称 商品交付方式
各字段说明如下： “LicenseContent”：此字段表示License字符串内容； “LicenseType”：此字段表示License类型，当前支持两种License类型：License文件以及License字符串； “Status”：此字段表示License获取状态。 当License
应用同步 接口说明 用户购买联营SaaS类应用后，登录到华为云买家中心控制台，将应用与企业绑定时，云商店调用该接口请求商家同步该企业应用的认证信息，商家接口需要执行应用同步，保存应用信息，并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况，由买家选择是否重试，并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。
refresh_token=******...& grant_type=refresh_token 响应参数 表2 状态码 状态码 描述 200 请求成功。 400 请求错误。 状态码：200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 access_token String 授权服务器返回给第三方应用的访问令牌。
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