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服务SLA。 表4 运维事件中心功能 功能 子功能 简介 监控接入 支持CES、Zabbix、AOM、Prometheus、Grafana、SkyWalking、eSight以及Automation(AOM 2.0)监控源统一接入，告警信息高效处理。 事件管理 告警流转事件单 通
事件管理 事件是指系统运行中某些指标超出了正常规定的状态。事件的产生可以是手工创建，也可以是告警监控自动生成。解决方案工作台上的运维事件分为P1~P5五个严重等级，P1最为严重，依次递减。 P1级，客户整个核心业务受影响，譬如全部系统瘫痪，所有核心业务不可用等； P2级，客户部分
新建运维空间 创建项目，作为项目管理的最小单元，详情请参考新建项目 创建服务，以服务为维度进行运维事件管理，详情请参考新建服务 添加用户，详情请参考添加用户 创建用户组，对用户进行分类管理，建议创建管理员组、运维工程师组，详情请参考新建用户组 用户组授权，对用户权限进行管理，包括
前提：在该账号下已创建有CDM集群实例。 在“作业管理”下选择“CDM作业”页签，添加CDM实例。 图1 添加数据集成实例 点击【一键生成作业】，进入作业配置详情页。 图2 一键生成作业入口 配置作业详情。可手工添加或批量增加，如果已在入湖清单管理中生成入湖清单，则支持从入湖清单导入。 图3
企业管理员角色对本企业用户进行管理，包括添加，编辑、移除，检索等。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 用户添加 进入运营中心-用户管理主界面 图1 运营中心-用户管理 点击左上角“添加按钮”，勾选待添加用户后点击“下一步”按钮 图2 用户管理-添加用户 配置该用户的平台角色后后，点击确定按钮即可。
据。 数据探源服务器 Linux操作系统服务器： 4vCPUs | 8GiB | Si2.xlarge.2 为了批量自动获取客户源端系统的数据结构，可使用解决方案工作台的探源工具进行数据探源，因此需要准备好可运行该探源工具的服务器。要求：Linux操作系统且该服务器与要探源的源端系统网络互通即可。
邀请成员进空间的时候角色选不了管理员。 因为邀请人自己没有管理员角色，所以没有权限给其他成员添加管理员角色 父主题： 其他
如何新建部署架构？ 部署架构主要为技术架构的服务配置清单，在设计中心添加技术架构后，点击技术架构名称右侧的【操作】按钮，选择【新建】按钮即可新建部署架构。一个技术架构下可新建多个部署架构。 图1 新建部署架构 父主题： 设计中心
空间描述：自定义空间相关描述介绍。 图3 编辑空间名、空间描述 添加本企业空间成员（可选，空间创建后也可以继续添加成员）。 点击【添加】。 选择IAM用户名。 选择角色。 图4 添加本企业成员 点击【确定】 图5 空间创建成功后，管理员可以进行成员管理，进行空间成员的添加、删除、编辑。 图6 成员管理 父主题：
运维空间 运维事件中心介绍 开始使用运维事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理
快速完成方案验证流程 前提条件 已参考方案构建完成一个参考架构的设计，该方案状态为“设计完成”； 相关需要操作的人员已添加到工作空间内并拥有“测试工程师”角色，参考添加空间成员。 图2 空间成员角色 相应流程步骤结束后，对应的需求评审责任人、测试用例设计责任人等均会在工作待办中收到待
怎么创建本企业的其它解决方案工作台账号？ 先创建本企业的IAM子账号，详情见创建IAM子账号； 本企业的企业管理员在运营中心的“用户管理”处添加该账号为解决方案工作台用户即可，详情见用户管理。 父主题： 其他
新建用例文件夹 支持测试工程师角色创建用例。 创建用例文件夹。 点击【添加用例文件夹】->填写用例文件夹名称并点勾 图1 自定义用例 新增子级文件夹。可以根据业务需求，在总文件夹下新建不同名称的子文件夹。 点击总文件夹的设置按钮->点击新建->填写子文件夹名称 图2 新建文件夹
运维空间首页 图2 入门操作指导 信息总览 首页可查看空间内的信息总览，包括：事件总览（各状态的运维事件数量），关键信息（用户、用户组、项目、服务、监控源的总数），告警总览（各严重等级的告警数量）。 图3 首页总览 父主题： 运维空间
查看空间成员 添加本企业用户 支持空间内拥有“管理员”或“项目经理”角色的用户添加本企业用户。 在工作空间名称右侧点击“空间编辑”或“成员管理”，点击【添加】按钮，选择：本企业，在IAM用户名下拉框勾选对应用户并给该用户设置用户角色即可完成。 图6 添加空间成员-本企业用户 添加本企业用
开启后运维事件中心具备对应的能力。 用户使用解决方案工作台创建的云服务资源，需要按照该云服务计费规则收费。例如，通过解决方案工作台的自动化部署功能开通了ECS，则需要按照ECS计费规则收取相应费用。 计费模式 解决方案工作台在不同的计费项下有不同的计费模式，您可以根据实际的使用场景选择。 免费基础版 面
据。 数据探源服务器 Linux操作系统服务器： 4vCPUs | 8GiB | Si2.xlarge.2 为了批量自动获取客户源端系统的数据结构，可使用解决方案工作台的探源工具进行数据探源，因此需要准备好可运行该探源工具的服务器。要求：Linux操作系统且该服务器与要探源的源端系统网络互通即可。
基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 八种告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Zabbix、eSight、AOM、Prometheus、Grafana、SkyWalking、Automation(AOM
架构师点击对应信息架构的物理模型名称进入设置。 点击“列表”页下的【新建】按钮，在基本配置界面选择L3业务对象，选择类别、类别名称、表名称、表英文名称、表类型、支持建表添加其他配置、描述。其中，类别用于在图形化界面展示对应实体名称背景颜色，可在配置管理界面配置，参考类别管理。 图2 手动新建表 在表字段界面创
如果连接后的折线弯折方式不符合预期，可移动鼠标至折线上进行拖动调整。 图16 更改连接线 添加业务流描述 完成图元添加、修改和连接后，我们可以为架构添加业务流描述，标识清楚图元之间的关系、架构的业务流向。 双击连接线，可以直接给连接线添加描述。连接线上的描述信息可通过鼠标左键移动调整位置。您也可以直接拖
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