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用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题
用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题
如何判断遭受的攻击类型？ 您可以在DDoS高防概览界面，通过查看相应的流量报表信息，判断遭受的攻击类型为CC攻击还是DDoS攻击。 判断方法 如果您的DDoS高防同时遭受到CC攻击和DDoS攻击时，可参照以下方法快速判断遭受的攻击类型： 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规
为Anti-DDoS开启告警通知后，当公网IP受到DDoS攻击时用户会收到提醒消息（通知方式由用户设置）。否则，无论DDoS攻击流量多大，用户都只能登录管理控制台自行查看，无法收到报警信息。 前提条件 已创建消息通知主题，具体操作请参见《消息通知服务用户指南》。 开启Anti-DDoS告警通知 登录管理控制台。
自助解封提示解封配额不足怎么办？ 您可以通过DDoS解封中心的自助解封页面查看解封配额，如图1所示： 图1 解封配额 如果您未购买自助解封配额，请购买自助解封配额后，再次尝试自助解封。 如果您已购买自助解封配额，当日剩余解封配额为0次，请等待第二天系统释放配额后，再次尝试自助解封。
在目标防护对象所在行的“操作”列中，单击“设置策略”。 在弹出的对话框中，选择防护策略后，单击“确定”，如图2所示。 图2 设置策略 单击“展开”，可以查看防护IP的详细信息。 批量设置防护策略 勾选需要设置防护策略的防护对象，在列表左上角单击“设置策略”，根据提示选择防护策略，单击“确定”。
配置转发规则失败原因排查 原因排查： 转发规则配置生效一般需要2-3分钟，处于“处理中”属于正常状态，请稍后刷新查看。 转发规则配置下发过程中，高防系统会检查您配置的源站IP和端口是否连通以及与现有转发规则是否冲突，如配置状态失败，请您检查源站是否工作正常或已有转发规则配置。 父主题：
DDoS通过多种方式提供监控数据。 查看DDoS数据报表 DDoS控制台提供防护监控数据。用户可以通过DDoS控制台查看防护资源的监控信息。详细如下： 子服务 监控对象 监控内容 详细 DDoS原生基础防护 公网IP 包括当前防护状态、当前防护配置参数、24小时的流量情况、24小时的异常事件等。 查看Anti-DDoS监控报表
查询审计日志 云审计服务支持的DDoS原生高级防护操作 查看云审计日志 父主题： DDoS原生高级防护操作指南
后才能正常查看或使用，依赖服务的权限配置均基于您已设置了IAM系统策略授权的Anti-DDoS Administrator策略权限，详细设置方法请参见创建用户并授权使用Anti-DDoS。 依赖服务的权限设置 如果IAM用户需要在Console控制台拥有相应功能的查看或使用权限，
查询审计日志 云审计服务支持的Anti-DDoS操作 查看云审计日志 父主题： DDoS原生基础防护操作指南
查询审计日志 云审计服务支持的DDoS高防操作 查看云审计日志 父主题： DDoS高防操作指南
为Anti-DDoS流量清洗服务开启告警通知后，当公网IP受到DDoS攻击时用户会收到提醒消息（通知方式由用户设置，例如短信或Email），属正常现象。 您可以登录管理控制台“查看弹性公网IP”的防护状态。如果不想被清洗，可以调高流量清洗阈值，具体操作请参考配置Anti-DDoS防护策略。 父主题： 告警通知类
DDoS原生高级防护对其他云服务有诸多依赖关系，因此在您开启IAM系统策略授权后，在Console控制台的各项功能需要配置相应的服务权限后才能正常查看或使用，依赖服务的权限配置均基于您已设置了IAM系统策略授权的CNAD FullAccess或CNAD ReadOnlyAccess策略权
能正常查看或使用，依赖服务的权限配置均基于您已设置了IAM系统策略授权的AAD FullAccess或AAD ReadOnlyAccess策略权限，详细设置方法请参见创建用户并授权使用AAD。 依赖服务的权限设置 如果IAM用户需要在Console控制台拥有相应功能的查看或使用权
通过云监控服务，对防护的EIP启用事件监控，当出现清洗、封堵、解封等事件时进行告警，方便您及时了解防护情况。 开启事件告警通知后，出现相关事件时，即可在云监控服务的事件监控页面查看事件详情。 开启事件告警通知 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击页面左上方的，选择“管理与监管 > 云监控服务”。
配置日志 表1 日志配置参数 参数 参数说明 选择日志组 选择已创建的日志组，或者单击“查看日志组”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志组。 记录攻击日志 选择已创建的日志流，或者单击“查看日志流”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志流。 攻击日志记录每一个攻击告警信息，包括攻击类型、防护的IP等信息。
日志组Region 选择日志组所属的Region 选择日志组 选择已创建的日志组，或者单击“查看日志组”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志组。 实例攻击日志 选择已创建的日志流，或者单击“查看日志流”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志流。 实例攻击日志记录每一个攻击告警信息，包括
转发规则管理 配置转发规则后，您可以查看转发规则信息、修改源站IP、批量导出转发规则以及删除转发规则。 删除转发规则可能导致业务中断，删除前请确认该转发规则没有被使用。 查看转发规则信息 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > DDoS防护
选择企业项目 选择已创建的企业项目。 选择日志组 选择已创建的日志组，或者单击“查看日志组”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志组。 记录攻击日志 开启后可设置： 选择已创建的日志流，或者单击“查看日志流”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志流。 攻击日志记录每一个攻击告警信息，包括攻击类型、防护的IP等信息。
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