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  • 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? - 费用中心

    期不是整年的,优先向上取整找商品定价周期。例如ECS购买了3年,使用半年后追加购买一个数据盘,数据盘到期时间与ECS一致,只有2.5年,此时根据剩余周期向上取整找商品定价,找到商品后根据定价周期匹配相应的商务折扣。 对于弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云的新购订单和规格变更订单,请

  • 按需转包年/包月 - 费用中心

    务的用户指南,如弹性云服务器:按需转包年/包月。 操作步骤 以“弹性云服务器”为例介绍如何按需转包年/包月。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在“我的资源”页面,可以查看已购产品归属的区域。 选择“计算>弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页,选中目标云服务器。

  • 为什么会有欠费,欠费后该如何处理? - 费用中心

    2、没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 3、如何查询欠费的资源? 如果您需要手动删除资源,请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例,具体操作请参见删除弹性云服务器。 欠费处理:客户账号进入欠费状态后,需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。还款的具体操作请参见欠费还款。

  • 什么是组合交易订单? - 费用中心

    组合交易订单的组合类型有以下三种场景: 服务组合开通:多个云服务组合开通,保证业务顺利开通及使用。 示例: 订购包年包月弹性云服务器时,配置选择弹性云服务器云主机+镜像+系统盘+数据盘)、共享盘、虚拟私有云(弹性公网IP+带宽)等,下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3个

  • 流水账单文件格式介绍 - 费用中心

    流水账单文件格式介绍 账单文件说明 客户订阅“流水账单”后,可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 流水账单数据来源为“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹。

  • 包年/包月即时转按需 - 费用中心

    说明。 操作步骤 以“弹性云服务器”为例,介绍如何包年/包月即时转按需。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在“我的资源”页面,可以查看已购产品归属的区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页,选中目标云服务器。 单击“操作”列下的“更多>即时转按需”。

  • 退订后资源会自动保存在回收站吗? - 费用中心

    不具备回收站功能、未开启回收站功能、未放入回收站的资源退订后无法恢复,请谨慎操作退订。 序号 云服务列表 回收站说明 1 弹性云服务器 ECS ECS回收站 2 云硬盘 EVS EVS回收站 3 云数据库 RDS RDS for MySQL回收站 RDS for MariaDB回收站

  • 设置自动开票 - 费用中心

    息、账期信息。 图1 按月自动开票 如何设置发票信息 在“发票信息”区域,单击“发票抬头”。 无发票抬头时,单击“新增发票信息”。已设置过发票抬头时,单击操作列“修改”。 设置发票模板信息。 自2020年8月1日起默认每个华为云账号只能设置1个有效的发票信息。客户已经存在多个发票信息时,只支持修改和删除,不能新增。

  • 为什么资源删除后,还在扣费? - 费用中心

    在扣费的场景,但并非关闭资源后仍在计费。按需计费模式产品根据使用量类型(如云主机按时长计费)的不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算,具体扣费规则请参见按需产品周期结算说明。 示例:按小时结算的云主机在8:30删除资源,但是8:00~9:00期间产生的费用,通常会在10:0

  • 续费时,可选择的续费时长有哪些? - 费用中心

    续费时,可选择的续费时长有哪些? 为产品手动操作续费、设置自动续费时,可选择的续费时长有:1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、7个月、8个月、9个月、1年、2年和3年等(具体可选择的续费时长以续费操作页面显示为准)。 父主题: 续费

  • 订单 - 费用中心

    已取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除? 订单提交失败怎么办? 提交订单后支付不了怎么办? 云服务订单中有资源开通失败怎么办? 为什么不能购买云服务器? 订单和费用归集方式变更说明 组合服务的订单体验变化 什么是组合交易订单? 什么是组合服务? 导出改版说明

  • 为什么会有企业项目为未归集费用? - 费用中心

    仅部分云服务支持企业项目管理,支持企业项目管理的云服务列表请参见企业项目管理支持的云服务。 如果您购买云服务资源时没有特别设置企业项目,将统一默认为:default。 如果您购买的云服务资源不支持设置企业项目,则统一呈现为:未归集。 父主题: 账单

  • 续费规则说明 - 费用中心

    惠时,支持对套餐中的资源分开续费。 示例: 客户购买了一台包月云主机ECS的促销套餐(规格为s6.small.1ECS+VPC网络),若该套餐有续费优惠时,则需整体续费才能享受该优惠;若该套餐没有续费优惠,可对该云主机和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品,可以整体续费,也可以选

  • 发票抬头变更需要怎么操作? - 费用中心

    进入“费用中心> 发票管理”页面。 在“发票信息”区域单击“发票抬头”。 在“发票抬头”页面进行修改。 自2020年8月1日起默认每个云账号只能设置1个有效的发票信息,不得随意修改。若已有多个发票信息,允许保留但不允许新增。 企业客户创建增值税发票模板时,如需开具其他企业抬头的发票,可采用如下两种方案:

  • 什么是五天无理由全额退订? - 费用中心

    示例1:客户A一个订单购买10个云硬盘,在开通的5天内全部退订,此时5天无理由退订资源个数计为10个。 示例2:客户B购买了一台包月弹性云服务器,并且绑定2块云硬盘,配置了VPC网络,在开通5天内全部退订,此时5天无理由退订资源个数计为2个。 不支持资源维度退订的云服务,属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。

  • 大额退订定义以及注意事项 - 费用中心

    月账单。可在“账单管理>流水账单”查到详细流水,具体操作请参见查看流水与明细账单。 示例: 客户于2021/08/20 购买了一批弹性云服务器ECS 资源,实付金额为10万元,资源使用到2021/09/30 发起退订申请,退订金额超过5万元 若客户经理2021/9/30 审批退订

  • 退订使用中的资源说明 - 费用中心

    解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在绑定关系的资源,需整体退订;挂载关系的资源可单独退订。 示例:客户购买了一台包月云主机ECS,并绑定了一块系统盘,配置了VPC网络。客户退订该云主机时,绑定的系统盘需一起退订,VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景,开通失败

  • 导出订单 - 费用中心

    进入“我的订单”页面。 导出订单:设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“云服务”订单:单击“云服务”页签,单击“包年/包月”可导出包年/包月订单,单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“硬件”订单:单击“硬件”页签,设置查询条件后,单击列表右上角的“导出全部”。

  • 账单 - 费用中心

    为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID? 如何通过资源名称/ID查找云服务资源? 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细? 什么是子资源? 云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需的消费记录? 在当月消费里面为什么出现了上月的用量? 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致?

  • 电子票如何申请? - 费用中心

    在云商店购买的通用商品,由该商品的服务商开票。是否支持线上申请电子票,由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时,申请通过后,可在“开票记录中”查看发票状态。发票状态为“已开票”时,可通过设置的接收邮箱获取电子票。具体操作请参见如何开具云商店发票。 不支持线上申请电子票时,请联系服务商获取。