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WarRoom状态 操作场景 WarRoom启动后，在处理故障过程中需查看、更新WarRoom状态，便于记录故障恢复的时间节点，同时了解故障当前的进展。WarRoom状态包含启动WarRoom、故障定界和恢复、故障已恢复和关闭。 WarRoom状态 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理
受理事件单 功能介绍 受理事件 URI POST /v1/external/incident/handle 备注：受理，提交解决方案，验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号，示
修改参数 操作场景 参数创建后，若想对参数描述、参数值、参数策略和标签等进行修改，请按如下操作进行。 修改参数 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“参数中心”。 选择需要修改的参数，单击操作列“修改”。 设置“基础信息”。 参数描述：可选参数。对输入参数进行描述。
问题类型 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>问题类型，当前页面显示的为系统预置的问题类型，不支持编辑和删除。 图1 问题类型 若不使用系统预置的问题类型，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增问题类型，单击“新增问题类型”，添加问题类
提交事件单解决方案 功能介绍 HandleCocIncident 处理事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注：受理，提交解决方案，验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num
补丁基线 操作场景 补丁基线支持用户自定义配置。用户可通过所设置的补丁基线对实例的补丁进行扫描，修复不符合基线的补丁。 补丁基线拥有弹性云服务器ECS、云容器引擎CCE和裸金属服务器BMS三种使用场景，用户可以根据具体使用场景，创建合适的补丁基线。 云运维中心提供了各操作系统的公
运维概览 操作场景 通过云运维中心查询、跟踪运维待办事项（事件单/汇聚告警/待办），查询账号下已纳管的应用、资源等统计数据。 运维概览 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，左上角可以查询到待处理事件、待处理告警、我的待办的统计数量，右侧可查看应用、资源等统计数据。 图1 运维事务跟踪
安全评分 操作场景 通过云运维中心查看安全云脑 SecMaster的安全评分和风险，安全评分维度包含合规检查、漏洞、威胁告警等。 安全概览 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看安全云脑的安全评分。 图1 安全评分 单击“前往处理”，可跳转至安全云脑。 图2 跳转安全云脑
事件级别 操作场景 系统提供的事件级别名称描述和业务流程定义的事件级别和描述不符合，支持用户自定义事件级别和描述。修改后会在创建事件单页面显示最新定义的级别。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件级别。 图1 事件级别 单
首次安装UniAgent如何操作？ 登录COC。 在左侧菜单栏单击“应用资源管理”，进入“资源管理”页面，选中首台未安装过UniAgent的机器。 图1 安装UniAgent 在跳转的安装UniAgent页面中，单击 “手动安装”。 图2 安装UniAgent页面 根据页面的运行安装命令进行手动安装UniAgent。
事件类别 操作场景 系统提供的事件类别名称和业务流程定义的事件类别不符合，支持用户自定义事件类别，修改后可在创建事件页面查看最新的事件类别。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件类别，当前页面显示的为系统预置的事件类别，不支持编辑和删除。
创建脚本 功能介绍 创建作业脚本：自定义脚本 脚本有标签属性，表示是高危脚本。创建时候不需要对脚本进行是否是高危的二次校验。 进行租户隔离；北向接口创建的脚本，审批人字段不填写，默认不需要审批 约束条件： 脚本名称：同一租户下，脚本名称不能重复，最大字符64个字符，支持中文+字母+数字+下划线。
变更场景 使用场景 变更管理中系统默认的变更场景字段和实际业务使用过程中有差异，支持修改变更场景枚举值。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面变更<br>场景，当前页面显示的为系统预置的问题类型，不支持编辑和删除。 图1 变更场景 若不
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书
实施及闭环变更单 操作场景 变更单审批后，按照变更方案在规定时间窗内实施变更，实施完成后需回填变更结果，并填写验证报告。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”，进入“变更中心”页面，待处理的变更单列表，点变更标题或操作列“处理”，进入变更详情，点“变
资源监控 操作场景 您可以在资源监控快速查看账号下购买资源（例如弹性云服务器、对象存储、云数据库等）的监控指标信息，如ECS的CPU使用率、磁盘读/写带宽，对象存储的存储对象总数、TPS等。 资源监控 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看CES监控的指标信息。 图1 CES监控信息
云运维中心权限如何配置？ 问题描述 如何快速配置云运维中心权限。 解决方法 管理员登录IAM控制台。 管理员在用户列表中，单击新建的用户，右侧的“授权”。 图1 IAM用户授权 授权模型选择“角色授权”。 图2 选择授权模型 授权方式选择“直接给用户授权（适用于企业项目授权）”，根据需要分配“COC
公共预案 操作场景 您可以对公共预案进行克隆，从而创建自定义的应急预案，在故障发生后可以参考应急预案进行故障紧急恢复。 查看公共预案详情 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面，选择“公共预案”页签。 单击公共预案表格第一列“应急预案”名称，查看应急预案。 图1
补丁工单 操作场景 在“资源运维 > 自动化运维 > 补丁管理”中执行补丁扫描或补丁修复任务后，若您需要跟踪和记录补丁扫描/修复的执行对象及执行结果，可以在“任务管理 > 执行记录 > 补丁工单”页面查看。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“补丁工单”页签。
执行命令 操作场景 云运维中心提供了统一操作ECS实例的功能。通过批量ECS执行命令功能，您可以在不登录ECS的情况下，发送脚本命令至单台或多台ECS，快速完成对ECS的日常维护。 注意事项 所选实例处于运行中状态，才能执行此操作。 所选实例UniAgent状态为运行中，才能执行
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