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服务单有哪些状态？ 服务单状态包括： 待处理 用户购买企业版管理检测与响应，服务单付款成功，服务单状态为“待处理”。 处理中 用户购买企业版管理检测与响应，通过沟通联系并审核资质后，服务单状态为“处理中”。 用户购买等保建设助手，服务单付款成功，服务单状态为“处理中”。 服务取消
鲲鹏人才能力咨询 培训简介 不同客户在不同场景下的培训诉求不尽相同，如何明确培训需求，确保知识有效传递是客户面临的首要问题。华为提供体系化的人才咨询服务满足客户多样化的人才发展需求，最大化发挥培训价值。 培训对象 企业/机构中与数字化转型相关的管理者 培训目标 依托华为实践，从行业发展趋势
客户需要一周前申请专业服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供专业服务时，获得客户入场调研、人员配合、材料输入授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 大数据优化与提升服务包含数据管理成熟度诊断、数据管理体系设计、主数据管理成体系诊断与设计、数据安全规范诊断与设计和数据管理专家服务。通过对客户诉
网络等）。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 服务流程 表1 服务流程说明 流程 流程说明 完工标准
确定性运维规划与设计服务在交付中还可以申请退款吗 交付中不支持退款。 父主题： 关于服务交付
本培训为线下面授形式，每班人数不超过16人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务
多长时间可以完成交付？ 交付周期受整体项目计划安排影响，将根据项目的实际情况，与客户沟通安排交付计划，没有具体准确的交付时间。 父主题： 关于服务交付
华为云大数据上云与实施服务单的有效期是多长？ 根据项目周期而定，达成既定目标为止。 父主题： 关于服务咨询
什么是华为云政务类解决方案集成交付服务？ 在政府客户选择华为云政务类解决方案时，如政务通、城市治理等，需要专业的团队，通过规范和标准化的流程，高效率高质量完成客户的业务设计、解决方案的部署和上线，让客户快速获取解决方案价值。 父主题： 关于服务咨询
咨询实施方案验证 R S 3 咨询与实施 服务实施 R S 4 服务验收 交付件整理及输出 R S 项目验收汇报 S R 验收标准 按照服务合同中约定的范围，各服务子项按如下标准提交交付件： 服务 子服务 交付件 AI平台咨询与规划服务 AI平台架构规划服务 《AI平台的规划设计可行性分析报告》
数字化专家服务 企业客户、产业园区及产业集群 精准服务典型企业 全面提升地区新型人才密度 提供与数字化诊断、产业升级分析、创新工坊三服务差异化的服务，补齐标准产品在客户个性化需求下的能力，如下场景： 区域数字化转型及智能制造政策确立与优化服务。 企业数字化转型全生命周期服务。 智慧治理、建模计算相关的专家咨询。
应用竞赛设计、竞赛赛题、评分标准和专家评委服务。 表1 服务内容说明 服务名称 内容 配置说明 鲲鹏创新中心开发者技能大赛 基于鲲鹏计算解决方案和生态体系，组织开发者交流、学习活动，提供开发者应用竞赛设计、竞赛赛题、评分标准和专家评委服务（50人以内/ 1赛道）。 提供用于鲲鹏技
确定性运维规划与设计服务单的有效期是多长 1年。 父主题： 关于服务咨询
管理检测与响应审核服务单的什么内容？ 审核服务单的测试范围和申请范围的归属权。 您提交服务单后，管理检测与响应会电话和您沟通，明确您的测试范围并对您申请范围的归属权进行审核。 父主题： 关于服务咨询
本培训为线下面授形式，每班人数不超过40人，培训方案组合请咨询服务接口人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务
是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS确定性运维仅支持在中国大陆的用户或企业，出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题： 关于服务交付
是否可叠加购买或存在购买依赖？ 可与其他产品叠加购买，例如同步链路时如有新增链路，需要叠加购买Migration或Flink。 父主题： 关于服务购买
可与其他产品叠加购买，例如同步链路时如有新增链路，需要叠加购买Migration或Flink。 购买本服务之前需要先咨询专业服务负责人，并购买GaussDB(DWS)集群。 父主题： 关于服务购买
华为云DevSecOps咨询与规划服务在交付中还可以申请退款吗？ 交付中不支持退款。 父主题： 关于服务交付
双方商定并确认aPaaS确定性运维服务的项目管理计划。 双方商定并确认aPaaS确定性运维服务的方案内容并评审。 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
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