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问题求助和反馈(工单) 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时,可以提交工单,联系华为云的售前或者售后服务人员,或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。
角色选择 完成HCPN入驻的合作伙伴可选择加入伙伴发展路径,获得对应的权益。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在“主页”中的发展路径模块,单击“探索发展路径”。 在探索发展路径页面,选择服务伙伴发展路径,单击“选择该路径”。
快捷注册新账号加入分销计划(云经销商) 合作伙伴的解决方案提供商计划过期后,可切换账号或通过快捷方式注册新账号,加入分销计划(云经销商)继续开展云经销商业务;云经销商需由总经销商邀请关联并进行管理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
扫描二维码关联合作伙伴 操作步骤 使用手机扫描伙伴发送的二维码。 阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》,并勾选“我已经阅读并同意”。 仅关联合作伙伴成为代售模式客户需要执行此步骤。 关联合作伙伴。 注册新的华为云账号并关联。 单击“同意”。 输入手机号码,获取并输入短信验证码,单击“下一步”。
季度付款申请 一个季度内的激励全部定稿后,伙伴可以发起季度付款申请。 以下情况不可申请付款: 本季度内仍有部分月份可申请激励,可先提交激励申请,并在初审结束后申请付款;若您不想继续申请本季度内其他月份的激励,可于下个季度1号发起付款申请; 本季度内有部分月度激励仍在初审中; 本季度内申请的月度激励都未初审通过;
查看云商店优惠商品 加入云商店客户服务商计划的伙伴可以查看优惠商品。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 “优惠商品”页面包含商品报价和配置单报价页签,支持伙
查看云商店优惠商品 加入云商店客户服务商计划的总经销商伙伴可以查看优惠商品。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 “优惠商品”页面包含商品报价和配置单报价页签
概述 云经销商是由华为云总经销商发展、支持和管理的,具备华为云的售前咨询、销售能力,与华为云共同拓展云业务市场,并将华为云产品及服务销售至最终客户的华为云合作伙伴。 云经销商可以以顾问销售模式或者代售模式拓展客户。 顾问销售模式:云经销商关联的客户与华为云直接交易,客户向华为云付
为云商店严选商品订单调价 解决方案提供商加入云商店客户服务商计划后,子客户购买云商店商品,选择的销售人员账号为经销商账号,则该解决方案提供商可以为客户调价。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售
查看云商店优惠商品 加入云商店客户服务商计划的总经销商名下的云经销商可以查看优惠商品。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 “优惠商品”页面包含商品报价和配置
申请云商店专属优惠 总经销商加入云商店客户服务商计划且完成商业信息认证后,名下云经销商可以为其名下子客户申请云商店专属优惠。 云经销商为名下子客户创建专属优惠时商品类型仅支持是联营和华为自服务商品(不支持通用商品)。 当代售子客户与云经销商伙伴解除关联关系后,专属优惠将自动失效。
MDF报销的类别有哪些? 使用MDF开展的营销活动费用必须严格遵守国家法律法规,如有任何违反,华为云伙伴及相关人员需承担相应的法律责任。 MDF可报销的费用类别: 活动类型 描述 事件活动 面向最终用户: 展会、客户研讨会/现场会、第三方行业论坛、展厅、华为公司参观、巡展 数字营销
延期5个工作日扣减补贴金额 5%计算。延期超过40个工作日,则取消相应的补贴。 若确实由于不可控因素导致延期,需要在计划到达前提前向华为云服务伙伴认证工作组申请延期,并提供新的项目计划,经过评审通过后按新的计划进行执行。 父主题: 项目报备
分享云商店商品链接 总经销商加入云商店客户服务商计划且完成商业信息认证后,名下云经销商可以将商品详情页链接分享给客户,客户通过该链接下单时系统将自动匹配云经销商账号,无需客户手动填写。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
查看云商店专属优惠和商务折扣 加入云商店客户服务商计划的总经销商伙伴可以查看云商店专属优惠信息和商务折扣。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 在“专属优惠”
管理云经销商 服务对象 华为云总经销商(一级经销商) 场景描述 华为云总经销商(一级经销商)在伙伴销售平台可以向云经销商(二级经销商)拨款和发放代金券额度。 云经销商收到拨款和发放代金券额度后,可以使用该拨款和额度给客户调账和下发代金券;客户可以在购买华为云产品时,使用调账金额和
查看云商店专属优惠 总经销商加入云商店客户服务商计划且完成商业信息认证后,名下云经销商可以查看云商店专属优惠信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 在“专
如何管理授权申请 合作伙伴代代售模式客户操作前,需要获得客户授权。代售模式客户可以在“账号中心 > 我的合作伙伴”页面管理合作伙伴提交的授权申请。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“账号中心”,进入账号中心。 在左侧导航栏中选择“我的合作伙伴”。 选择“授权管理”页签。
查看云商店专属优惠和商务折扣 加入云商店客户服务商计划的伙伴可以查看云商店专属优惠信息和商务折扣。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 在“专属优惠”页签,伙伴可以查看已审核通过的专属优惠记录。
查看企业百科 伙伴在伙伴中心输入企业名称,可以查看企业的详细信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 客户拓展”。 单击“企业百科”,输入企业名称,可以搜索企业。 单击“报备客户”,可对查询到的企业进行报备。