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《IoT优化与提升服务技术建议书》 《IoT优化与提升服务验收报告》 开发支持服务-中规格 开发支持服务-大规格 开发支持服务-增量包 责任矩阵 共同责任 双方确认IoT优化与提升服务的服务内容及服务范围。 双方完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
交付团队 开发者沙龙服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付讲师具备3年以上鲲鹏计算相关领域的规划管理工作经验，熟悉鲲鹏体系的应用战略和发展规划，具备鲲鹏体系课程设计、开发能力和规范授课的能力。 验收方案 开发者沙龙服务收标准条件如下： 表4 服务交付件 服务项 对应交付件
服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件 客户验收 服务经理发起服务验收 客户验收并对服务进行评价 服务交付件 服务活动 交付件 交付件描述 ROMA Connect技术支持服务-远程 《XX项目远程技术支持报告》 项目阶段
aPaaS上云与实施服务可以提供哪些服务？ aPaaS平台上云与实施 服务规格 服务内容 适用场景 aPaaS平台设计部署实施（每20实例） 针对一定规格（20个实例）的aPaaS平台及产品提供设计部署实施服务。服务核心内容包括：应用资源规划，服务产品安装&服务部署，功能验证等内容，保障aPaaS平台的高效部署上线。
服务如何下单？ 登录华为云官网，AI使能服务优化与提升服务主页了解详情，可通过产品主页进入console控制台进行服务购买，或者联系华为云客服进行咨询。 父主题： 关于服务购买
如何进行服务咨询？ 登录华为云官网，行业AI辅助运营服务主页了解详情，或者联系华为云客服进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
使用数据库确定性运维服务后，获得的最终交付件是什么？ 《巡检服务月报》、《故障处理报告》、《版本升级报告》、《运维月度报告》和《数据库接入结果》。 父主题： 关于服务交付
鲲鹏人才培养专家服务 服务简介 由华为云为客户实施“鲲鹏人才培养专家服务”项目所提供的专业服务内容。 前提条件 客户应提前至少30个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 服务期间如涉及大批量资源需求（虚拟机资源在800U以上），建议客户提前45个工作日
远程运维技术服务优势是什么？ 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率：针对客户的诉求提升工单的处理效率，以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通：加急单可以提升内部处理优先级，通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验：运维技术服务经理根
如何进行服务咨询？ 官网填报：登录华为云专业服务官网，搜索“工业软件云咨询服务”。 电话申请：拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请：联系华为云在区域的销售代表。 父主题： 关于服务咨询
服务如何下单？ 登录华为云官网，行业AI辅助运营服务主页了解详情，可通过产品主页进入console控制台进行服务购买，或者联系华为云客服进行咨询。 父主题： 关于服务购买
远程服务咨询的时候多久可以回复 7天。 父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 需要先购买华为云的服务（例如：设备接入IoTDA、IoT边缘IoTEdge、路网数字化服务DRIS、工业物联网平台IIoT等），运维和管理服务的对象为华为云的产品。 父主题： 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务？ 目前WeLink运营支撑服务仅支持办公场地在中国大陆的用户或企业，出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 仅支持对办公场地在中国大陆的用户或企业提供服务。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务 暂不支持。 父主题： 关于服务交付
提供现场服务吗？ 支持现场服务，远程服务，现场+远程。 父主题： 关于服务交付
、材料输入授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 数据仓库上云与实施服务从服务内容维度主要覆盖以下两类： 数据仓库平台设计与实施服务 服务内容覆盖客户现有业务调研，数仓方案设计与规划，交付实施到验收保障。 数据仓库迁移支持服务 服务内容覆盖迁移调研、迁移设计与规划、交付实施到验收保障。
数字化专家服务 企业客户、产业园区及产业集群 精准服务典型企业 全面提升地区新型人才密度 提供与数字化诊断、产业升级分析、创新工坊三服务差异化的服务，补齐标准产品在客户个性化需求下的能力，如下场景： 区域数字化转型及智能制造政策确立与优化服务。 企业数字化转型全生命周期服务。 智慧治理、建模计算相关的专家咨询。
管理检测与响应如何对用户站点进行认证？ 您可以在成功购买标准版管理检测与响应后申请交付补全的服务单信息，管理检测与响应将对站点的归属权进行认证。 以网站安全体检为例，认证站点的操作步骤如下： 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 进入申请交付服务单信息入口，如图1所示。
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