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由于订单的可开票金额是扣除了退订金额的，而订购当月的消费账单中没有扣除退订的金额，退订金额算入退订时间所在的月度账单中，因此造成不一致。该场景下的订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月，当月的发票比账单可开票金额少。当月退历史月，当月的发票比账单可开票金额多。
购买包年的MRS集群使用一段时间后将其删除，是否还需要付费？ 不需要付费。如果您购买的包年MRS尚未到期，您可以提交工单并提供订单号申请退订。 父主题： 云服务价格
退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 云服务退订、降配、即时转按需退款后，客户可在订单详情页查看退订进度和退款金额，若退订已完成，可在“账单管理＞流水账单”查询详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 若订单使用余额支付，退款大约1个工作日退还至华为云账户。 若订单通过第三方在线
时未审批自动通过。退订成功后，退款会退至华为云账户，可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面，找到该退订订单，进入订单详情页面，查看退订的处理进展。 退订金额计算以客户提交退订申请的时间为准，不受审批时长影响。 退订订单费用归属退订成功的当月账单。如果是月末大额退订，下月
代金券获取方式有哪些？ 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取：用户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。
您可能想要了解：“不支持退订云服务产品清单”替换为“云服务退订规则”。 “您要退订的资源属于什么退订类型？退订类型和退订金额”更新为“哪些云服务产品不支持退订？请参见不可退订的云服务”。 “退订资源（同时退订正在使用的部分和未生效的续费部分）”更新为“退订资源（同时退订生效中的当前周期和未生效的续费周期）”。
如何查看账单是否出账？ 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账（月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账）。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询的账期还未出账，页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题： 账单
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？
资源停止服务或逾期释放说明 客户在华为云购买产品后，如果没有及时续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。 宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资
支付订单时，系统会自动获取客户已有的所有满足条件的现金券。如果支付时没有显示可用的现金券，说明客户当前没有满足限制条件的现金券。 注意事项 现金券仅适用于华为云产品和云商店联营商品，不适用于云商店普通商品，具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额，不支持核销已有后付费账单。 现金券可以和各类折扣、代金券叠加使用，抵扣折扣后的应收金额。
消费账单折扣率：仅当“账单类型”为“全部”和“消费”时展示。消费账单折扣率= (1-优惠金额/官网价)*100%。 2 维度页签 维度页签的顺序和我的账单中账单的排列顺序一致，包括系统预置的账单和客户自定义的账单。 客户可以在我的账单中通过置顶操作来调整账单的排列顺序，维度页签仅展示前6条账单。
华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 客户 保证金策略面向客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户执行。 服务 保证金方案针对按时长计费（例如：下图按需资源订单详情所示，使用量类型为“时长”）的服务。 父主题： 保证金
管理线上合同 线上申请的电子合同带有华为云电子合同章，具有法律效力，可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型： 订单合同：是客户基于已成功购买的产品生成的合同，合同支持包含订单状态为“已完成”的包年/包月订单和按需账单，客户可根据实际需要自由组合。
Pay充值到账超过3个月，华为支付充值到账超过6个月的金额，只能进行银行卡提现。在7个工作日内退还至与客户实名认证一致的银行账户中。 转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额只能进行原路提现。在7个工作日内退还至客户充值时的银行账户中。 仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时才支持华为支付和Huawei Pay。
储值卡”页面，查看已购买的储值卡记录。 仅当客户购买过储值卡，费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态，查看储值卡信息。 在储值卡列表中，可查看储值卡的面值、余额、有效期等信息。 单击储值卡名称或“操作”列的“详情”，可进入详情页面，查看储值卡详情和使用记录。
单击“获取短信验证码”。 输入获取的短信验证码，单击“确认”。 单击对象存储名称后的“关闭”，即可关闭账单数据存储。 如何下载订阅的账单 单击页面左上角的“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”。 单击桶名称链接。 在左侧的导航栏中选择“对象”，可查看到当前导出的所有订阅的账单文件。 可以根据
云商店发票仅包括在华为云商店购买通用产品开具的发票。 操作步骤 数电发票退票：云商店通用商品数电发票由云商店服务商提供，客户可联系服务商进行退票。 电子发票退票：云商店通用商品电子发票由云商店服务商提供，客户可联系服务商进行退票。 纸质发票退票：客户可将之前开具的云商店通用商品纸质发票线下邮寄给云商店服务商。服务商收到客户寄回的发票后完成后续退票操作。
可开票余额为什么会大于可开票总额？ 客户在后续账期开票时，选择的正向消费金额发票和负向消费金额发票不在同一个账期，导致负向消费金额所在账期的的可开票余额 > 可开票总额。 示例： 客户2023年3月份可开票余额=可开票总额=100元（正向消费金额）- 20元（负向消费金额）=80元。
String 指能独立提供公有云服务资源、并服务于一个较大地理范围的云服务区域。 华北-北京一 产品 String 云服务的名称。 HD3型线性云硬盘_包月 规格 String 用于描述云服务所需资源的特征信息，一组属性和属性值域的集合，同一个资源类型的资源规格所包含的属性相同，但属性取值不同。
默认展示匹配折扣后的价格。 单击“去支付”进入支付页面，展示适用的代金券、现金券和折扣券。客户可以选中适用的优惠券，用于抵扣续费费用。 参加活动购买的资源续费时是否有优惠请参见具体活动的规则说明。 父主题： 续费
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