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专家咨询 专家咨询 实践 瑞云服务云售后服务管理解决方案的价值 借鉴数据之道实现售后服务数字化转型 以数字化技术,让服务更具价值 依托全面数字化底座,深入洞察服务需求,转被动为主动,精准优化服务流程,驱动服务价值飞跃 客户体验与人员效能并进 打造无缝便捷的服务体验,实现客户需求的快速响
业的服务用户 通过智能化能力建设赋能工具或平台 方案价值 降低内部服务投入人员成本,提升服务效率及满意度 提供专业服务,助力智能化能力建设 优化培训流程,提升考核效率,提高管理者和员工的满意度 专家咨询 端到端解决方案,提升服务效率 端到端解决方案,提升服务效率 应用场景广泛 为各行各业提供可落地的知识服务
实践 打通业务流程闭环,多服务场景全面覆盖 打通业务流程闭环,多服务场景全面覆盖 应用场景 现场服务 寄修与退换 项目交付 运维服务 业务挑战 • 现场服务流程冗长,客户等待成为常态 • 派工资源调度不佳,服务效率难以提升 • 服务数据碎片化,管理层难摸清服务状况 • 寄修退换流程复杂,客户体验不佳
安全防护:Anti-DDoS流量清洗为免费服务,通过对互联网访问公网IP的业务流量进行实时监测,及时发现异常DDoS攻击流量。在不影响正常业务的前提下,根据用户配置的防护策略,清洗掉攻击流量。同时,Anti-DDoS为用户生成监控报表,清晰展示网络流量的安全状况 应用服务:华为云容器引擎,对业务服务运行提供高性
敏捷等 解决方案 利用华为云组织服务为企业用户提供多账号关系的管理能力,将多个分散的华为云账号纳入到构建的组织树状结构中,实现对账号和资源的集中管理 管理员通过使用服务控制策略,为组织或者不同的组织单元设置权限边界,阻止组织内的成员账号对相应服务或者API的访问 方案价值 帮助企业实现对云上资源的集中管理和控制
阶云服务,实现客户维护成本降低10%以上,实现工单、配件等数据处理效率提升以及数据安全性和系统可靠性提升 成熟应用 客户、服务、备件、服务商、服务营销等完整的应用;支持现场服务、寄修、退换、现场型服务等多种服务模式 专业服务 服务于大型企业的团队背景,专业的顾问团队和实施方法;公司800多人的队伍是对实施和服务的保障
博诚经纬跨境外综服务平台解决方案实践 博诚经纬跨境外综服务平台解决方案实践 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途? 智享跨境新业态,助力跨境产业链转型升级。推动出海跨境信息化、智能化、合规化及全流程数字化转型 方案架构 博诚经纬跨境外综服务平台解决方案实践 版本:1.0
高效:预集成的平台能力,支持客户运营。编排式应用开发工具,支持ISV快速交付 5GtoB专区资产橱窗 5G 切片客户管理 为应用提供5G切片订单中客户的查询,创建,删除等能力 5G 切片模板管理 为应用提供5G切片模板的查询能力 5G 切片管理接入认证 为应用提供5G切片能力调用时会话的登录认证和注销能力
多样化线上巡检,AI为主,人工辅助,灵活高效服务 AI算法分析 支持视频流、图片等多种接入方式,按需灵活选择 智能算法调优,提升识别精准度,高效准确 算法个性编排,提升资源利用率,优化单任务处理 关联产品 云容器引擎 CCE 云数据库 RDS for MySQL 分布式消息服务Kafka版 查看部署指南
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提供全面的AI能力及灵活的定制方式,用户可利用教育智能体创建与编排工具、教育插件、教育知识库,来创建、配置和部署个性化智能体,满足不同教育场景的需求 低代码平台 低代码平台支持快速构建场景化应用,降低成本和门槛,快速完成个性化需求的开发与定制 关联产品 ModelArts Studio大模型即服务平台 云数据库 RDS
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