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配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办？ 由于需要上传的证书与对应域名不匹配导致，建议您重新获取对应域名的HTTPS证书。 父主题： 域名管理
配置消息订阅后可正常接收消息通知，但现在为什么无法接收了？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 检查服务器（订阅终端）是否可以正常访问。 检查协议是否一致，如消息接收地址为http协议，服务器为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法
在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 购买计费
间段的操作事件。 单击“导出”按钮，云审计服务会将查询结果以CSV格式的表格文件导出，该CSV文件包含了本次查询结果的所有事件，且最多导出5000条信息。 选择完查询条件后，单击“查询”。 在事件列表页面，您还可以导出操作记录文件和刷新列表。 单击“导出”按钮，云审计服务会将查询
若“启用HTTPS加速”未开启，请开启HTTPS加速，并上传HTTPS证书，具体配置请参见配置HTTPS安全加速。 是否已配置CNAME，您可以通过以下方法进行验证，若未配置，请参考配置CNAME域名解析（华为云）进行配置。 打开Windows操作系统中的cmd程序，输入如下指令。 nslookup -qt=cname
为什么在控制台上传封面后不显示？ 当前控制台仅支持使用HTTPS方式预览音视频及封面，建议您先为使用的默认域名配置HTTPS，具体配置方法请参见配置HTTPS安全加速。 父主题： 上传问题
HLS加密是否可以对音频文件进行加密？ 支持，但您需要将音视文件转码成HLS格式，转码模板请参考图1配置。 图1 HLS加密转码模板 在转码前，您需要搭建密钥管理服务，并配置密钥获取URL。 父主题： 安全类问题
CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。
勾选单个或者多个音视频文件，单击“更多操作 > 发布”，对未发布的媒资完成发布操作，媒资状态更新为“已发布”。 导出 勾选单个或者多个音视频文件，单击“更多操作 > 导出”，即可导出选中的音视频文件信息。若不勾选，则默认导出所有音视频文件信息。音视频文件信息包括媒资ID、媒资名称、媒资状态、标签、分类、清晰
为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置域名或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题
单击“确定”，完成配置。 当列表中的增量托管配置状态为“开启”时，表示配置生效。 其它操作 增量托管配置添加后，您可以对在托管列表中对相关配置做如下操作： 编辑：修改已添加的增量托管配置。 开启：开启处于“关闭”状态中的增量托管配置。开启后，若托管配置中的OBS桶有新增音视频
视频转码一进多出是如何计费的？ 视频转码一进多出是指使用的转码模板配置了多路视频输出清晰度，具体配置方法请参见转码配置。 对于一进多出的视频转码，转码产生的费用是多个输出视频的转码费用总和。 一进多出模板中每一路的转码单价与编码标准、分辨率、高清低码是否开启有关，转码的价格详情请
计数据。 分发流量 选择需要查看的时间范围、域名及时间粒度，即可查看到CDN流量的相关统计数据。 您可以单击“下载”，将CDN流量统计详情导出到本地。 支持查询最近90天的历史数据。 查询的时间跨度最长为31天。 支持选择多个域名同时查询，单次查询的域名总数不能超过20个。 最小
文件播放次数及播放量的TOP排名。 全局设置 支持根据实际需求配置转码模板、水印模板、配置HLS加密、设置分类、配置消息通知、设置工作流等。 域名管理 支持添加管理自有的加速域名，也可对域名进行HTTPS和防盗链配置。 音视频托管 支持将存储在OBS桶中的音视频文件托管给视频点播，从而使用视频点播服务的相关功能。
仅当输出格式为HLS或DASH_HLS时，才有此配置项。 I帧最大间隔 I帧最大间隔。 取值范围：[2,10]，单位：秒。 默认值：5。 加密 配置是否加密输出音视频。当前只支持加密输出HLS格式的音视频流，不会对原始上传的音视频进行加密处理，勾选非HLS的输出音视频格式时，此字段为不可配置。开启此配置前，请参考HLS加密设置获取密钥URL。
通过存量托管的方式，将已存储在OBS桶中的音视频文件同步到点播服务。 OBS托管方式分为增量托管和存量托管，增量托管暂只支持通过视频点播控制台配置，配置后，若OBS有新增音视频文件，则会自动同步到点播服务中，具体请参见《点播服务用户指南》中的“增量托管”。两个托管方式都需要先将对应的OB
点播服务是否支持转码回调？ 支持，视频点播通过消息通知服务SMN实现转码完成事件通知。在进行音视频转码前，您可以先配置消息订阅，配置完后，即可在转码完成后收到消息通知。 支持接收如下两种消息类型： 模板消息：若消息类型“模板消息”和“json消息”都选择，则对于“短信”以及“邮件
华为云视频点播服务计划于2024年2月1日，下线视频自适应转码模板，届时控制台将不可见此模板。 下线范围 下线区域：VOD所有服务区域。 下线影响 如您已配置自动触发此模板，建议您更改配置为自定义转码模板并设置参数。历史转码媒资不受影响。 自适应转码模板下线后，相关文档说明也会同步下线。如您有任何问题，可随时通
媒资处理支持哪些回调通知？ 目前点播支持转码完成、截图完成、审核完成、媒资创建完成、音频提取完成及封面生成完成事件的消息订阅，具体配置方法请参见消息订阅。 父主题： 消息订阅
成加速域名配置，并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签。 在“地址”列可以获取对应格式的播放URL。若配置了Key防
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