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前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调赋能专家。 交付期间涉及华为云多种资源(包括ECS、EIP、CCE、APIG、ELB等)需求,需由客户付费。 双方达成一致的服务目标,并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 ROMA Connect集成
3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
现场至少配备1名场控人员,负责工作人员调配及直播流程掌控,及时处理直播过程中的突发情况,确保直播顺利进行,对直播全流程环节负责。 出镜人员配置【需客户自行安排】 为达到企业用户的品牌形象输出,须对出镜人员形象、固定话术进行规范。 主持人须五官清晰(建议女性主持人化淡妆),发型整齐,直播中面带微笑,坐姿挺拔,展现积极向上的精神面貌。
3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
在华为云灾备咨询服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目交付计划。 双方商定并确认方案内容及评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前,根据客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,
服务期间针对客户提出的华为云产品优化需求,由技术服务经理进行需求分析,待与客户确认细节后,反馈产品研发并同步客户评估结果,需求接纳后同步上线计划。 限连续购买3个月以上用户。 云事件通知 针对业界突发情况(如安全漏洞、病毒、骨干网故障等)或与客户相关的华为云变更事件,由技术服务经理在专属群进行通知。 工单加速
特殊情况华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 制定完整的集成方案,对方案中的技术部分进行可行性技术探讨; 得到用户相关授权后,仅限于使用ROMA Connect的二次开发的相关操作,不得超出限定范围,并制定出操作流程,依步骤执行。 验收标准 验收标准条件如下:
在华为云物联网专家服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,
参考意见、相关技术建议书以及密评条款分析情况汇总。密评建设助手详细服务内容请参见表4。 表4 密评建设助手说明 服务项 服务内容 交付件 用户调研 项目需求沟通 提供需求沟通会议纪要 信息收集与分析 填写《信息系统调研表》 调研表分析及评审 提供《信息系统调研表》 差距分析 密评技术条例分析
开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于项目实施。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
障数据的一致性和有效性,考虑到整个移植操作涉及到数据的搬迁,为以防万一,客户需要在移植前对关键数据进行完整备份,并验证数据的可用性。 得到用户相关授权后,仅限于使用移植服务涉及的相关操作,不得超出限定范围,依移植实施方案进行操作。 验收标准 验收标准条件如下: 服务项 对应交付件
系统环境中的必要信息,用以支撑服务范围和交付周期。需要收集的信息包括且不限于:数仓集群版本信息、数仓及大数据集群组件信息、数仓及大数据集群用户和权限信息、样例代码demo具体场景、服务例行维护范围信息。 华为责任 客户责任 将信息收集表格提交给客户填写。 整理并识别与数据仓库咨询与规划相关的信息。
增量数据迁移 将源数据库中新增、更新或删除的数据实时同步到目标数据库中。 业务迁移 作业搬迁、业务对接(平滑上云/DataArts)、用户/权限搬迁,在现网中进行权限配置。 数据一致性校验 确认校验比对范围,运行数据校验工具。 任务验证与适配 割接演练/双写验证;业务对接完成,业务系统功能验证。
在华为云物联网专家服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,
现有系统环境中的必要信息,用以支撑服务范围和交付周期。需要收集的信息包括且不限于:数据仓库集群版本信息、数据仓库集群组件信息、数据仓库集群用户和权限信息、样例代码demo具体场景、服务例行维护范围信息。 华为责任 客户责任 将信息收集表格提交给客户填写。 整理并识别与数据仓库优化与支持相关的信息。
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