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击“下架”。 为保障用户正常访问,商品规格和SKU下架需由云商店审核通过后方可下架,同时规格下架后,该规格下所有SKU也会下架。 您可以在“商品管理>我的商品”页面查看已下架的商品规格和SKU。 联营商品规格和SKU下架,会影响已发放且未使用的代金券,给客户申请的折扣也会无法使用。
变更授权码状态 接口说明 用户购买的商品过期且超过宽限期,云商店调用该接口时,商家应冻结该授权码对应的资源。 云商店调用该接口时,商家需要保障接口通畅,将该授权码对应的资源进行冻结或解冻,如接口调用失败,可能导致该授权码对应的资源仍可使用或不可使用。 针对商品过期且未续费场景下,
账号测试:商家在云商店的“卖家中心”进行接口调试,申请应用凭证和测试账号获取,完成用户登录测试。 对于商家来说,完成接口对接与测试后,可以申请发布联营SaaS产品;本文档涉及Kit对接和验证用户账号登录,关于买家如何完成应用的购买与配置,请参考商品购买流程、SaaS类商品升配&扩容流程。
完成的订单,结算时不出账。 License类商品订单涉及服务监管流程,包周期(包年、包月)订单的资源开始时间为用户验收成功时间,即用户验收后,资源才开始计时。 如:用户购买某包周期商品1年,于2020年01月01日提交订单并支付完成,于2020年03月01日完成服务监管验收,则该
自动部署商品购买和使用指导 关于商品使用方式,用户可参考如下指导文档: 镜像类商品使用可参考:镜像类商品使用指导。 License类商品使用可参考:License类自动部署商品使用指导。 父主题: 自动部署接入指南
工单状态变为"待确认结果",系统将通知客户,确认是否已解决问题。 如客户确认问题已解决,则工单状态将从"待确认结果"变为"已关闭"。 如客户认为问题未解决,客户可通过继续留言驳回工单给商家处理,此时工单状态将重新变为"处理中"。 工单状态为"待确认结果"时,如客户在7个工作日内未确认是否解决,工单状态将自动变为"已关闭"。
若商品单月因接口失败导致的失败订单超过5个或长时间拨测失败,云商店将对该商品下架处理。 因接口响应失败导致自动退订的订单,请商家及时联系用户进行沟通,避免造成用户投诉。 父主题: 联营SaaS类商品接入指南 V1.0
填写规格名称、计费方式等信息,如下图所示。 图1 免费体验包规格 图2 按需购买规格 商品名称需填写中文与英文两个版本,英文版在用户的消费账单(切英文语言)页面对用户可见。 页面参数设置请参见《商品发布说明》。 商家自检项:请参见《云商店商品安全审核标准3.0》自检商品是否满足安全要求,如未满足,请修复安全问题后发布。
、“生产系统接口地址”、“扩展参数”、“需要用户授权”、“敏感信息加密算法”、“安全漏洞扫描”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 是否涉及服务监管 用户购买后需要用户提交需求或服务商需要一段处理时间才能开通服务,请选择“是”;系统最终会对服务状态为“已完成”的订单进行结算。商品
申请授权 商家为客户解决问题时,如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。 操作步骤
进入“基本信息”页面。 根据页面提示,填写商品信息(包含“商品简介”、“商品说明”、“商品亮点”)、填写客户案例。 将鼠标放置商品说明编辑框右下角可拉长编辑框,便于文字编辑。 当鼠标移至已添加成功的客户案例区域,可以执行删除、编辑操作。 点击“下一步”。 进入“资质信息”页面。 根据页面提示信
商品服务协议为线上协议,该协议为商家与买家之间的双方协议 ,下单时勾选生效,线下合同不适用于该场景,协议中不可有留白待填写、盖章生效、签约地点等内容,请调整或下载参考样例模板进行修改,模板可通过点击填写处下方提示中的《通用商品服务协议模板》进行下载。 根据隐私和安全规定,该协议必须包含保护用户个人信息的条款,请添加用户隐私条款。
”,并配置试用天数,试用天数支持“3-180天”的灵活配置; 确认提交审核,审核通过后即时生效。 勾选试用后,该规则将面向所有用户可购买,如需配置指定用户可购买该试用规格,请在该规格审核通过后,在卖家中心“销售配置管理>SaaS试用配置”中进行设置,具体操作请参考《SaaS类商品试用配置》。
何补充商品交付模板》。 按License类服务流模板要求履行交付:客户购买您发布的License(含软件)商品后,系统会自动生成一条License服务单。请完成交付后在服务监管页面填写详细信息并提交待客户验收,客户验收通过后系统将服务单置为“已完成”状态。系统将在服务单关闭后的次月(自然月)启动相应结算。
Sdk::UpgradeNotify 场景描述 升级通知函数,由工业软件调用。工业软件收到非强制升级通知后,调用此函数,向ISCDesk确认是否升级。如果确认升级,则ISCDesk将在工业软件退出后进行升级。 涉及接口 Sdk::UpgradeNotify 调用示例 ResultStatus
AK/SK认证:通过AK(Access Key ID)/SK(Secret Access Key)加密调用请求。 通过API网关向下层服务发送请求时,必须使用AK(Access Key ID)、SK(Secret Access Key)对请求进行签名。 AK(Access Key ID)
AK/SK认证:通过AK(Access Key ID)/SK(Secret Access Key)加密调用请求。 通过API网关向下层服务发送请求时,必须使用AK(Access Key ID)、SK(Secret Access Key)对请求进行签名。 AK(Access Key ID)
单击页面右上角的用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”,进入“我的凭证”页面。 单击页面左侧导航中的“管理访问密钥”,进入“访问密钥”页面。 单击“新增访问密钥”,进入“新增访问密钥”页面。 输入短信验证码,单击“确定”,下载密钥,请妥善保管。 IAM账号权限 如果是IAM子用户的ak、sk,请先登录主账号添加“编程访问”权限
服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单,商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交付管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。
写服务实际开头时间则以用户验收成功时间作为实际开头时间,即用户验收后,资源才开始计时。 举例:用户购买涉及服务监管商品A,于1月1日购买1个月并于同日开通完成,投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一:商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1