检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id列表,下载支持多个,逗号隔开 最小长度:1 最大长度:650
最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language
DK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String f 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数
DK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id}/image 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数
s 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language
type Integer 留言方式 0是客户留言 1客服回留言 replier String 留言者 replierName String 留言者名称 content String 留言内容 accessoryDetailList List<AccessoryDetail> 留言附件列表
新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId
iam_user_type Integer 子用户类型 最小值:0 最大值:3 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度:0 - 5 表6 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String
表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_urls Array of AccessoryUrl objects 附件链接 数组长度:0 - 65535 表4 AccessoryUrl 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id 最小长度:1
Body: { "accessory_name": "filename", "accessory_from": "incident", "upload_type": 0, "accessory_data": "Base64
是否是第一条留言 最小值:0 最大值:1 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度:0 - 65535 表7 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id
创建工单 功能介绍 用户在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单。 URI POST /v1.0/servicerequest/case 请求消息 请求参数 请求参数如表1所示。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 subTypeId 否 String
查询模板 功能介绍 用户在提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导用户提交有效信息。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/template 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 businessTypeId 是 String
GET /v2/servicerequest/accessorys/limits 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。
/v2/servicerequest/accessorys/json-format-content 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。
POST /v2/servicerequest/accessorys 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。
iam_user_type Integer 子用户类型 最小值:0 最大值:3 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度:0 - 5 表6 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String
iam_user_type Integer 子用户类型 最小值:0 最大值:3 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度:0 - 5 表7 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String
s 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数
请参见IAM产品介绍。 工单管理系统权限 默认情况下,管理员创建的IAM用户没有任何权限,需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 工单管理不区分物理区域,为全局级