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在“产品模型”页面查看导入结果。 导入失败：可在“失败原因”中查看导入失败的原因，用户可根据失败原因定位错误。 导入成功：可单击“详情”，查看产品模型详情。 用户可以在产品列表中删除不再使用的产品，单击“删除”即可。 单击“详情”，用户可查看产品模型详细信息，包括查看该产品模型具备的服务列表，产品维护能力配置，以及自定义topic。
Air），是指用户可以通过OTA的方式支持对LWM2M协议和MQTT协议的设备进行软件升级。基于LWM2M协议的产品模型，软件升级遵循的协议为PCP协议（查看PCP协议介绍），设备侧需要遵循PCP协议进行软件升级的适配开发，适配方法请参考设备侧适配开发指导（联通用户专用）；基于M
数据上报（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 数据上报失败如何处理？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备影子显示数据与设备上报数据不一致？ 设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 设备上
命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台的命令状态总共有几种？ 设备收到命令需要多长时间? 平台能批量下发命令吗？
设备集成（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何获取设备和应用对接地址？ 如何下载LiteOS IDE/IoT Studio? 物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗？ 如何设置设备名称？ IoT设备如何激活？ 物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ 通过网关
方案咨询（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 开发中心、设备接入和设备管理的差异是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 如何成为华为IoT生态合作伙伴？ 物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？
订阅推送（联通用户专用） 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？
应用集成（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何获取证书？ 如何获取应用ID和应用密钥？如何重置应用密钥？ 应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 应用服务器如何获取设备的IMEI号？
固件升级（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 固件（Firmware）一般是指设备硬件的底层“驱动程序”，承担着一个系统最基础最底层工作的软件，比如计算机主板上的基本输入/输出系统BIOS（Basic Input/output System)。固件升级又称为FOTA（Firmware
API使用指导（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率，物联网平台向应用侧开放了丰富的Restful API（Application Programming Interface）。您可以调用开放的API，快速集成物联网平台的功
软件升级（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 软件（Software）一般分为系统软件和应用软件，系统软件实现设备最基本的功能，比如编译工具、系统文件管理等；应用软件可以根据设备的特点，提供不同的功能，比如采集数据、数据分析处理等。软件升级又称为SOTA（SoftWare
性。详细请参见固件升级、软件升级。 报表统计 在控制台上提供了丰富的报表功能，方便用户查看应用和设备的使用情况。详细请参见设备监控。 当用户在开通设备管理服务时，系统默认一起开通设备接入服务，即用户在使用设备管理服务时，包含设备接入服务的能力。设备接入和设备管理的详细功能对比如下表所示：
设备配置更新（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台提供设备配置更新功能，即用户可通过控制台对单个设备或批量设备的设备属性值进行修改，满足用户频繁、快捷、方便的管理设备的诉求。比如，某路灯最初设置温度属性达到A摄氏度时上报告警，用户需要修改该属性值为B摄
系统已自动为用户创建一个应用，若使用默认应用，需要在“应用定义 > 安全”中重置密钥，且无需执行3至4。 如果用户想要自己创建应用，需要将默认应用删除，重新创建。 （使用默认应用无需执行此步骤）参考下表按照实际情况填写配置参数。 参数名称 参数说明 基本信息 应用名称 定义用户的应用的
热门问题（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何选择设备接入物联网平台的方案？ 如何获取对接物联网平台的地址？ 在开发中心完成调测后如何转商用？ 开发中心、设备接入和设备管理商用平台的差异是什么？ 如何理解平台显示的设备的在线、离线、未激活等状态？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？
选中设备后，单击后可将选中的设备从群组中解绑。 说明： 具有权限的SP帐户或者全局用户（普通用户无法进行设备解绑）进行解绑操作，如果该群组下已绑定若干设备，解绑后，该用户无权限查看该群组和其下的设备，对于该用户来说，解绑后的群组及设备会消失。 选择一个设备，单击该图标可以移动选择的设备至其他群组。
自助测试（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 自助测试提供了端到端的测试用例，帮助开发者自助完成产品的基础能力测试，如数据上报、命令下发等。旨在通过物联网检测技术帮助开发者发现自身产品中存在的缺陷或问题，缩短产品上市时间。测试完成后，开发中心将生成测试报告，用于进行产
产品发布（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如果开发中心已经对接产品中心，则开发者在完成产品的自助测试后，可以把产品发布到产品中心，已发布的产品可直接应用于商用环境。 申请发布产品 产品在通过所有测试用例后，单击“申请发布”。 系统自动完成厂商信息和产品信息完整性的
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