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  • 服务目录 - 支持计划

    配置指导以及协助故障排除 配置指导以及协助故障排除 配置指导以及协助故障排除 架构支持 提供华为云产品架构设计在线课程 提供华为云产品架构设计在线课程 提供华为云产品架构设计在线课程 提供华为云产品架构设计在线课程 云上保障护航服务(基础版) - - 包年购买提供:每年1次1个自然日的云上保障护航服务(基础版)

  • 企业优护计划 - 支持计划

    击、(自然灾害等引起的)骨干网故障等,除例行发送邮件、短息、订阅消息通知外,服务经理第一时间对接客户,协助客户制定处置方案。 华为云在任何平台变更前,若经专家团队判断对客户业务有影响(SLA承诺范围内),服务经理第一时间对接客户,协助客户评估影响并制定处置方案。 华为云在重大产品

  • 企业服务月报 - 支持计划

    自动化统计分析,生成月报“资源概况”内容。 安全配置和监控数据 IAM用户信息、安全组配置、日志审计开关、OBS访问控制策略、安全组配置、DDOS封堵或清洗引流记录、WAF配置及应用攻击记录等。 经自动化工具调用云服务API查询结果,中途不存储数据,月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析,生成月报“安全防护”内容。

  • 架构支持 - 支持计划

  • 云上保障护航服务(基础版) - 支持计划

    进行。 云上保障护航服务(基础版)主要工作内容: 活动前,分析客户重大活动业务特点和容量需求预测,确保后台资源满足客户活动时的容量需求和云平台稳定运行。 活动中,值守保障团队7x24小时后台巡检,IM保障群、指定的技术服务经理、WAR Room专家值守;优先受理紧急技术事件,事件响应时长小于10分钟。