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如何重置硬件终端激活码？ 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台，在“管理员 > 会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”页面，将鼠标移至需要重置激活码的硬件终端所在行右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 硬终端配置故障
企业管理员已将第三方终端添加到华为云会议管理平台，请参见企业管理员添加第三方终端。 注意事项 目前支持配对控制器的硬终端有：专业会议终端、第三方会议终端。 获取控制器配对信息 配对控制器前，企业管理员需在华为云会议管理平台获取配对码。 企业管理员登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“会议室管理
查看网络研讨会 主持人可登录华为云会议管理平台，进入“网络研讨会 > 我的网络研讨会”页面。 选择需要查看的网络研讨会，单击该网络研讨会或会议主题右侧的“详情”按钮可打开网络研讨会详情页面。 父主题： 主持人指南
账号锁定，如何处理？ 等待5分钟自动解锁。 单击“忘记密码”，重新设置新密码。 企业管理员还可以登录“华为云会议管理平台”，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码
请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 硬终端网络故障
及以上 注意事项 付费企业已支持1080P超高清视频功能，企业管理员可登录华为云会议管理平台启用1080P超高清视频功能，详细操作请参见开启1080P超高清视频。 开启后，企业下的用户在华为云会议管理平台创建会议时，可开启该次会议的1080P超高清视频。详细操作请参见立即/预约会议。
查看网络研讨会数据报告 主持人可登录华为云会议管理平台，进入“网络研讨会 > 历史网络研讨会”页面，找到您以往召开的网络研讨会，查看网络研讨会数据报告。 通过查看网络研讨会的数据统计、嘉宾与会记录、观众与会记录等数据，您可了解该次会议情况。 父主题： 主持人指南
取消网络研讨会 主持人可登录华为云会议管理平台，进入“网络研讨会 > 我的网络研讨会”页面。 选择需要取消的网络研讨会，单击右上角“取消”结束对应的网络研讨会。 取消后，该网络研讨会将从“我的会议”中消失，无法再次被召开。 父主题： 主持人指南
完成开机向导的初始配置后，从IdeaHub S2主界面进入会议应用，选择激活码激活会议服务。 操作步骤 通过企业管理员获取激活码。 企业管理员可登录华为云会议管理平台添加激活码用于激活设备，详细操作请参考企业管理员添加激活码。 在IdeaHub S2主界面单击“会议”图标，进入会议应用。 阅读隐私声明，单击“同意”，进入扫码激活页面。
使用华为云会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询？ 使用华为云会议客户端开会不支持设置主持人轮询。 仅硬终端作为主持人时支持设置主持人轮询。硬终端通过“华为云会议管理平台”设置主持人轮询的操作详情请参见Web端会议管理员会控-主持人轮询。 父主题： 客户端业务使用
编辑网络研讨会 主持人可登录华为云会议管理平台，进入“网络研讨会 > 我的网络研讨会”页面。 选择需要编辑的网络研讨会，单击右上角“编辑”打开编辑页面，修改会议主题、时间、密码、嘉宾等信息。 正在进行中的网络研讨会不可编辑。 父主题： 主持人指南
名称为HwmSdk.exe的进程（Electron SDK的windows 64位下的主进程）一直在后台运行，仅针对windows 64位平台。 业务流程 需要退出SDK时，调用Exit同步接口。 接口调用 调用Exit退出SDK。 示例代码 1 2 3 4 5 6
应用管理 企业默认管理员可登录或在Windows客户端查看开通引导后跳转至华为云会议管理平台，开通石墨文档应用。 从左侧导航栏进入“管理员 > 应用管理”页面。 单击石墨文档应用右侧“开通”按钮打开“应用详情”页面。 单击“开通”并确认完成开通。 开通后，企业用户可通过本地上传、
单击自己的名称或头像打开“个人资料”界面。 单击“头像”，选择“从相册中选择”或“拍摄”，调整头像并完成设置。 在华为云会议管理平台更换头像 登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“个人信息”页面。 单击“更换头像”打开弹窗。 单击弹窗左下角的“+”按钮，选择并添加头像。 图3 更换头像
云会议可以使用企业自身的通讯录吗？ 华为云会议可使用企业自身的通讯录。 企业管理员在华为云会议管理平台创建企业后，可按企业的组织架构创建部门、添加企业用户，详细介绍请参考管理部门、管理用户。创建完成后将形成企业自身的通讯录，可在通讯录中查看企业成员、邀请企业成员入会等。 父主题：
可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114
操作系统及浏览器有什么要求？ 华为云会议管理平台 推荐使用的浏览器版本： Internet Explorer 11及以上版本 Firefox 41及以上版本 Chrome 46及以上版本 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1所示。
概述 华为云会议终端Electron SDK提供了一套完整的接口集合，适用于windows和mac两个平台。开发者可以通过调用SDK开放的API，在自己的应用程序中快速集成音视频会议，包括创建/预约/加入会议、进行屏幕共享/程序共享/白板标注、进行全场静音等功能。 父主题： Electron
发送至管理员手机或邮件上的激活码。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。 首先查看“华为云会议管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。 检查终端版本是否为最新版本：V600R019C00SPC900；
如何获取硬件终端SN码及激活码？ 硬件终端SN码是唯一标识设备的字符串。使用硬件终端前，需要在“华为云会议管理平台”创建硬件终端，填写硬件终端的SN码。 登录硬件终端 Web界面，选择“帮助 > 版本” ，在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。
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