已找到以下 5 条记录
AI智能搜索
产品选择
支持计划
没有找到结果,请重新输入
产品选择
支持计划
在搜索结果页开启AI智能搜索
开启
产品选择
没有找到结果,请重新输入
  • 支持计划可以提供哪些语言支持? - 支持计划

    支持计划可以提供哪些语言支持? 支持中文和英文语言。 父主题: 通用类

  • 企业优护计划 - 支持计划

    企业优护计划 华为云企业优护计划服务,针对客户业务敏感业界突发事件(如安全漏洞、病毒、骨干网故障等)或华为云变更事件,主动协助客户制定处置方案。华为云主动理解并跟进客户业务对华为云长期诉求(非被动式应答),熟悉客户需求演进计划并通过持续努力不断地提高客户满意度。 主要服务内容: 对

  • 企业服务月报 - 支持计划

    企业服务月报 每个自然月10日(遇法定节假日顺延相应天数)前向客户华为云注册邮箱和客户要求其他邮箱发送上月服务月报。 华为云为企业客户提供包括云资源运行状态和服务支持月度总结报告,也会包含依据华为云最佳实践经验给出优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结

  • 通用类 - 支持计划

    通用类 支持计划支持多个用户吗? 支持计划可以解决哪些问题? 如何提交问题? 我问题多久可以获得回复? 我问题多久可以获得解决? 支持计划可以提供哪些语言支持? 支持计划支持哪些Region? 我购买了企业级支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗?

  • 服务范围 - 支持计划

    使用华为云技术、产品、解决方案过程中最佳实践。 使用华为云产品过程中问题定位和故障排除协助。 使用华为云API和SDK过程中接口咨询和故障排除协助。 使用华为云产品过程中相关第三方软件配置指导以及故障排除协助。 支持计划服务范围不包含: 代码开发。 云上业务操作及代运维。 不在第三方软件支持中配置指导以及故障排查。