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沟通和确认：与客户沟通设计方案，解释方案的重点和关键内容。确保客户理解并认可规划设计方案，如果有必要，进行适当的调整和修改，直至达成共识。 服务验收 方案验收，移交相关交付文档。指导客户团队进行安全方案落地。 服务交付件 存储安全诊断服务 服务规格 交付件 验收报告 存储安全诊断基础包 《华为云存储数据安全诊断报告》
通过对客户数据管理现状进行调研和评估，基于业务场景或者业务指标，对数据资产进行设计，输出数据资产目录（L4-L5）、数据标准等。 客户希望根据数据管理的现状，对数据管理的方案进行规划设计。 aPaaS平台企业架构资产目录开发 通过对客户企业架构资产进行调研和梳理，对已有架构资产进行采集、注册
客户业务战略理解，设计调查问卷和客户高层面谈，结合行业趋势和标杆实践进行融合集成场景分析，输出融合集成平台技术建议书。 适用于5-10个业务系统集成场景 ROMA咨询服务-资深咨询专家 针对客户融合集成愿景与目标和业务现状，进行问题诊断和分析，结合行业趋势分析与标杆实践差距，输出融合集成平台技术建议书。
优势项 优势介绍 专业的解决方案 端到端完成交付，提供标准的交付流程：当需求确认、设备、环境等基础条件具备后，即可进行平台和算法部署工作，并根据算法运行实际情况进行迭代。 丰富的行业经验 1000+行业领域案例，覆盖政府、互联网、金融、大企业、自动驾驶等行业的TOP客户，多年的实
开通华为云账户并进行充值（按需，建议不低于5,000元），用于项目实施。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
自动化备份归档 3 负责 协助 华为SAP解决方案、云服务配置及使用培训 1 负责 不涉及 SAP系统压力测试 压力测试阶段对系统资源使用情况和性能进行监控和调优 按需（按人天） 负责 协助 5 上线保障 SAP系统上线保障护航 上线前系统健康检查 评估系统资源使用情况 分析SAP系统及数据库的性能
同时aPaaS产品体系和架构覆盖华为云各产品领域，可以有效拉通和进行方案组合。 量身定制：专家深入客户现场，在充分理解客户需求和业务后，根据丰富的行业经验以及aPaaS的技术能力，为客户量身定制专属的aPaaS平台及应用方案，使客户无忧进行数字化转型。 父主题： 关于服务咨询
与客户项目负责人（团队）进行沟通，需求识别收集、建立预期目标、明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划。 R S 2 理念导入 与客户进行云采用解决方案宣讲，导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研，识别各个领域
力 aPaaS平台开发咨询规划 -高级专家 高级专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划： 企业应用开发咨询：对企业软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点，找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，并给出优化建议。 研发能
通过对云存储中AI大模型训练性能进行诊断，提供优化方案，包括SFS Turbo选型、三级缓存方案设计，以及AI Turbo SDK的设计，同时还提供数据联动方案的设计与规划，致力于加速AI大模型训练。 EVS性能诊断与优化： 通过对EVS云存储性能进行诊断，提供针对不同场景的优化方
帮助企业快速打造DevOps转型团队并培养赋能。 微服务迁移上云-基础版 对客户应用架构的现状进行调研，包括组网情况、部署情况、应用架构和组件选型情况。基于客户应用架构和华为云服务实际，给出迁移上云方案。 结合目标迁移方案，选择代表性微服务进行试点验证。迁移团队结合工具、框架支持、迁移流程步骤分解等能力沉淀，
按照合同约定的范围、前期确认的需求，开展培训。 培训总结 根据培训交付的情况和反馈，讲师进行总结。 表4 鲲鹏应用大赛 流程 流程说明 完成标准 竞赛调研 与客户进行前期的竞赛调研，组织相关专家针对赛事选题、比赛数据、赛程安排等方面进行研讨，确定竞赛方案。 《竞赛赛题》，《总结报告》 竞赛赛题开发 依
Workspace安全研发咨询服务-基础版 调研与诊断 运用访问、问卷等方式对公司相关部门办公基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研梳理。 规划与设计 根据调研与诊断阶段分析的调研结果进行解决方案设计，并提供试点和上量推广方案。 仅Workspace安全研发咨询服务-专业版支持云桌面运维运营方案设计。
保障系统服务SLA达成。 适用于企业部署媒体下沉会议系统后的场景： 需要对下沉媒体进行日常监控和问题处理。 新功能上线需要在下沉媒体进行同步升级。 企业会议并发出现增长或降低，需要对下沉媒体进行扩容和缩容。 开发支持订阅服务 云会议集成开发支持（标准版） 针对使用UI SDK和Rest
签订合同，基于客户需求，进行相关方案的规划设计。 服务实施 基于客户需求和方案进行服务咨询，整理最终的项目验收材料，交付件 。 服务验收 项目完成验收。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体咨询服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 开通华为云账户并进行充值（建
云后，提交信息并下载白皮书。 更多关于华为云安全的信息，请前往信任中心了解详情。 如何过等保？ 客户需要先对系统进行定级和备案，根据等保有关规定和标准，对信息系统进行安全建设整改，然后找专门的测评机构对系统开展测评工作，测评结束后，测评结果符合国家相应标准就可以获取等保认证。 更
服务期间针对客户提出的华为云产品优化需求，由技术服务经理进行需求分析，待与客户确认细节后，反馈产品研发并同步客户评估结果，需求接纳后同步上线计划。 限连续购买3个月以上用户。 云事件通知 针对业界突发情况（如安全漏洞、病毒、骨干网故障等）或与客户相关的华为云变更事件，由技术服务经理在专属群进行通知。 工单加速 工单服务包
双方商定并确认方案内容并评审。 华为责任 接收用户的赋能申请，协调测试自动化工厂专家赴与客户商定地点进行赋能。 赋能前，按照客户所选服务项，制定赋能计划和报价清单供客户审核确认。 赋能期间，依确认后的计划为指定学员进行赋能和技术指导。 赋能结束后，根据所选赋能服务项，出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。
为项目应用开发阶段提供技术支持，如服务组件使用方式、方案评估、技术指导等；提供应用开发疑难问题的解决。 性能调优 对数据库集群进行性能评估，结合评估结果，进行数据库参数调优和数据库资源调优，提升数据库性能。 第三方平台对接支持 负责第三方系统或监控平台对接数据库过程中遇到的问题咨询和解答。
为项目应用开发阶段提供技术支持，如服务组件使用方式、方案评估、技术指导等；提供应用开发疑难问题的解决。 性能调优 对数据库集群进行性能评估，结合评估结果，进行数据库参数调优和数据库资源调优，提升数据库性能。 第三方平台对接支持 负责第三方系统或监控平台对接数据库过程中遇到的问题咨询和解答
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