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个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如用户名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，工单系统通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 工单收集及产生的个人数据参见表1。 表1 个人数据范围列表
提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id列表，下载支持多个，逗号隔开 最小长度：1 最大长度：650
DK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String f 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数
DK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id}/image 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数
rvicerequest/accessorys/access-urls { "group_id" : "1", "accessory_ids" : [ "1", "2" ] } 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "accessory_urls" : [
调用接口有如下两种认证方式，您可以选择其中一种进行认证鉴权。 Token认证：通过Token认证通用请求。 AK/SK认证：通过AK（Access Key ID）/SK（Secret Access Key）加密调用请求。推荐使用AK/SK认证，其安全性比Token认证要高。 Token认证 Token的
request/accessorys/json-format-content { "accessory_name" : "test", "accessory_from" : "message", "upload_type" : 1, "accessory_data"
0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryId 是 String 32 附件Id 具体ID请参见上传附件。 请求示例 { "accessoryId": "xxx" } 响应消息
POST /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryName 是 String 512 附件名 accessoryData 是 byte[] - 附件内容 文件最大为2M，文件格式限制为JPG
cerequest/accessorys { "form_data" : "{/'accessFrom/':/'message/'}", "file" : "file" } 响应示例 状态码： 200 上传成功，返回附件的id { "accessory_id" : "123456"
T+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_limit AccessoryLimitVo object 附件限制信息 表3 AccessoryLimitVo
附件下载 功能介绍 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 id 是 String - 附件下载支持批量下载。多个附件id用逗
如果您需要对工单管理，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制华为云资源的访问。
留言内容 accessoryDetailList List<AccessoryDetail> 留言附件列表 具体请参见表4。 createTime TimeStamp 创建时间 表4 accessoryDetailList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 accessoryId
配置工单提交权限 如果您需要对您所拥有的工单管理进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用工单管理。
子用户类型 最小值：0 最大值：3 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0 - 5 表6 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id
子用户类型 最小值：0 最大值：3 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0 - 5 表6 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id
子用户类型 最小值：0 最大值：3 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0 - 5 表7 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id
最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 config
GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 cc_email_info IncidentOrderCCEmailInfoV2 object 最近一次抄送邮箱信息
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