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停用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 套餐包相关 短信套餐包支持退订吗？ 短信套餐包剩余资源支持退款吗？ 能否修改短信套餐包业务类型？ 如何查看短信套餐包剩余额度？ 短信套餐包是否支持跨账号使用？ 短信套餐包是否支持跨区域使用？ 短信套餐包有效时长是多久？是否支持修改？ 短信套餐包是否可以续费以及重复购买？
“费用与成本 >资源包 > 资源包列表”页面，查看套餐包生效情况。如您对已购买的短信套餐包进行了续订，续订的套餐包的生效时间将顺延，需等到前一个套餐包生效时间截止才能生效。 餐包内的额度已使用完毕，超出部分按使用量阶梯计费。如何查看短信套餐包剩余额度？ 如果发送的短信类型和已购买
到期与欠费 欠费处理流程 当您的账户欠费后，您将无法继续使用华为云消息&短信服务。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 欠费说明 账户欠费进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申
请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到华北-北京四或华南-广州查看应用、签名和模板是否存在。 请确认您之前使用的签名和模板是否为测试签名和模板，测试的签名和模板的使用有效期为1个月，到期将会自动清除。 图1
类型没有设置为字符串。 您可以将“templateParas”参数必须设置为字符串形式修复这个问题。请参考以下代码样例填写，或前往代码样例查看。 编程语言 代码样例-发送短信API 代码样例-发送分批短信API Java String templateParas = "[\"369751\"]";
控制台支持的浏览器版本，请参考浏览器兼容性。 开通服务异常现象及处理建议 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确
绍如何添加模板。 注意事项 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。模板规则和变量使用规则请查看模板和变量规范。 审核通过后，需要等待5分钟左右，才能发送短信。 只有审核不通过的短信模板才允许重新修改。如果需要修改模板，请添加新的模板并提交申请。
K示例代码，方便您直接根据示例代码使用SDK。 SDK列表 表1提供了MSGSMS支持的SDK，您可以在GitHub仓库查看SDK更新历史、获取安装包以及查看指导文档。 相关开发包请从华为云MSGSMS开发工具包（SDK）获取。 表1 SDK列表 编程语言 Github地址 参考文档
按资源包计费（用尽即停） 资源包概述 价格详情 购买资源包 查看资源包剩余量
按套餐包计费（用尽按需） 套餐包概述 价格详情 购买套餐包 查看套餐包详情 到期与欠费
根据短信发送请求，判断请求是否通过“statusCallback”参数指定了状态报告回调地址。 是 => 查看接收到的状态报告 否 => 登录短信控制台，进入“发送详情”页查看发送结果、状态码 根据状态报告通知，判断短信是否发送成功。 是 => 结束 否 => 参考状态回执错误码，修正后重新执行2
为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。
如果18:00后提交审核的短信模板，顺延至下一个工作日审核。仅支持工作日审核，法定节假日顺延。 如果超过规定时间仍未审核，您可登录短信控制台，进入“模板管理”页面，查找“待审核”的国内文本短信模板或国际/港澳台短信模板，单击“催审”。对于催审状态的模板申请，运营经理会优先处理，加快审核。 父主题： 模板相关
为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？ 问题描述 原因分析 解决方案 进入短信控制台“群发助手 > 发送任务记录 > 查看详情”，“发送结果”显示为“发送中”，“发送中（条）”数据不为0。 进入短信控制台“业务统计 > 国内短信”，统计表格中的“发送中（条）”一栏数据不为0。
手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收。 将SIM卡换到其他手机上进行测试。 请重启手机后，查看是否接收正常。 账户因欠费导致短信业务被停用。请您先进行账户充值，然后登录控制台-签名管理，查看短信签名是否需要激活。 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”
大短信模板数量，模板数量上限提升至xxx。 提交申请后等待工作人员审核，审核通过后会自动修改成功。您也可以进入“工单管理 > 我的工单”中查看进度。 父主题： 模板相关
模板规范和变量规范包含哪些内容？ 模板审核需要多长时间？ 如何修改短信模板？ 如何删除短信模板？ 如何使用短信通用模板（通用签名）？ 如何查看短信模板内容及相关信息（模板ID、所属应用等）？ 如何设置短信模板内容的文本格式（下划线、字体颜色）？ 为何短信模板显示为“审核通过-去激活”状态？如何恢复？
内短信签名数量，签名数量上限提升至xxx。 提交申请后等待工作人员审核，审核通过后会自动修改成功。您也可以进入“工单管理 > 我的工单”中查看工单进度。 父主题： 签名相关
国内短信必须申请短信签名，以获取短信发送方号码，在调用短信业务API时使用。 每个应用下默认最多支持创建200个签名，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。签名规则请查看国内短信签名规范。 只有审核不通过的短信签名才允许重新修改。如果确实需要修改，请添加新的签名并提交申请。 同一账号下，不支持重复添加签名名称相同且签名类型一致的签名。
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