统计API使用量 - 自然语言处理 NLP

统计API使用量 自然语言处理NLP控制台“服务监控”页面，支持查看API的总调用量、调用成功量、调用失败量。 如果您购买了套餐包，可在“套餐包管理”页面，查看已有的套餐包及使用详情。套餐包费用扣减规则请参见计费说明。 图1 服务监控

语言理解 - 自然语言处理 NLP

组网和开发模式 - 云客服

组网和开发模式 CC-Gateway采用服务端对服务端的对接模式，如图1所示。 图1 CC-Gateway组网 父主题： 简介

手动应答来话 - 云客服

新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通，为占用状态。 客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。 父主题： 处理视频业务

音视频切换 - 云客服

座席可在音频和视频间多次切换。 记录接触记录，支持SFU视频和MCU视频下载，支持SFU视频在线播放，不支持MCU视频在线播放。 父主题： 处理视频业务

呼叫应答 - 云客服

历史内容，供座席选择，提高业务处理效率。 客户阅读了座席发送的消息，会在在线交谈工作台展示消息状态为已读，客户不感知。 异常处理 当查看邮件，无法展示邮件内容，为空时，单击刷新，可检查OBS状态。若提示刷新失败，请联系运维人员处理。 父主题： 处理多媒体交谈业务

转移会话 - 云客服

转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后

示例1：新建转码模板 - 媒体处理 MPC

myhuaweicloud.com”为媒体处理服务的终端节点，您可以在区域和终端节点中获取。 调用IAM接口的区域需与调用媒体处理接口的区域一致，如调用“cn-north-4”区域的IAM接口获取用户Token，则该Token仅能用于调用“cn-north-4”区域媒体处理接口的鉴权。 在请求消息

开发前准备 - 媒体处理 MPC

证 > API凭证”页面上查看项目ID。具体请参见API凭证。 已将需要处理的媒资文件上传至MPC同区域的OBS桶中，并将OBS桶进行授权，允许MPC访问。具体请参见上传音视频文件和获取云资源授权。 媒体处理的SDK版本号详见SDK开发中心。 Maven安装配置 下载settings

音频提取 - 视频点播 VOD

resource does not exist, please check." } 状态码 状态码 描述 202 处理成功返回 400 处理失败返回 错误码 请参见错误码。 父主题： 媒资处理