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问题级别 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块或相关模块异常等。 严重: 系统主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。
操作类型 说明 云服务API 启动ECS操作系统 可以对ECS实例执行单独或批量开机的操作。 重启ECS操作系统 可以对ECS实例执行单独或批量重启的操作。 切换ECS操作系统 可以对ECS实例执行单独或批量切换操作系统的操作。 关机ECS操作系统 可以对ECS实例执行单独或批量关机的操作。
支持企业项目鉴权的操作 操作 描述 coc:instance:reinstallOS 授予重装弹性云服务器操作系统的权限。 coc:instance:changeOS 授予切换弹性云服务器操作系统的权限。 coc:instance:start 授予启动云服务器的权限。 coc:instance:reboot
飞书：用户飞书群聊自定义机器人的webhook地址 人员信息中的通讯方式用途简介： 在编辑通讯方式保存后，系统后台会创建对应的消息通知方式订阅，用于其他场景下向用户发送消息通知使用。 手机号码：填写保存后，系统会为该用户在SMN服务创建通知方式为“短信”、“语音”的订阅，该订阅消息会以短信的形式发
查看资源详情 操作场景 资源列表默认展示资源的部分属性，如果您需要查看应用层级下某个资源的资源详情，可按如下操作查看。 查看资源详情 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择应用，选择目标实例，单击实例名称。
查看历史告警 操作场景 历史告警显示的是被清除的汇聚告警。当汇聚告警被清除后，您可以在历史告警页签中继续查看汇聚告警的相关信息和处理记录。 注意事项 告警数据留存期为31天，逾期将自动清除。 查看历史告警 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警
查看资源详情 操作场景 资源列表默认展示资源的部分属性，如果您需要查看某个资源的资源详情，可按如下操作查看。 注意事项 暂不支持查看阿里云资源详情。 IDC离线资源仅支持查看虚拟机资源详情。 查看资源详情 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要查看资源所在的云厂商。
查看容量详情 操作场景 云运维中心支持查看应用、子应用、组件或分组下已关联的资源容量详情，按照资源类型展示资源核心数据和排名。 查看容量详情 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要查看的应用、子应用、组件或分组，单击右侧“容量”。
默认展示全部区域的资源，您可以自定义筛选指定区域查看该区域下的资源。 图2 区域筛选 鼠标移动到云服务图标（云服务图标右上角红底数字代表告警数量）悬停，可以快速查看紧急/重要告警数量，以及资源实例的区域分布。 图3 鼠标悬停查看资源 单击云服务图标，可以查询对应资源类型的全部资源信息。 图4 查询资源信息 单击“
查看资源拓扑 操作场景 资源拓扑以图形的形式呈现，其中节点表示各种资源，连线表示资源之间的关系。为您更加直观地展示资源之间的相互关系，便于资源的使用、监控和管理。 注意事项 支持查看华为云资源的拓扑关系。 支持查看弹性云服务器（ECS）、MapReduce服务 （MRS）、裸金属服务器
补丁管理 查询补丁合规性报告 查询合规性报告详情 父主题： API
WarRoom 支持创建WarRoom和查询WarRoom信息的接口 创建Warrom 查询WarRoom信息 父主题： 故障管理
批量BMS操作 批量开机 批量关机 批量重启 批量重装操作系统 父主题： 资源批量操作
问题流程 使用场景 实际业务中问题级别、类型、降级和挂起和系统默认的枚举值或流程有差异，可对问题级别、问题分类进行修改，对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题： 流程管理
总览 为用户提供资源健康度、资源监控信息、安全概览、运维态势感知、系统公告等相关信息，呈现基于资源一站式的信息概览，同时您可通过总览页面右上角“自定义设置”灵活配置页面楼层的展示和排序。 运维概览 快速配置中心 资源看板 资源监控 优化顾问 安全评分 运维态势感知
表数据、设置列表展示字段。 单击列表数据的“SLA”列对应的SLA模板，查看对应的SLA模板。 单击列表数据的“工单ID”列对应的“工单ID”或“操作”列对应的“查看详情”，查看SLA记录详情。 图2 查询SLA记录详情 SLA记录详情里的“SLA信息”表展示了工单的“SLA状态
补丁/脚本/作业/ECS操作 执行工单时，超时时间小于等于86400秒（即24小时）。 资源管理 安装UniAgent支持操作系统 目前支持的Linux操作系统版本有： EulerOS 2.2 64bit for Tenant 20210227 EulerOS 2.3 64bit EulerOS
人员管理页面可以手动选择需要的用户进行编辑、删除、请求订阅。 对已添加的用户编辑时，若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式，系统后台会为其创建对应的订阅方式，以便于满足后续消息通知的需要。 父主题： 人员管理
除以上的参数，其他参数均放在该参数中，使用additional.xxx表示，CES相关字段描述点击这里查看 除以上的参数，其他参数均放在该参数中，使用additional.xxx表示，AOM相关字段描述点击这里查看 设置“响应预案”。 表4 响应预案参数说明 参数 说明 任务类型 可选项“应急预案”、“脚本”、“作业”。
管理实例 查询实例详情 删除实例 父主题： 服务目录
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