检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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在线查询 操作场景 对于企业会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供查询服务，在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如：教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能，通过灵活设置，可满足用户多元化的查询需求。
进入网站设计页面，点击设计页面左侧导航【模块-添加模块-互动】，新增【在线客服】模块。 图3 添加在线客服模块 在在线客服模块，【客服列表】选项中，选择客服类型（QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype）、修改客服账号、展示文字和选择状态（工作时间在线/一直在线）。 图4 设置在线客服客服列表 由于目前腾讯平台暂停
企业门户多终端独立版网站设计 在管理后台，获取测试域名。 图2 测试域名 使用测试域名访问网站 在浏览器地址栏中，输入测试域名，按“Enter”。或者在管理后台，单击“站点预览”。 图3 站点预览 输入管理用户名和密码。 图4 测试域名登录 您可以从企业门户控制台的“更多>多用户管理”中获取管理用户名和密码。
企业门户有测试地址吗？ 登录企业门户控制台，在待查看测试地址的站点所在行，单击“网站设计”，进入管理后台界面，查看测试域名。 通过测试域名您可以查看您的网站内容。 图7 企业门户多终端独立版网站设计 图8 测试域名 如果您已经绑定了您自己的域名，则此时无法查看测试地址。 微信打开测试域名
在客户服务云平台，单击“签入”，弹出“在线交谈工作台”。 图13 座席签入 单击“示闲”，此状态表示座席人员空闲，可以接待客户。 图14 座席示闲 在企业门户预览页面，单击华为云客服图标，弹出“在线客服”对话框。 图15 单击华为云客服图标 在“在线客服”对话框中，显示“已接通座席”时，您可以与在线客服进行交谈。
图10 配置短信模板ID 步骤八：测试短信能否成功发送 验证码类短信测试（以注册认证为例） 在管理后台左侧导航栏选择“会员>会员注册项”，在“登录主字段”中选择“手机号码”。 图11 会员注册项 在网站中注册新会员，查看是否会发送短信验证码。 通知类短信测试（以订单发货为例） 在网站中下单，待订单发货后查看是否有短信通知。
互动管理 在线查询 会员 留言 投票 抽奖 微信公众号设置 设置跳转微信小程序 父主题： 设置网站后台
进入微信商户平台，单击“产品中心>产品大全>我的产品”开通“JSAPI支付”、“Native支付”、“H5支付”。 表1 支付产品定义及申请条件 支付产品名称 定义 申请条件 JSAPI支付 JSAPI支付是指用户在微信中打开商户的H5页面，商户在H5页面通过调用微信支付提供的JSAPI接口调起微信支付模块来完成支付
在客户服务云平台，单击“签入”，弹出“在线交谈工作台”。 图39 座席签入 单击“示闲”，此状态表示座席人员空闲，可以接待客户。 图40 座席示闲 在企业门户预览页面，单击华为云客服图标，弹出“在线客服”对话框。 图41 单击华为云客服图标 在“在线客服”对话框中，显示“已接通座席”时，您可以与在线客服进行交谈。
如果运行后，弹窗的窗口不是如下样式，您有可能下载的是旧版工具，需要重新下载新版工具生成密钥。 复制“应用公钥”。该工具后面操作仍需使用，请不要关闭。 回到支付宝开放平台，将复制的应用公钥粘贴到“填写公钥字符”位置。单击“保存设置”。 保存设置后加签配置完成，此时需要复制“支付宝公钥”，单击支付宝公钥
网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务
企业门户不支持FTP功能。 企业门户支持调用API吗？ 企业门户不支持调用第三方API，也不对外提供自身API。 企业门户是否有“打赏”功能？ 企业门户不支持“打赏”功能。 用企业门户创建的网站能否通过二级/三级等保测试？ 企业门户暂不支持二级/三级等保测试，无法按照等保要求进行功能适配等操作。
邮件发送使用外部SMTP(简单邮件传输协议)发送。选择使用外部SMTP发送方式，则需要正确填写服务器相关信息后才可正常使用。一般推荐使用收费邮箱。配置结束后，可点击测试配置，如果能收到测试信息，说明配置成功。 图1 配置邮箱 一般情况下，如果您通过邮件客户端（比如outlook、foxmail等）能正常收发邮件，那
设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置
域名解析与绑定（在第三方购买的域名） 使用华为云解析域名 使用第三方解析域名 父主题： 网站上线设置
域名类 购买域名 域名绑定和解析 域名网站备案 测试域名 SSL证书咨询 无法访问网站 添加MX邮箱解析时，提示冲突？
修改模板内容 购买了模板以后，支持修改吗？里面的图片等内容需要自己设计吗？ 付费模板包含较完善的页面框架，素材和测试数据，可极大的缩短网站编辑上线时间。同时，模板内容全部都是可以修改的，您可以根据自己的需求修改内容。 购买的模板的图片下载不下来是怎么回事？ 模板素材安装后云空间中
一个站点一天只会发送两次密码短信。发送超过2次后，显示报错信息：今日发送短信已到达上线。 查看测试地址 登录企业门户控制台，在待查看站点所在行，单击“网站设计”。 图3 企业门户多终端独立版网站设计 在“管理后台”界面，查看测试地址。 图4 测试地址 父主题： 站点管理
升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式，有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具，包括爱番番，在线客服等，方便与您客户实时互动咨询，快速提升询盘率和成交转化率，变流量为销量。 多种数据分析统计工具，流量、业绩分析尽在掌握。 官网电商功能（多终端独立版）
弹窗容器插件 √ × √ × √ × 高级导航栏插件 × × × × × √ 在线客服插件 主要介绍多终端独立版站点编辑中左侧导航栏“插件”模块的“在线客服”页签的相关特性，如表10所示。 表10 在线客服插件特性 在线客服插件特性 入门版（PC端） 入门版（手机端） 标准版（PC端） 标准版（手机端）
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