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下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，查看账户组详情时，只能查看到账户组内上级部门资源账户列表，不能查看上级部门资源账户的详情信息。 下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，将当前账户组中的上级部门资源账户移除后，不能再添加移除的上级部门资源账户。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 操作步骤
状态 选择开启或关闭AD域远程认证，默认。 ，表示开启AD域认证。在配置信息有效情况下，登录系统时启动AD域认证，或同步AD域用户。 ，表示关闭AD域认证。 SSL 选择开启或关闭SSL加密认证，默认。 ，表示禁用SSL加密认证。 ，表示启用SSL加密认证，将加密同步用户或认证用户所传输的数据。
KMS、弹性云服务器 ECS、关系型数据库 RDS，方便您在堡垒机上使用纳管的凭据。 在您开启CSMS凭据、KMS密钥、ECS、RDS委托授权后，需要等待10分钟左右，堡垒机才可以获取有委托权限的Token。 如何创建凭据请参见：数据加密服务-凭据管理。 通过堡垒机调用的凭据，账户
后续管理 运维用户提交工单后，相关管理员即可在“消息中心”收到提醒，查看详细工单内容。并可在工单审批页面收到工单，可对工单进行批准或驳回操作。 相关管理员审批工单通过后，运维用户权限立刻生效，即可在授权范围和时间段拥有操作权限。 相关管理员撤销工单权限后，运维用户权限立刻失效，操作命令会再次被拦截。
访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？ 问题现象 发布Windows应用之后，应用运维单击登录，报错信息：访问Windows应用发布失败，提示”创建用户失败“。 可能原因 原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。 原因二：创建影子账户用户名最大长度和服务器账户最大长度冲突。
器”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。 图2 打开服务器激活向导 选择自动连接方式。 图3 选择自动连接 输入公司名称和用户姓名。 图4 输入相关信息 （可选）输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。 图6 确认许可证安装向导
号、滥用权限等问题。 批量导入 通过同步第三方服务器用户，以及批量导入用户，支持一键同步并导入已有用户信息，无需重复创建用户。 用户组 用户账号按属性分组管理，可实现对同类型用户按用户组赋予权限。 批量管理 支持批量管理用户账号，包括删除、启用、禁用、重置密码、修改用户基本配置等。
解决办法：请参照激活服务器重新激活并授权。 如果通过上述排查，仍然无法解决问题，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 开启RDP强制登录 当Windows远程桌面连接数超过最大限制时，用户将无法登录。云堡垒机通过开启“admin cons
器”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。 图2 打开服务器激活向导 选择自动连接方式。 图3 选择自动连接 输入公司名称和用户姓名。 图4 输入相关信息 （可选）输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。 图6 确认许可证安装向导
”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。 图2 打开服务器激活向导 选择自动连接方式。 图3 选择自动连接 输入公司名称和用户姓名。 图4 输入相关信息 （可选）输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。 图6 确认许可证安装向导
查看和修改部门信息 堡垒机支持修改部门名称、移动部门所属上级部门。 移动部门后，部门下资源和用户自动移动上级部门归属。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“部门”，进入部门管理页面。 单击要修改的部门的名称，进入部门详情页面。 图1 部门详情页面
在“资源账户”区域，单击“添加”，弹出添加账户窗口，可立即添加主机资源账户。 在相应资源账户行，单击“移除”，可立即删除该资源账户。 查看主机资源授权用户。 展开“授权用户”区域，可查看该主机已授权的用户。 批量修改主机资源配置 支持批量移动主机所属部门。 支持批量修改主机的文件管理、上行剪切板、下行剪切板、X11转发、键盘审计功能。
安装应用发布服务器 安装Windows Server 2019应用服务器 安装Windows Server 2016应用服务器 安装Windows Server 2012 R2应用服务器 安装Windows Server 2008 R2应用服务器 安装Linux应用服务器
需要开启“不允许多点登录”功能才能对该功能进行开启或关闭。 关闭：当通过Web页面访问堡垒机时，会将已登录的客户端会话强制断开，如果同属客户端登录，已登录的无法被强制断开。 开启：开启后通过Web页面访问堡垒机时，不会将已登录的客户端会话强制断开，会保留客户端会话，Web页面无法登录。
本小节主要介绍如何查看当前系统基本信息。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统管理 > 关于系统”，进入系统信息页面。 查看系统基本信息。 表1 关于系统参数说明 参数 说明 产品名称 堡垒机 产品ID 用户产品ID唯一认证码。 服务码 单击“查看”获取，主要
内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。
账户添加到下级部门账户组。 下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，将当前账户组中的上级部门资源账户移除后，不能再添加移除的上级部门资源账户。 一个资源账户可加入多个账户组。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 单个资源账户加入组 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。
删除账户组 堡垒机新建账户组后，支持删除账户组。删除账户组后，通过账户组授权的资源权限将失效。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 删除账户组 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 账户组”，进入账户组列表页面。 单击账户组“操作”列的“删除”，即可删除该账户组。 同时勾选多
通过SSO单点客户端登录和运维数据库资源 通过SSO单点客户端调用本地数据库工具，登录和运维数据库资源，实现对数据库的运维审计。用户需先在本地安装SSO单点登录工具和数据库客户端工具，然后配置数据库客户端工具路径。 本小节主要介绍如何配置SSO单点客户端，以及如何通过SSO单点客户端登录数据库资源。
堡垒机存储空间分为系统分区和数据分区。当数据分区可用内存不足时，建议您及时删除历史系统数据，或变更实例规格扩充数据盘大小。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 数据维护 > 存储配置”，进入系统存储配置管理页面。 在“存储概览”区域，即可查看系统分区和数据分区的空间使用情况。
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