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  • 云会议支持订阅服务的服务内容和服务场景? - 专业服务

    具备专属的运营专家,一对一提供全流程的云会议运营和维护支持,帮助客户在企业内更好地使用云会议。 适用于中大型企业初次使用会议系统的场景,包括: 防火墙、网络配置; 企业管理员配置; 员工初次使用培训; 会议问题反馈; 会议新版本上线通知和培训。 运营专家线下服务 提供现场云会议使用培训及企业内

  • SAP上云专业服务 - 专业服务

    负责 协助 3 方案设计 SAP上云方案规划 云上系统架构设计 SAP上云迁移方案设计 SAP云上容灾方案设计 SAP系统高可用、备份、安全、网络规划 3 负责 协助 4 系统交付 SAP系统云资源交付 云上交付设计 (VPC子网、安全组、主机名、IP、系统SID、SAP应用&数据库文件系统)

  • 工作说明书 - 专业服务

    按照会议场景和会议脚本进行实际演练。 应急预案制定及演练 结合实践经验,根据不同服务的监控指标梳理出TOP风险故障点,给出应急预案与方法,进行模拟或者实际演练,避免客户网络出现问题或者出现问题后预备应对措施。 会中 值守保障团队 现场值守,远程专家值守。优先受理紧急技术事件,事件响应时长小于10分钟。 保障日报

  • 产品介绍 - 专业服务

    Workspace交付支持服务 Workspace远程交付支持服务-基础版 组网改造:支持企业云桌面组网改造,根据华为工程师输出的规划进行网络配置。 私有镜像制作:部署用户专有软件,制作成私有镜像,支持Windows、Linux镜像制作。 业务发放:为企业用户分配桌面,包括但不限于使用AD域对接。

  • 工作说明书 - 专业服务

    协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会。 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员,组织完成相关调研、讨论等工作。 提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。 华为云责任 咨询前,按照客户所选服务项,制定指导计划和报价清单供客户审核确认。

  • 工作说明书 - 专业服务

    品应达到的主要技术指标、安全性、可靠性等进行评测。 硬件适配测评 硬件适配测评:基于华为云要求,搭建硬件和软件环境,完成安装部署、云服务、网络、可靠性等测试,以及硬件的环境适应性、电磁兼容性、功耗、接口配置等多维度测评服务,评估产品是否满足鲲鹏云平台适配需求。 咨询服务 咨询服务

  • 远程运维技术服务优势是什么? - 专业服务

    题全部闭环。 专属群 专属反馈通道:华为云提供专属服务群,便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验:改善工单系统的延迟答复问题,提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SLA:响应时间根据严重性分级,即核心生产系统不可用 <10分钟,生产系统不可用 <30分钟,生产系统异常

  • 数据管理实施专业服务 - 专业服务

    西南北向的集成关系,设计技术平台各服务的参数配置。 网络架构设计:规划技术平台的组网架构,对数据入湖(VPN、专线、Internet)存算、消费进行网络方案设计,结合企业网络IP规划,设计技术平台的VPC、子网方案,并给予网络访问最小化原则设计安全组规则。 部署架构设计:以集成架

  • 提升服务 - 专业服务

    应用系统的设计和运维工作,包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √

  • 大数据基础设施专家服务 - 专业服务

    和性能等)。 如客户提供的资料中含有第三方软件,客户须负责与第三方厂商交涉,协助华为云解决问题。 提供必要的场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。

  • 产品介绍 - 专业服务

    客户应用开发、测试、部署、迁移等。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务区域 中国 服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 用户提出运维内容实施支持服务的需求

  • 云上保障护航服务 - 专业服务

    应用系统的设计和运维工作,包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版 标准版 保障前 需求调研 √ √

  • 鲲鹏工程师进阶培训 - 专业服务

    penEuler操作系统的基础知识,并培养基础运维操作能力。通过该课程的学习,能掌握openEuler操作系统的基础操作、用户和权限管理、网络管理、文件及存储管理、软件管理、进程及计划任务管理、Shell脚本基础等知识和操作能力。 提供为期5天的面授培训服务: 每场限16人以内;

  • 上云迁移服务 - 专业服务

    云上组网规划、基础环境部署、应用主机迁移、数据库迁移、存储数据迁移等方案,协助客户完成业务切换方案。 组网实施 协助客户完成专线、虚拟专用网络(VPN)、虚拟私有云(VPC)内网、安全组、ACL等部署实施。 基础环境实施 根据上云方案,协助客户完成云上基础设施方案的实施,如协助客户进行ECS、RDS等资源购买与开通。

  • 云原生专家服务 - 专业服务

    共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的培训需求和场景。 提供培训场地及学员开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于培训所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。 华为云

  • 产品介绍 - 专业服务

    系统集成和部署服务 完成包括功能、性能、安全、可靠性等在内的技术方案设计,输出技术架构、集成架构、方案设计文档,输出HLD和LLD;设计部署方案,提供网络、基础云设施、软硬件系统、应用的安装、初始化配置、调试,以及实施过程中的版本升级服务 集成验证服务 根据项目及客户需求设计验证场景与测试用

  • 工作说明书 - 专业服务

    以下为职责描述案例,可根据实际项目酌情修改。 服务类型 阶段 阶段内容 客户 华为云 咨询机构 测评机构 监察检查 等保安全 系统定级 信息系统运营单位按照《网络安全等级保护定级指南》自行定级 业务系统定级 与华为云签订服务合同 协助定级 推荐测评机构 辅导客户准备定级报告,组织专家评审 - - 系统备案

  • 工作说明书 - 专业服务

    专注在满足项目交付需要,及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见。 协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会。 提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 项目实施过程中,如客户提供的第三方软件,负责协调第三方厂商,协助华为云解决问题。

  • 工业视觉规划设计与实施服务工作说明书 - 专业服务

    务。 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 责任分工矩阵表 R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号

  • 数字化办公咨询服务工作说明书 - 专业服务

    根据《数字化办公咨询服务说明书》执行规划与设计; 根据《数字化办公咨询服务说明书》实施与验证(可选) 服务不覆盖范围 不包含实施需要的软件产品,硬件产品、网络架构调整、软硬件部署实施或改造; 不包含客户应用系统,接口的设计、开发、格式封装、测试、验收、上线等。 服务流程 数字化办公咨询服务项目包