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批量卸载代理客户端 前提条件 已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要卸载的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0
保护实例状态为“可用”、“保护中”或者“变更规格失败”。 待变更规格的云服务器已关机。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表，选择“存储 > 存储容灾服务”。 进入“存储容灾服务”页面。 单击待变更规格的保护实例的保护组所在窗格中的“保护实例”。 进入该保护组的详情页面。 在“保护实例”页签
12 SP3 64bit的生产站点服务器，挂载有5张网卡。登录生产站点服务器，查询网卡名称为eth0~eth4，如图1所示。 图1 生产站点服务器网卡名称 创建容灾演练后，登录容灾演练端云服务器，查询网卡名称为eth5~eth9，如图2所示。 图2 容灾演练端云服务器网卡名称 S
批量升级代理客户端 前提条件 已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要升级的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0
云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ 用户可以开启或关闭云服务器的防火墙，以及添加例外端口。 Windows操作系统云服务器具体操作步骤可参见Windows云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口。 Linux操作系统云服务器具体操作步骤可参见Linux云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口。
为什么关联站点复制对与云容灾网关时找不到该网关？ 问题描述 容灾网关安装、配置完成后，在页面进行网关关联操作时，找不到该网关。 根因分析 可能由以下原因导致： 原因一：跨可用区场景下，创建站点复制对时选择的生产站点可用区与容灾网关所在的可用区不一致。 处理方法一：重新创建站点复制
实施步骤（部署跨区域备份） 配置跨区域备份 配置后验证 生产站点和跨可用区容灾站点同时故障恢复业务 父主题： 两地三中心容灾最佳实践（SDRS+CBR）
为什么创建保护实例时没有显示待保护的生产站点服务器？ 问题描述 完成代理客户端安装后，创建保护实例页面未显示待保护的生产站点服务器。 根因分析 可能由以下原因导致： 原因一：代理客户端未安装成功，请检查生产站点服务器的操作系统是否是支持的操作系统版本。 处理建议：使用支持的操作系统，重新安装代理客户端。
实施步骤（部署跨可用区容灾） 配置跨可用区容灾 容灾演练（同步复制） 生产站点故障恢复业务 父主题： 两地三中心容灾最佳实践（SDRS+CBR）
如果生产站点使用密钥方式登录，有哪些注意事项？ 如果生产站点服务器为Windows服务器且设置为密钥方式登录，创建保护实例或者容灾演练时，请确保生产站点服务器使用的密钥对存在，否则会导致云平台无法创建容灾站点服务器和容灾演练服务器，从而导致创建保护实例或者容灾演练失败。 如果生产
SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。
据同步前，请不要进行容灾演练操作，否则可能导致容灾演练服务器启动异常。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表，选择“存储 > 存储容灾服务”。 进入“存储容灾服务”页面。 单击待添加容灾演练的保护组所在窗格中的“容灾演练”。 进入该保护组的详情页面。 在“容灾演练”页签，单击“创建容灾演练”。
故障切换后，为什么容灾站点的服务器上看不到网卡了？ 存储容灾服务以保护组为单位进行生产站点和容灾站点的切换，按照场景可分为切换和故障切换。切换是指用户在生产站点未发生故障时，主动计划性的进行生产站点和容灾站点的切换。故障切换是指生产站点产生故障后，进行生产站点和容灾站点的切换。
故障切换前需确保保护组已开启保护，并且保护组的状态为“保护中”、“故障切换失败”或者“切换失败”。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表，选择“存储 > 存储容灾服务”。 进入“存储容灾服务”页面。 选中待进行故障切换操作的保护组所在窗格中的“保护实例”。 进入保护组详情页面 在保护组详情页面，单击页面右上方的“更多”，选择“故障切换”。
生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"如何处理？ 问题描述 生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"。 根因分析 因为主机以最小（minimal）模式安装或未安装网络和域名解析相关服务导致无法正确获取到主机名。
首次切换/故障切换和容灾演练操作后，登录弹性云服务器有哪些注意事项？ 对于已安装Cloud-Init/Cloudbase-Init的云服务器，首次执行切换/故障切换操作，或者创建容灾演练后，系统第一次启动时会运行Cloud-Init/Cloudbase-Init，为云服务器重新注
切换/故障切换后，生产站点服务器与容灾站点服务器的hostname不一致 问题描述 首次执行切换/故障切换操作前，用户修改了生产站点服务器的hostname。然后执行切换/故障切换，并启动容灾站点服务器，发现容灾站点服务器的hostname没有更新。 可能原因 对于Linux弹性
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