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如何查看系统信息？ 您可以通过“系统信息”查看当前系统软硬件信息，增进对当前操作系统的了解。 操作步骤 UOS操作系统 在任务栏中单击，并单击“系统信息”。 在“系统信息”页签下，您可以了解到以下系统信息： 表1 系统信息 系统信息 说明 关于本机 查看系统版本、处理器、内存、磁盘等信息。
用于统计使用桌面数与桌面总数的比率。 单位：百分比（%） Project 无需单独传值 平均值 1小时/1天 30天 180天 支持查询指标 dailyUserOnlineRate 每天用户使用率 指定时间段内用户使用率。 单位：百分比（%） Project 无需单独传值 平均值 1天
如何下载软件？ 前提条件 云桌面已连接企业内网或者互联网。 Windows操作系统 可访问企业内网，则登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。 可访问互联网，则登录云桌面，从应用官方渠道获取。 UOS操作系统 可访问企业内网： 登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。
导出策略 操作场景 管理员在多个区域创建工作区，各工作区的策略配置需要一致，可采用导出已配置策略的区域中的策略，并导入至目标区域的方式，快速配置多区域中的桌面策略。 前提条件 已完成单一区域中桌面策略配置。 使用限制 只能导出管理员自定义的策略。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理
支持列表 操作系统支持列表 支持购买如表1中所示操作系统的桌面。 表1 操作系统支持说明 操作系统类型 操作系统版本 操作系统规格 说明 Linux UOS统一操作系统 V20 1050 OEM 64位 云桌面目前支持购买UOS（统信，UnionTechOS）统一操作系统、麒麟操
"resource_id" : "22d98f6c-16d2-4c2d-b424-50e79d82838f", "resource_name" : "ECS-Test01", "event_id" : "ev16031292300990kKN8p17J" }, "data_points"
开启多人协同 操作场景 通过开启多人协同后用户可快速在桌面间发起协同，提高沟通协作效率。 操作限制 开启/关闭多人协同需要配置白名单，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持配置白名单。 仅支持包年/包月的Windows云桌面。 支持服务端：23.8.1版本及以上。 支持客户端：23
勾选桌面，单击桌面列表“操作”列中的“更多 > 远程登录”。 在弹出的提示框单击“确认”，跳转至桌面远程登录页面。 单击右上角“发送CtrlAItDel”，输入用户和密码远程登录桌面。 说明： 新桌面首次使用远程登录前，需要保证桌面已经在客户端登录使用。 创建快照 单个桌面创建快照：
云桌面最多支持创建多少个私有镜像？ 在镜像服务上云桌面最多可以创建500个私有镜像，但会受镜像服务的配置限制。 父主题： 管理员常见问题
创建私有镜像 操作场景 该任务指导租户创建用户桌面私有镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已参考准备软件，准备操作系统ISO文件。 操作步骤 打开浏览器，管理员使用华为云帐号和密码登录公有云页面。 上传镜像文件。 推荐您使用OBS Browser+工具将外
备份桌面数据 操作场景 云桌面使用云备份服务中的“云桌面备份”功能进行桌面备份。保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 前提条件 已购云桌面。 管理员账号已具备云备份服务操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。
桌面使用记录 操作场景 通过查看桌面使用记录，您可以了解云桌面的运行情况，用于问题定位和系统维护。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“监控分析 > 桌面使用记录”。 进入“桌面使用记录”页面。 在“桌面使用记录”页面可以查看“桌面名称”、“累计使用时长（h）”、“连续闲置天数”以及“操作”等信息。
系统委托说明 由于云桌面在运行中对计算、网络以及镜像等各类云服务资源都存在依赖关系，因此当创建重建系统盘定时任务、创建桌面池、桌面闲置通知时，云桌面将自动请求获取当前区域下的云资源权限，具体权限以实际展示权限为准。 当您同意授权后，将在统一身份认证服务为您创建名为 workspace_admin_trust
告警监控 操作场景 本章节主要指导管理员如何通过配置CES（云监控服务），能够及时获取到桌面的状态信息，如桌面心跳异常、桌面池分配桌面失败、桌面接入失败、桌面开机失败、桌面池自动扩容失败、专属主机桌面迁移失败等上报至CES服务，从而提升云桌面运营的准确性。 操作步骤 创建告警规则
云桌面外包办公解决方案 简介 为需要研发外包、IT运维外包、客服外包等服务的企业，提供安全、高效、灵活的办公环境。
云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 操作场景 管理员使用安装火绒软件的桌面创建镜像失败。 操作步骤 登录管理控制台。 依次单击“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 在创建镜像失败的桌面所在行右侧单击“更多 > 远程登录” 关掉敏感动作防护 在桌面中打开火
如何扩大配额？ 用户只能为当前登录的管理员账号申请扩大配额，不能为其他管理员账号提交申请。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 单击“申请扩大配额”。
如何扩大配额？ 用户只能为当前登录的管理员帐号申请扩大配额，不能为其他管理员帐号提交申请。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 单击“申请扩大配额”。
接入云桌面时，如果有配置防火墙、安全组等访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。 表1 云桌面相关业务IP与端口 接入场景 IP 端口 协议 描述 互联网接入 接入地址IP 443 TCP 互联网接入地址。 桌面接入网关公网IP 8443 TCP HDP协议基于TCP进行数据通信的端口。
云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用网络打印机？为用户桌面配置“打印机设备重定向”策略。 已完成配置，请执行2。 未完成配置，需要管理员参考如何使终端用户可使用网络打印机？完成配置后，再执行2。 重新登录桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击，确定后关闭云桌面窗口。
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