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客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿,网络恢复后画面仍不恢复的情况,如何处理? 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象,您可以退出会议,然后在“我的会议”中找到当前正在进行的会议,单击“加入”,即可重新入会。 父主题: 客户端业务使用
终端激活后点对点呼叫正常,创建会议提示“网络故障” ? 原因是组网模式配置为SMC,华为云会议需要设置组网模式为uPortal。 登录CloudLink Board Web页面,在“系统配置 > 高级”,将组网模式由SMC更改为uPortal。 父主题: 硬终端网络故障
上传图片 描述 该接口用户上传网络研讨会高级设置用的图片。图片可用于网络研讨会的欢迎界面和企业Logo。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/wss/webinar/open/res/file 传输协议
会议中进行网络切换是否会导致会议中断? 华为云会议客户端支持在会议中切换网络。网络切换后,会议会在1~3秒内恢复正常。 硬终端不支持会议中切换网络,建议在未召开会议时切换网络。 父主题: 会议操作
TE10打不开输入激活码的页面,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”? 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题: 硬终端网络故障
若主持人再次禁止您说话或者暂停观众观看时,您的麦克风将重新变为不可用状态。 离开会议 单击桌面端会中界面右下角“离开”可随时离开网络研讨会。 离开会议后,若网络研讨会仍在进行中且主持人没有锁定网络研讨会,可重新加入。 父主题: 观众指南
所有与会者 主持人和嘉宾 网络研讨会会中角色 网络研讨会有主持人/联席主持人、嘉宾、观众三种角色。 主持人:网络研讨会的管理者,拥有管理网络研讨会、联席主持人、嘉宾和观众的完全权限,一个网络研讨会同时只能有一个主持人。 联席主持人:辅助主持人进行与会者管理。 嘉宾:网络研讨会的完全参会者
嘉宾指南 加入网络研讨会 嘉宾参与互动
TE10/TE20如何进行网络测试? 登录硬终端的web界面,选择“维护 > 诊断”,在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题: 硬终端业务使用
观众仅能观看共享桌面画面和标注,不支持主动标注。 离开会议 嘉宾单击桌面端会中界面右下角“离开”可随时离开网络研讨会。 离开会议后,若网络研讨会仍在进行中且主持人没有锁定网络研讨会,可重新加入。 父主题: 嘉宾指南
主持人指南 创建网络研讨会 主持网络研讨会 编辑网络研讨会 查看网络研讨会 取消网络研讨会 查看网络研讨会数据报告
会控Web页面中信号(网络质量)分别代表什么? 发送延时:终端到服务器延时。 接受延时:服务器回到终端的延时。 发送抖动:终端到服务器方向的抖动。 接收抖动:服务器到终端的抖动。 满足以下任一项,则网络质量信号显示红色: 延时>=250ms 抖动>=50ms 音频丢包>=10% 视频丢包>=3%
第三方应用通过接口创建网络研讨会。 业务流程 图1 预订网络研讨会流程图 初始化参数,填入API网关接入地址、用户账号等参数。 第三方向网关APIG发起预约网络研讨会请求,并传入预约网络研讨会初始化参数。 网关APIG接收请求后,向Webinar服务发起预约网络研讨会请求。 Web
断网、断电或者误操作导致掉会时,检查排除终端电源、网络连接及操作情况导致的掉会。 网络问题导致SIP未注册掉会,无码流掉会时: 建议用户检查网络,重新注册后入会。 建议用户进行网络优化,如取消终端连接IP的限流,增加终端连接网络IP带宽等。 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
接口参考 预约网络研讨会 编辑网络研讨会 取消网络研讨会 查询正在召开的网络研讨会列表 查询即将召开的网络研讨会列表 查询网络研讨会详情 查询历史的网络研讨会列表 修改网络研讨会高级设置 查询网络研讨会高级设置 上传图片 父主题: 网络研讨会管理
l。 登录CloudLink Board Web页面,在“系统配置 > 高级”,将组网模式由SMC更改为uPortal。 父主题: 硬终端网络故障
使用遥控器连接Wi-Fi,激活硬终端。 1.设置网络模式 建议在Wi-Fi环境下将“网络模式”设置为“动态IP” 首次开机时,在“设置向导>基本信息”中,将IPV4的网络模式设置为“动态IP”。 非首次开机时,在“高级>设置>网络>IP”中,设置为“动态IP”。 2.连接Wi-Fi
Cisco终端注册到华为云会议平台 Cisco终端连接网络,确保网络可以访问互联网; 用户可将连接终端网络接入PC,查看PC使用华为云会议客户端是否正常来确认网络。 登录Cisco终端web页面配置SIP参数,Cisco SX10/20/80 参数配置,如表1所示。 表1 参数配置说明
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 硬终端配置故障