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如何处理523错误码问题？ 523错误码是由于同一个访问请求四次经过了WAF引起，为了避免出现死循环现象，WAF会拦截该请求。如果您在访问网站时出现了523错误码问题，请先梳理流量图，查出流量串接多个华为云WAF的原因。 可能导致523错误码的示例流量图如下： 原因一：将同一个网站接入WAF
如何处理导出的防护事件数据乱码？ 如果您需要将防护事件导出到本地，可在“防护事件”页面，单击“导出”。如果导出的防护事件数据，用Excel工具打开时，有乱码情况，可参照本章节处理。 原因 导出的防护事件数据为CSV格式，如果使用Excel工具打开该文件，可能会出现中文乱码的情况。
如何解决重定向次数过多？ 在WAF中完成了域名接入后，请求访问目标域名时，如果提示“重定向次数过多”，一般是由于您在服务器后端配置了HTTP强制跳转HTTPS，在WAF上只配置了一条HTTPS（对外协议）到HTTP（源站协议）的转发，强制WAF将用户的请求进行跳转，所以造成死循环。
功。 如果可以连通 表示源站存在泄露风险，一旦黑客获取到源站公网IP就可以绕过WAF直接访问。 如果无法连通 表示当前不存在源站泄露风险。 例如，测试已接入WAF防护的源站IP对外开放的443端口是否能成功建立连接，显示如图1所示类似信息，说明端口可连通，表示该源站存在泄露风险。
购买WAF时如何选择业务QPS？ WAF对防护带宽/共享带宽没有限制，对业务带宽和业务QPS请求数有限制。WAF各版本支持的业务QPS请求数规格请参见服务版本差异。 什么是QPS？ WAF的业务QPS是指所有该WAF防护的域名、站点中正常业务流量的大小，单位为QPS。一个QPS扩展包的QPS限制和带宽限制：
添加域名时提示“非法的源站地址”，如何处理？ 故障现象 添加防护域名时，无法添加域名，提示“非法的源站地址”。 可能原因 “源站地址”配置为内部保留的私网IP地址。 “防护对象”和“源站地址”配置成了一样。 处理建议 将“源站地址”配置为真实的源站IP地址（公网IP地址）或单独的
如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 问题现象 打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。 图1 访问异常 原因 该问题是由于上传的证书链不完整， 解决办法 可参照如何解决证书链不完整？解决。 父主题： 证书/加密套件问题排查
选择“缓存配置”页签，单击“编辑”，系统弹出“配置缓存策略”对话框。 单击“添加”，添加两条缓存策略规则，如图2所示，相关参数说明如表1所示。 图2 “配置缓存策略”对话框 表1 配置静态URL缓存策略参数说明 参数 配置说明 类型 选择“全路径”。 内容 依次添加的两条规则的内容为： “/v
如何查看Web应用防火墙的到期时间？ 购买Web应用防火墙服务后，WAF的每个页面的右上角都会显示服务的到期时间，方便您实时关注。同时您也可以配置消息提醒，在服务即将到期前，系统将默认向配置的消息接收人发送WAF到期提醒信息。 配置消息接收人 登录管理控制台。 单击页面右上角的，打开通知窗口。
如何解决证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书。
防护规则条数不够用时，如何处理？ Web应用防火墙云模式提供了入门版、标准版、专业版、铂金版四种服务版本。各服务版本针对各种规则的配置条数请参见服务版本差异。如果您所购买的云模式版本支持的规则条数不能满足您业务的需要，您可以升级服务版本，具体的操作请参见变更WAF云模式版本和规格（新版）。
独享模式：域名或IP，华为云的Web业务 云模式排查思路和处理建议 防护网站的“部署模式”为“云模式”时，请参考图1和表1进行排查处理。 图1 云模式排查思路 表1 接入WAF失败问题处理 可能原因 处理建议 原因一：域名“接入状态”未刷新 在防护网站“接入状态”栏，单击刷新状态。
查询cc规则列表 功能介绍 查询cc规则列表 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/waf/policy/{policy_id}/cc 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，
WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ 当WAF根据您配置的防护规则检测到符合规则的恶意攻击时，会按照规则中的防护动作（仅记录、拦截等），在“防护事件”页面中记录检测到的攻击事件。 如果您已开通企业项目，请务必在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能
在左侧导航栏中，选择“网站设置”，进入网站设置页面。 在接入域名列表，单击目标域名。 在“源站服务器”栏中，单击“编辑”。 在“修改服务器信息”对话框，添加HTTP到HTTP和HTTPS到HTTPS这2条转发协议规则。 图1 配置示例 有关配置转发规则的详细操作，请参见如何解决重定向次数过多？。 父主题： 网站接入异常排查
WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 问题现象 防护网站接入WAF后，访问请求被WAF拦截，在“防护事件”页面查看防护日志，显示访问请求为“非法请求”且误报处理按钮置灰不能使用，如图1所示。 图1 非法请求被WAF拦截 可能原因 当遇到以下情况时，WAF将判定该访问请求为非法请求并拦截该访问请求：
天内任意时间段的操作事件。 在事件列表页面，您还可以导出操作记录文件、刷新列表、设置列表展示信息等。 在搜索框中输入任意关键字，按下Enter键，可以在事件列表搜索符合条件的数据。 单击“导出”按钮，云审计服务会将查询结果以.xlsx格式的表格文件导出，该.xlsx文件包含了本次
如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 将网站接入WAF后，网站的文件上传请求限制为： 云模式-CNAME接入：1GB 云模式-ELB接入、独享模式：10GB 如果需要上传超过限制的文件、视频，建议不使用WAF防护的域名上传，可采用以下三种方式上传： 直接通过IP上传。 使用没有被WAF防护的域名上传。
泛域名和单域名都接入WAF，WAF如何转发访问请求？ 单域名和泛域名都接入WAF后，WAF优先将防护网站的访问请求转发到单域名，如果不能识别单域名，访问请求将转发到泛域名。 例如，单域名a.example.com和泛域名*.example.com接入WAF，访问请求将优先通过单域名a
调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/waf/event 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，对应控制台用户名->我的凭证->项目列表->项目ID 表2 Query参数 参数
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