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已获取资源访问控制权限，即已配置访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 资源主机网络连接正常。 新建自动运维任务 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 运维任务 > 任务列表”，进入运维任务列表页面。 单击“新建”，弹出新建运维任务窗口。 配置任务基本信息。 表1 运维任务基本信息参数说明 参数 说明 任务名称
计费、到期续费与退订 云堡垒机如何续费，更新授权？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机升级版本是否收费？ 如何增加云堡垒机实例配额？ 提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 云堡垒机可以免费使用吗？
系统配置类 如何配置SSH Key登录主机资源？ 如何设置个人网盘空间大小？ 如何解决短信限制问题？ CBH如何对接三方邮箱服务器？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
69错误怎么办？ 运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服
Server、Oracle、DB2、PostgreSQL、GaussDB协议类型。云堡垒机支持数据库协议类型、版本，以及支持调用的数据库客户端软件版本，请参见表1。 表1 支持数据库协议类型、版本和数据库客户端 数据库类型 版本 支持调用客户端 MySQL 5.5，5.6，5.7，8.0 Navicat
计费FAQ 云堡垒机如何续费，更新授权？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机升级版本是否收费？ 如何增加云堡垒机实例配额？
多因子认证类 如何绑定手机令牌？ 绑定手机令牌失败怎么办？ 如何使用手机短信认证方式登录系统？ 如何取消手机短信方式登录认证？ 配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 父主题： CBH系统登录
授权”，进入服务器授权许可设置页面。 双击“设置远程桌面授权模式”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，启用远程桌面授权模式。 在“指定RD会话主机服务器的授权模式”下拉列表中选择“按用户”。 单击“确定”，完成设置。 图4 设置远程桌面授权模式 限制连接的数量 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件
授权”，进入服务器授权许可设置页面。 双击“设置远程桌面授权模式”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，启用远程桌面授权模式。 在“指定RD会话主机服务器的授权模式”下拉列表中选择“按用户”。 单击“确定”，完成设置。 图4 设置远程桌面授权模式 限制连接的数量 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件
备份/变更规格/升级 云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？ 堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？ FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中？
登录安全类 如何设置云堡垒机登录安全锁？ 如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？ 父主题： CBH系统登录
命令授权工单提交方式 选择命令授权工单提交方式，可选择手动提交或自动提交。 默认为手动提交。 手动提交：触发生成命令控制工单后，需运维人员提交工单至管理员处审批。 自动提交：触发生成命令控制工单后，自动提交至管理员处审批。 单击“确认”，返回工单配置管理页面，可查看已配置的基本工单模式配置。
密码重置方式可选择批量重置和手动重置两种。 登录云堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。 批量重置，请执行3。 手动重置，请执行4。 批量重置，统一生成相同的用户登录密码。 勾选需改密的用户。 图1 重置用户密码 选择“更多 >密码重置”，进入重置密码对话框，设置用户重置密码。
远程桌面会话主机 > 授权”，双击“设置远程桌面授权模式”，打开对话框。 启用远程桌面授权模式，在“指定RD会话主机服务器的授权模式”下拉列表中选择“按用户”。 单击“确定”，完成设置。 图4 设置远程桌面授权模式 限制连接的数量 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件
即可查看导出的系统登录日志信息。 导出系统操作日志 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 系统日志”，进入系统日志列表页面。 选择“系统操作日志”页签，进入系统操作日志列表页面。 图2 系统操作日志 （可选）勾选一个或多个系统操作日志。 若未勾选日志，默认导出全量历史操作日志。 右上
云堡垒机SSH运维支持哪些算法？ 云堡垒机3.3.26.0及以上版本SSH运维支持的算法如表1所示。 表1 SSH运维支持的算法 算法类型 H5运维 客户端运维 Key exchange diffie-hellman-group-exchange-sha256 diffie-he
购买 购买部署相关 云堡垒机实例有哪些规格？ 如何配置云堡垒机的安全组？
License相关 云堡垒机是否提供第三方License？ 如何处理“授权License快到期或者已到期，需及时更新License许可证”的问题？
源。 CBH最佳实践 表1 CBH最佳实践 分类 相关文档 变更规格 变更云堡垒机规格 高危操作的复核审批 数据库运维高危操作的复核审批 等保合规 云堡垒机等保最佳实践 跨云、跨VPC、线上线下统一运维 跨云跨VPC线上线下统一运维最佳实践 事后追溯 如何使用堡垒机对安全事故进行事后追溯
系统用户类 在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？ 如何修改用户手机号码？ 云堡垒机可新建多少个用户？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
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