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选择租户类型为“企业账号”，补充提交详细企业信息即可。 免费套餐过期或免费使用量用完怎么办？ 如需继续使用该商品，用户可对该商品进行“试用转商用”，按照官网标准价格购买该商品，具体操作参考商品试用转商用流程。 购买试用商品时，页面提示需补充邮箱信息怎么办？ 部分商品购买时，服务系统需要基于邮箱信息来创建初始
管理镜像类资产 为便于商家统一管理软件资产，云商店构建了资产中心平台，商家可以在资产中心进行新增资产、修改资产、删除资产等操作。 在资产中心添加的镜像资产将用于后续云商店市场镜像发布，商家发布镜像资产前请确保私有镜像符合镜像资产安全检测标准。 镜像资产安全检测标准 商家提交镜像资产
hInstance","expireTime":"20221124023618256","instanceId":"10e758d0-31ad-4c4b-8f1b-81d03469a10e","orderId":"CS2211181819B4LVS","orderLineId":
新增及管理镜像资产 为便于商家统一管理软件资产，云商店构建了资产中心平台，商家可以在资产中心进行新增资产、修改资产、删除资产等操作。 在资产中心添加的镜像资产将用于后续云商店市场镜像发布，商家发布镜像资产前请确保私有镜像符合准镜像安全扫描标准。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的
商品发布提示缺少SaaS调试示例接口怎么办？ 确认商品发布是包周期还是按次的，在新购接口里是否有对应的调测记录。调测的接口不分先后调用顺序，要保证多次重复调用都返回成功。 买家应用绑定组织卖家侧收到租户同步接口失败提醒(查不到实例instanceId)怎么办？ 先在卖家侧再调测下租户同
商品发布提示缺少SaaS调试示例接口怎么办？ 确认商品发布是包周期还是按次的，在新购接口里是否有对应的调测记录。调测的接口不分先后调用顺序，要保证多次重复调用都返回成功。 买家应用绑定组织卖家侧收到租户同步接口失败提醒(查不到实例instanceId)怎么办？ 先在卖家侧再调测下租户同
hInstance","expireTime":"20221124023618256","instanceId":"10e758d0-31ad********03469a10e","orderId":"CS2211*******VS","orderLineId":"CS221******000001"
注：商家发起申诉，表示客户联系不上，订单已完成交付。除了提供交付凭证外，请商家同步提供申诉介入处理承诺函.docx。以便华为云云商店介入手动关闭订单并进行后续结算。 2、运营经理介入处理，通过邮件、电话等形式联络客户或商家核实申诉原因及凭证是否属实。 3、运营经理根据核查情况，处理申诉并输出申诉处理结果。
企业和应用管理（授权） 企业的管理员可以启动或停用应用，同时给企业的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。 成员授权操作方式 1.手动授权 进入“联营服务>应用授权”，在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮，弹框展示要给予授权的选项。选择“组织成员”，左侧成员树勾选要授权
为"处理中"。 设置SLA暂停 如客户当前无法及时沟通回复，工单处理人可以手动设置SLA暂停，设置后工单状态为"处理中"，SLA状态为"暂停"。如客户后续恢复沟通，工单处理人需点击"取消SLA暂停"。 添加跟踪记录 当工单进展不便直接传达给客户时，商家可以在系统跟踪记录中填写工单进展。
点击“创建规则”，在弹出框中选择要升级的源规格与目标规格。 图1 设置升级规则页面 图2 创建规则页面 初始时升级规则列表为空，需手动添加升级规则，每添加一条，表格新增一列。 创建规则时，目标规格先不展示任何规格，只有先选择源规格后，才会展示出可升级到的目标规格。 如果要升级的规格
商品续费 手动续费 自动续费 修改续费到期策略 父主题： 购买商品
针对升级场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用3小时后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。
针对升级场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用3小时后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。
用情况每小时出账单，并从账户余额里扣款。 包年包月购买是预付费方式，购买时需要先付款。 按需付费只能跟ECS实例一起购买。 按需付费的镜像怎么计费？ 按需付费的镜像使用在业务状态正常的ECS实例（包年包月ECS未到期或按需付费ECS未欠费停机）上才会计费。 按实际使用的时长收费，
在设置升级规则页面单击“创建规则”，在弹框中选择要升级的源规格与目标规格。 图1 设置升级规则页面 图2 创建规则页面 初始时升级规则列表为空，需手动添加升级规则，每添加一条，表格新增一列。 创建规则时，目标规格先不展示任何规格，只有先选择源规格后，才会展示出可升级到的目标规格。 如果要升级的规格
在设置升级规则页面单击“创建规则”，在弹框中选择要升级的源规格与目标规格。 图1 设置升级规则页面 图2 创建规则页面 初始时升级规则列表为空，需手动添加升级规则，每添加一条，表格新增一列。 创建规则时，目标规格先不展示任何规格，只有先选择源规格后，才会展示出可升级到的目标规格。 如果要升级的规格
Body-Sign: sign_type="HMAC-SHA256", signature= "******" 消息头的格式请严格按照示例添加，sign_type和signature的值必须要加双引号。 代码示例请参见ISV Server对响应消息体进行签名。 父主题： 接口安全令牌
HTTP响应头域示例： Body-Sign: sign_type="HMAC-SHA256", signature= "*****" 消息头的格式请严格按照示例添加，sign_type和signature的值必须要加双引号。 代码示例请参见ISV Server对响应消息体进行签名。 父主题： 接入准备工作
自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题： 商品续费
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