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  • 为什么我无法申请提现? - 费用中心

    为什么我无法申请提现? 如果您的账号显示有余额,但是却不能提现。原因可能如下: 您尚未完成实名认证。 您的账号的可用额度为信用授信额度,不支持提现。 您的帐号下的余额为退订产品的款项,且已开过发票。申请提现前,需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项和流程,请参见 如何退换华为云发票。 代售类子客户无法申请提现。

  • 发票信息类 - 费用中心

    使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? 发票抬头变更需要怎么操作? 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 收件地址和发票信息怎么更改? 发票金额有限制吗? 索取发票有时间限制吗? 如何设置发票类型? 为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票? 发票号码和发票代码在哪里查看?

  • 资源包续费和再次购买的区别? - 费用中心

    效时间,续费成功后不会立即生效。只有当前周期到期后,新周期才会生效。若当前周期内用量提前耗尽,可能出现用量中断的情况。续费资源包操作请参见如何手动续费。 资源包再次购买:资源包尚未到期,但用量即将耗尽的场景下可以通过“再次购买”,叠加使用资源包。“再次购买”可使新购资源包立即生效

  • 退订创建/变更失败的资源 - 费用中心

    开通失败的资源。 注意事项 退订创建/变更失败的资源,不收取退订手续费,不扣除已消费金额,退还代金券。 查看该订单中资源的开通情况,请参见如何查看订单详情。 组合产品(如解决方案组合产品、小颗粒套餐,不包括软开云套餐)有开通失败的资源时,系统会自动退订组合产品的全部资源。 按需转

  • 云服务订单中有资源开通失败怎么办? - 费用中心

    如上图,单击开通失败退订订单号,可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败,客户可以提交工单,由客服协助排除故障,开通云服务资源。详细操作请参见如何提交工单。 父主题: 订单

  • 授信额度 - 费用中心

    授信额度 后付费客户如何查看授信额度?

  • 折扣券 - 费用中心

    折扣券 如何使用折扣券? 父主题: 优惠券

  • 保证金 - 费用中心

    保证金 保证金是什么? 华为云面向哪些客户和服务收取保证金? 保证金金额为多少,如何收取? 为什么按需资源开通失败? 父主题: 扣费

  • 查询资源扣费详情 - 费用中心

    设置为“明细”,可查看资源的使用量明细账单。 在搜索框设置“计费模式”为“包年/包月”,可以查看包年包月资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、规格、应付金额等账单明细数据。单击“导出”,可导出账单明细。 在搜索框设置“计费模式”为“按需”,可以查看按需资源的消费时间、

  • 根据续费清单批量续费 - 费用中心

    导出续费清单:导出当前已勾选的待续费资源,单次操作允许最大导出数为200条。具体操作请参见批量导出。 页面自动跳转至“导出记录”,单击操作栏“下载”,下载导出文件。 将导出文件的资源id批量输入搜索框,单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源id,当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询,支持以空格或逗号分隔。

  • 先请款后批量续费 - 费用中心

    通过实名认证的企业客户和个人客户,可在“合同管理”页面申请请款合同,具体操作参见申请请款合同。 资金到账后,可对指定资源分批操作续费。 将导出文件的资源id批量输入搜索框,单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源id,当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询,支持以空格或逗号分隔。

  • 收支明细 - 费用中心

    D查询)和查询时间段。 在当前区间汇总查看查询时间段内账户余额、收入总额、支出总额等金额汇总数据。单击右侧“展开”按钮,可查看收入和支出汇总数据详细组成。 在当前区间汇总单右侧“按账期汇总”,可查看按照账期汇总的收入和支出金额。 在列表查询收支明细数据。单击“交易类型”或“

  • 代金券 - 费用中心

    为什么用不了代金券? 代金券需要激活吗? 按需产品怎么使用代金券? 代金券抵扣的金额可以开发票吗? 代金券获取方式有哪些? 为什么申请了代金券无法解冻资源? 如何查看代金券的使用记录? 可以修改代金券的使用限制吗? 代金券发放了吗? 代金券可以转让吗? 代金券可以延期吗? 代金券不见了? 代金券余额变少了?

  • 变更资源规格费用说明 - 费用中心

    客户也可以取消订单,重新发起变更操作。 本文档的计算示例仅供参考,结果仅保留2位小数。客户在计算升配/扩容费用或降配退款时,建议计算过程的数值均保留至少8位小数,以免计算结果与页面实际展示金额不一致。 资源升配 升配费用计算公式: 无优惠场景:升配费用 = 新配置价格 * 剩余周期

  • 宽限期和保留期资源的时长限制是什么? - 费用中心

    V2 1 7 0 7 V1 V0 1 1 0 1 客户等级由累计消费金额决定,年度累计消费越高,等级越高。查看客户等级及更多相关信息请参见如何查看客户等级? 父主题: 资源

  • 根据到期时间批量续费 - 费用中心

    根据到期时间批量续费 若客户未开通“企业项目管理”且有大规模资源续费需求,可通过筛选不同到期时间的待续费资源,分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“到期时间 > 自定义时间”,筛选相应时间段内到期的待续费资源。 示例:筛选2024/07/22~2024/08/31间到期的待续费资源

  • 开具云商店发票 - 费用中心

    00,客户需要支付快递费用。 单击“提交”。 完成开票申请。 后续处理 在“开票记录”的右上角的查询框设置查询条件,单击“搜索”,可查询对应的发票信息。 在“开票记录”列表,支持按照“开票方式”和“状态”查询已申请开票的发票信息。 下载、退票、撤销操作请联系对应的服务商。 单

  • 账户充值 - 费用中心

    账户充值 当创建新账户或账户余额不足时,客户可以对账户进行充值操作。充值前,需要先完成实名认证。 注意事项 客户可在“总览”页面或“充值”页面设置可用额度预警,低于设定金额系统会发送短信和邮件提醒。 客户关联合作伙伴时,可以选择为顾问销售模式,还是代售模式: 顾问销售模式,客户账

  • 资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响? - 费用中心

    发起冻结;保留期到期,系统对ECS02发起删除。RDS01的话单继续计费,客户还是欠费,则扣费失败,也会相继进入宽限期/保留期。但此次处理,ECS01扣费成功,是不受限制的。等下一个小时话单计费时,如果客户还是欠费余额不足,扣费失败,才会进入宽限期/保留期。 违规冻结 客户使用

  • 发送资源包余量预警的规则是什么? - 费用中心

    发送余量预警通知时,是按照同类型且生效的资源包计算使用量,而不是看单个资源包的使用量。 示例:当前存在10个同类型且生效的资源包,只有某1个资源包使用量不足,且同类型资源包总剩余量之和大于阈值时,不会发送余量预警通知;当10个资源包的总剩余量不足时,会发送余量预警通知。 客户拥有多个生效的某类型资源